Александр Бурьяк - Технология карьеры

Допустим, у вас появились некоторые идеи насчет того, как значительно улучшить положение дел в некоторой области. Вы идете в соответствующее учреждение и добиваетесь встречи с людьми, которые могут дать ход вашим идеям. Возможны следующие ситуации:

1. Область деятельности, которая представлялась вам как целое, разделена между несколькими учреждениями или вообще не выделяется как таковая, и куда бы вы ни обращались, вы всюду попадаете не по адресу.

2. Вы встречаете компетентных специалистов, у которых есть осведомленность побольше вашей и идеи получше ваших. Эти люди говорят примерно то же, что и вы, и даже почти вашими словами, но чего-то им не хватает — радикальности, самоотверженности, воли к власти. Но они уже заняли место, на котором хотели бы оказаться вы, и для тех, кто не подмечает тонкостей, выглядят на нем хорошо.

3. Вам сообщают, что почти всё, о чем вы говорите, уже делается, а если не видно результатов, то надо подождать, или же значительный результат в этой области вообще невозможен.

4. Вас благодарят за рвение, но снисходительно объясняют, что ваш подход слишком наивен, или не вполне законен, или не вписывается в общую политику государства и/или в мировые тенденции, а потому совершенно не годится.

5. Вас просто игнорируют: на ваши письма не шлют ответов, а при попытках попасть на прием выпроваживают с холодной вежливостью за дверь.

Чем радикальнее ваш проект, тем определеннее вы будете восприниматься как психически ненормальный, или наивный искатель места, или не знающий жизни чудак. В вас будут видеть помеху работе, в лучшем случае — конкурента. Выяснится, что все места заняты, а на возможные вакансии уже есть множество более ценных (по формальным критериям), чем вы, кандидатов.

Бюрократическая система намеренно или неосознанно давит творчески работающих интеллектуалов по следующим причинам:

не понимает их;

считает их опасными или бесполезными для себя;

считает их опасными или бесполезными для общества.

Типичный чиновник осторожен, хитер, изворотлив, бесталантен, корыстен, опытен, имеет хорошо налаженную систему связей и со спокойной наглостью обращается со всеми, от кого не зависит.

Талантливые люди надеются на свои творческие способности; посредственности — на свои связи. Талантливые держатся обособленно; посредственности же кучкуются и сговариваются. В результате когда талантливый человек собирается предпринять какое-то публичное действие, он сталкивается с фронтом серостей, давно обо всем договорившихся и связанных взаимной поддержкой.

Составление великих планов иногда отнимает так много сил, что их не остается на реализацию этих планов. Далее, пока вы разрабатываете свой великий и безукоризненный план, ваш бездарный, но пронырливый конкурент приводит в действие свой заурядный планчик или вообще тыкается без всякого замысла и успевает либо застолбить для себя участок, либо дискредитировать идею так, что с вами не захотят разговаривать.

При некоторой гибкости ума можно обосновать или выставить сомнительным любое утверждение. Поэтому не надо рассчитывать исключительно на силу своих аргументов.

Масштабные идеи лучше проталкивать через администраторов, а не через специалистов: среди первых можно скорее найти поддержку, чем среди вторых. У каждого спеца свое мнение по проблеме, и каждому хочется, чтобы оно стало всеобщим. Крупному администратору же все равно, кто является автором концепции, и в чем ее тонкости. Для него главное, чтобы все солидное и перспективное делалось под его началом. Мелких чиновников, способных влиять на продвижение проекта, надо пробовать делать его соразработчиками. Чиновник поддержит проект, если увидит выгодное для себя место в нем. Не надо испытывать его скромность и спрашивать, какую роль он хотел бы получить, или, хуже того, ждать, что он решится заявить претензию сам. Надо сразу предложить ему приличным образом несколько привлекательных возможностей на выбор.

На переговоры лучше ходить командой в 2..3 человека. Во-первых, это придает солидность идее: если главному прожектеру удалось хоть кого-то сделать своим сторонником, то, возможно, в его идее действительно есть что-то ценное. Во-вторых, команда оказывает большее психическое давление. В-третьих, члены команды дополняют друг друга репликами, и их совокупная речь получается качественнее.

Б. Грасиан («Карманный оракул», аф. 235): «Не подходи с просьбой, если на твоих глазах только что кому-то отказали: второй раз легче выговорить „нет“.» «Подойти вовремя, когда душа весела: после приятного насыщения тела либо духа.»

Если вы обращаетесь в учреждение с предложением или просьбой, которые не являются типовыми для этого учреждения и в которых у его сотрудников к тому же нет личного интереса, от вас будут отмахиваться изо всех сил, хотя закон обязует рассматривать по существу и такие обращения, как ваше. Возможные тактики избавления от посетителей:

брать измором;

провоцировать на срыв, чтобы потом обвинить в хулиганстве и вверить охранникам.

Возможные способы реализации этих тактик:

посылать из кабинета в кабинет;

предлагать зайти попозже;

придраться к чему-нибудь в заявлении;

потерять заявление;

затребовать какие-нибудь дополнительные сведения;

отвечать не по существу заявления;

при повторном обращении с требованием конкретного ответа ссылаться на прежний ответ.

Способы преодоления саботажа чиновников:

дача взятки;

использование конфликтов в учреждении: ангажирование другого чиновника — заинтересованного в устранении того, кто вам мешает;

жалоба в контролирующее учреждение;

кооперирование с другими пострадавшими.

Опытный чиновник невозмутим, нагл, скользок и враждебен. Выпроваживать посетителей — часть его каждодневной работы, возможно, даже приятная. Он знает, что припереть его к стенке почти невозможно, а если и припрут, то большого наказания не будет. Вы ищете аргументы, выверяете логику своих обоснований, а чиновник возвращает ваше заявление, не вникая в детали.

С другой стороны, чтобы поддерживать видимость деятельности, чиновник хотя бы в 30% ситуаций срабатывает как положено. В эти 30% попадают в основном нужные или хотя бы потенциально полезные для него люди, а также те, с кем он опасается ссориться. Там можете случайно оказаться и вы.

Как невозможно войти два раза в одну и ту же реку, так невозможно поговорить два раза с одним и тем же человеком. Сколь трудно изменить чье-либо мнение в нужную сторону, столь трудно предотвратить его спонтанное изменение, поэтому «стучите, и отворят вам» (Мф. 7.7).