Лайфхакер - Лайфхакер. Ловушки мышления. Почему наш мозг с нами играет и как его обыграть.

Мы скорее выберем работу с небольшим, но стабильным окладом, чем ту, где выплачивают лишь проценты от продаж или прибыли. Хотя во втором случае доход может быть существенно выше. И с большей вероятностью пойдем домой долгой, но знакомой дорогой, чем рискнем попробовать новый путь – возможно, более короткий и удобный. Кстати, у такой ситуации, когда незнакомая дорога кажется труднее и дольше знакомой, есть отдельное название 173– эффект знакомого маршрута ( well travelled road effect ).

Отклонение в сторону статус-кво

Эта когнитивная ловушка чем-то похожа на эффект неоднозначности. Человек хочет, чтобы все оставалось таким, как есть, то есть сохраняло статус-кво (status quo – исходное состояние). Даже если текущее положение вещей его не очень-то устраивает.

Во время эксперимента 174участникам предлагали выбрать медицинскую страховку, инструменты для инвестиций или – самый показательный пример – кандидата на пост политика. Выяснилось, что люди охотнее перевыберут того, кто уже занимает эту должность, чем рискнут дать шанс новому кандидату.

Тут тоже виноват недостаток информации – как в случае с эффектом неоднозначности. Но не только он. Еще есть страх перемен, боязнь взять на себя ответственность и «неприятие потерь» 175: нам легче смириться с тем, что мы не получим тысячу рублей, чем с тем, что мы эти деньги потеряем. Та самая синица в руке вместо журавля в небе.

Эффект владения и апелляция к традициям

Среди когнитивных искажений, которые заставляют нас бояться неизвестности, есть еще «эффект владения». Из-за него то, что мы уже имеем, мы ценим больше, чем то, что могли бы получить. И «апелляция к традициям» 176– это тот случай, когда нам кажется, что привычные и хорошо известные подходы лучше новых.

Например, мы думаем, что во время простуды (а особенно если болеет ребенок) нужно закутаться в три одеяла, закрыть все окна, много есть и дышать над кастрюлькой с горячей водой – потому что так делали наши мамы, бабушки и прабабушки. А между тем медики дают совсем другие рекомендации 177.

Для начала стоит признать, что вы боитесь и что в этом нет вашей вины. Страх – это не слабость и не пассивность, а неотъемлемая часть нашей личности. Согласно некоторым гипотезам 178, боязнь неизвестности – это «базовый страх», который лежит в основе всех остальных страхов, а также тревоги, неврастении и других похожих состояний. Так что прогнать его не получится даже самым решительным волевым усилием. Но к нему можно приспособиться.

Например, сделать так, чтобы неизвестное стало известным. Иначе говоря, собрать информацию. Допустим, вы хотите написать книгу, но дальше мечтаний дело не идет. Это ведь очень страшно! Вас наверняка мучает множество вопросов. Как прорабатывать персонажей, как составить план, как сохранить мотивацию, где искать поддержку? Что будет, когда вы закончите рукопись? Есть ли у вас шансы попасть в издательство? Сколько вам заплатят и что делать, чтобы книга хорошо продавалась?

Попробуйте найти ответы на эти вопросы – почитайте книги и статьи о писательстве, запишитесь на литературные курсы, пообщайтесь с более опытными авторами. Выбранное дело перестанет казаться огромной, неприступной, окутанной туманами горной вершиной. И страх отступит.

Эта схема – собрать как можно больше информации и составить подробный пошаговый план – работает не только в творчестве, но и в любой другой ситуации, которая нас пугает.

Хочется перейти из офиса на фриланс, но страшно остаться без денег? Можно проанализировать предложения на биржах, поговорить с более опытными фрилансерами и заняться самообразованием.

Пугает переезд в другой город? А что если пообщаться в городских группах, выяснить все плюсы и минусы жизни на новом месте и заранее подыскать работу, поликлинику и спортзал? А заодно и новых знакомых: вдруг кто-то, как и вы, мечтает переехать, но не может решиться.

Таким образом, с помощью знаний, инструментов и алгоритмов вы можете устранить ошибки мышления – и стать чуточку смелее.

Допустим, вам нужно встретиться с клиентом и предложить ему свою идею. Это волнительно, ведь он может отказать вам или высказать критику прямо в лицо. Гораздо проще обойтись телефонным звонком или вообще отправить электронное письмо, ведь так риск получить негативные эмоции гораздо меньше. Вы понимаете, что при личной встрече легче убедить человека, но все равно поддаетесь боязни провала .

Это когнитивное искажение заставляет избегать рисков. Оно проявляется в виде сильной тревоги, негативных мыслей, нежелания действовать. Возможная неудача представляется слишком болезненной, и вы боитесь ее сильнее, чем нужно. Боязнь провала влияет даже на то, какие цели вы себе ставите, какие стратегии используете для их достижения.

Тот, кто сильнее подвержен такому когнитивному искажению, в первую очередь думает о предотвращении потерь, а не о получении выгоды. Например, задерживается на работе, только чтобы не показаться халтурщиком и не потерять место. Мысль о возможном увольнении настолько пугает, что человек готов засиживаться допоздна только для видимости. Даже тогда, когда в реальности для тревоги нет оснований.

Из-за боязни провала вы избегаете ситуаций, в которых вас будут как-то судить и оценивать. Допустим, встречи с важным клиентом, на которой вам нужно продать ему свой продукт.

Иногда люди даже намеренно создают препятствия на своем пути, чтобы потом списать на них неудачу. Например, звонят клиенту в обеденное время, когда он, скорее всего, недоступен. В таком случае провал можно объяснить тем, что с человеком не удалось связаться.

В долгосрочной перспективе боязнь провала приводит к проблемам с физическим и психическим здоровьем. Те, кто сильно подвержен этому явлению, часто страдают от эмоционального истощения 179. Они медленнее 180учатся и запоминают информацию. Они больше недовольны своей жизнью, постоянно испытывают тревогу и безнадежность.

У большинства людей успех и провал напрямую связаны 181с самооценкой. «Если у меня не получится, значит, я ничего не умею, ничего не стою. Я недостаточно умен или талантлив, чтобы достичь поставленной цели. Меня будут считать лузером, со мной не захотят работать. Мне придется стыдиться себя». Такие мысли не дают увидеть ничего кроме страха.

Социальные психологи Тимоти Уилсон [20] Тимоти Уилсон – американский социальный психолог и писатель. Известен своими исследованиями по самопознанию и влиянию бессознательного на процесс принятия решений, предпочтений и поведения. Автор двух популярных книг по психологии: «Чужие себе. Обнаруживая бессознательное» и «Перенаправление. Удивительная наука психологических изменений». и Дэниел Гилберт [21] Дэниэл Гилберт – профессор психологии Гарвардского университета. Работает в области социальной психологии. Получил известность как автор исследования аффективного прогнозирования, проведенного совместно с Тимоти Уилсоном в Виргинском университете. объясняют 182это фокализмом – склонностью переоценивать влияние одного возможного события на наше эмоциональное состояние. Думая о последствиях провала, мы придаем слишком много значения центральному событию (провалу). При этом забываем об удовольствии от следующего проекта и простых повседневных вещах, которые доставляют нам радость. Угроза провала полностью поглощает наше внимание.