Сара Ллойд-Хьюз - Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация

Блестящий совет

Невидимые надписи

Если написать себе подсказки светлым маркером на флипчарте, аудитория не увидит их. Так во время мозгового штурма вы сможете отслеживать свои ключевые вопросы и темы, даже не глядя в конспекты.

Профессиональные ораторы и тренеры проводят мозговой штурм так, словно это самое простое занятие в мире, однако на самом деле он требует определенной сноровки. Для организации эффективного мозгового штурма с использованием флипчарта сделайте следующее.

Напишите заголовок на странице – сверху или в середине (для диаграммы). Ораторы часто забывают об этом, и аудитория может потерять нить обсуждения.

Не отсеивайте ничьи идеи. Во время мозгового штурма все высказанные мысли должны попасть на флипчарт, иначе вы вызовете негативную реакцию аудитории. Смысл мозгового штурма – поощрять новые идеи и исследовать их, так что они совершенно не должны вписываться в ваши ожидания.

Используйте язык аудитории. Если ответ был «Оранжевая собака», не пишите «Рыжий пес» – это ваша формулировка, а не их.

Следите за ходом дискуссии. Если комментарий аудитории не относится к теме обсуждения, его не надо писать на доске, а вы должны вернуть обсуждение к изначальной теме.

Реквизиты

Если хотите добавить свежести и новизны в свое выступление, нет ничего лучше старых добрых реквизитов. Так как 3D-предметы редко используются в публичных выступлениях, они помогают запомнить сообщение. Убедитесь в том, что:

• реквизит достаточно большой, чтобы все его видели;

• вы используете не слишком много реквизита, чтобы не было беспорядка, – чем меньше, тем лучше;

• ваш реквизит соответствует теме обсуждения; все в аудитории понимают связь между реквизитом и темой или вы должны объяснить?

Реквизиты можно использовать, чтобы выстроить интересную связь с ключевым сообщением.

«В этой коробке три секрета, которые помогут каждому из вас стать намного счастливее». [Оратор показывает коробку, аудитории сразу хочется посмотреть, что внутри. Оратор делает эффектную паузу.] «Но… к сожалению, я забыл ключ [аудитория смеется], так что нам придется самим сформулировать эти три секрета».

В этом примере оратор может и дальше говорить о коробке как о метафоре: «Это достаточно веская причина для того, чтобы заключить себя в коробку и мыслить стереотипно?». В конце обсуждения можно найти ключи, открыть коробку и прочитать три секрета, подводя итог выступления.

Придумайте символы и метафоры, связанные с вашей темой, которые можно было бы использовать в качестве реквизита. Если бухгалтер напоминает аудитории о сроках подачи налоговой декларации, он может принести с собой огромный коричневый конверт; если диетолог рассказывает о правильном питании и дистрофии костных тканей, он может принести хлебные палочки и показать, как легко они ломаются; если оратор говорит о том, что каждый из нас играет не одну социальную роль («носит много шляп»), он может принести с собой несколько шляп и надевать одну за другой по ходу выступления.

Распечатки

На официальных обсуждениях и встречах распечатки материала могут стать эффективным дополнением к структуре выступления или частью других визуальных средств. Используйте распечатки, когда даете подробную информацию; когда аудитории понадобится анализировать то, что вы говорите, или что-то записать. Вот как можно сделать распечатки эффективными.

• Одну себе, остальные передайте дальше.Во время выступления не просите передать распечатки по аудитории. Будет слишком много шума и шелеста, вы потеряете драгоценное время, а люди примутся разглядывать интересные распечатки, вместо того чтобы слушать вас. Если распечатки резюмируют ваше выступление, раздайте их в самом конце. Если вы собираетесь использовать распечатки во время выступления, подготовьте их заранее и разложите на столах до того, как все соберутся. Попросите аудиторию, чтобы она не торопилась листать распечатки.

• «Шесть слайдов на странице».Не стоит раздавать аудитории распечатки слайдов PowerPoint после завершения выступления. Хотя людям нравится получать слайды после интересной речи, они не настолько полезны, как мы думаем. Сколько раз вы на самом деле вспоминали об этих распечатках после выступления оратора? Думаю, не очень часто. И даже когда вы смотрите на эти слайды, много ли вы можете понять по ним? Слайды, подготовленные для публичного выступления, бесполезны без пояснений оратора, если, конечно, они не напичканы подробной информацией. Намного эффективнее потратить несколько минут и переработать слайды в пару страниц краткого резюме, к которому аудитория может позже вернуться.

• Заполните пробелы.В материалах, которые вы используете во время выступления, попросите аудиторию добавить собственные комментарии, идеи – к диаграммам, спискам и иллюстрациям. Не пишите в распечатках всю информацию, иначе аудитория будет слушать невнимательно. Она должна понимать, что вы собираетесь рассказать о том, чего нет в распечатках.

• Оставайтесь на связи.Обязательно укажите свою контактную информацию в распечатках, чтобы желающие могли с вами связаться. Если это уместно, укажите также информацию об авторских правах на использованные вами материалы.

Инновации

Что еще можно сделать для креативного использования визуальных средств? Подумайте, как подчеркнуть актуальность, уникальность, познавательность и увлекательность темы. Вот несколько идей, которые мне пригодились.

• Используйте разные цвета для разных сообщений: например, все, что касается прошлого, можно сделать красным, все, что касается настоящего, – оранжевым, а будущего – зеленым.

• Наклейте на стену листки с интересными цитатами, касающимися вашей темы. Я делаю распечатки юмористических цитат на тему публичных выступлений и развешиваю их в комнате, где будет проходить семинар, чтобы во время перерывов вдохновлять людей.

• Используйте аудиторию в качестве визуального средства: раньше я работала с детьми и иногда приглашала их выйти на сцену, чтобы изобразить гигантские буквы, которые я приклеивала к ним скотчем. Такое можно сделать и с взрослыми!

• Нарисуйте гигантский график времени (или диаграмму) на стене или на флипчарте, который будете затем дорисовывать по ходу выступления.

С визуальными средствами постоянно можно что-то придумывать, здесь нет ограничений. Развлекайтесь, не бойтесь – и произойдет настоящее чудо.

Что если… моя аудитория не признает инноваций?