Ристо Сийласмаа - Нокиа. Стратегии выживания

Помимо эмоциональной составляющей, существовало и немало объективных аргументов в пользу «Майкрософта».

Владея Windows Phone, «Нокия» станет уникальна и получит хорошую фору на старте. «Нокии», как самому крупному игроку, достанется самая большая поддержка по сравнению с остальными продавцами Windows. Мы получим уникальный доступ и влияние на операционную систему Windows в соответствии со своими запросами. Мы получим существенное субсидирование маркетинга в пределах миллиарда в год на протяжении четырех лет. Конечно, мы будем платить налоги, которые практически обнулят субсидии, но, поскольку начинать придется с нуля, первоначальные налоги будут относительно низкими.

В «Майкрософте» нуждались в важных компонентах, имевшихся у нас, таких как карты и база данных для навигаторов, а нам была гарантирована возможность дифференцироваться в ряде важных областей, например внешнем виде, где у нас накоплены уникальные способности и интеллектуальная собственность. Мы сможем сами формировать такие характеристики и функциональность своих устройств, которых не будет больше ни у кого, и в «Майкрософте» позаботятся о том, чтобы на определенный период ряд особенностей Windows Phone оставались в распоряжении одной только «Нокии». С Android всякая уникальная идея «Нокии» была бы поддержана операционной системой для всех остальных продавцов с равными правами.

Вместе «Нокия» и «Майкрософт» могли образовать жизнеспособную третью экосистему с реальной возможностью получить до 30 % общего рынка. В конце концов, Android взлетел на нынешнюю высоту за каких-то два года. Так почему бы новой системе не сделать того же?

Что еще важнее, наши внутренние расчеты показали, что рост прибылей от Windows Phone будет больше, чем от Android. Многие игроки из команды Android могли заполонить рынок массой дешевых устройств. В более высоком ценовом секторе с Windows Phone у нас будут не такая высокая конкуренция и возможность поднимать цену.

В двух словах, это обещало действительно взаимовыгодные отношения. Мы не придем в положении просителя, и в «Майкрософте» не будут держать над нами топор. Если что-то пойдет не так, Google не станет заморачиваться, чтобы нас поддержать. А в «Майкрософт» будут.

По крайней мере, так мы думали.

Совещание руководителей было назначено на 22 января – за неделю до решающего заседания правления, – чтобы обсудить все за и против с Android и «Майкрософтом» (план Б все еще оставался тайным, но на протяжении осени все яснее становились проблемы с Symbian, MeeGo, и план из запасного превратился в основной). Конечно, там присутствовал Стивен, а также Кай Юстамяо, отвечавший за стратегию, Тимо Ихамуотила, финансовый директор, остальные члены NLT и консультант от «Маккинси».

За одним исключением все они голосовали за «Майкрософт». Как я понял, они искренне считали Windows Phone лучшим выбором. Повлияло ли на них ощущение, что сам Стивен больше склоняется к Windows Phone? Узнать это невозможно.

Единственным, кто стал возражать, был консультант от «Маккинси». Его аргументы звучали так:

– Разница между двумя вариантами лишь в том, что Windows Phone дает нам все в белых и черных красках. Он должен хорошо подходить «Нокии», чтобы победить, в противном случае истории «Нокии» конец. По сценарию Windows Phone «Нокия» станет крупнейшим продавцом. Чтобы экосистема стала успешной, ей необходимо достичь определенных размеров. Достигнув этих размеров, «Нокия» автоматически начинает превалировать на рынке. Но если эта критическая масса достигнута не будет, Windows Phone вылетит в трубу и «Нокия» вылетит в трубу. Здесь нет никаких промежуточных позиций. А с Android такая позиция есть.

Консультант считал, что Windows Phone был темной лошадкой с большим потенциалом и с такой же большой вероятностью полного краха. Потенциал Android был не столь впечатляющ, зато угроза неудач казалась намного ниже.

Следующие среду и четверг мы провели на заседаниях правления. Первый день мы посвятили исследованиям в рамках проекта Sea Eagle и грустных новостей о MeeGo. На второй день мы перешли к предложениям, нацеленным на будущее.

Мы больше не могли откладывать решение. Всего две недели оставалось до Дня инвестора, ежегодного собрания ключевых владельцев акций и аналитиков «Нокии», а история MeeGo, которой мы рассчитывали подогреть их энтузиазм, сдулась, как проткнутый шарик.

Данные по Windows Phone выглядели привлекательно. В конце концов, кроме логических аргументов, сравнивавших предложения от Google и «Майкрософта», выбор последней рекомендовал новый генеральный директор, выходец из сферы производства программного обеспечения и, по мнению большинства, лучше разбиравшийся в переменчивом новом мире. На протяжении последних месяцев он все свое время посвящал анализу ситуации, встречам с операторами, технологическими партнерами и нашими сотрудниками. И его поддерживали все до единого члены высшего менеджмента «Нокии». Все утверждали в один голос, что его выводы верные и что Windows Phone станет лучшим выбором.

Консультант от «Маккинси» тоже присутствовал на заседании правления, но и он не стал поднимать алых флагов. Ему тоже хотелось выступить заодно со Стивеном перед правлением. К тому же составленный им отчет легко можно было интерпретировать и так, что он на самом деле поддерживает Windows Phone. Возражения, прозвучавшие на совещании NLT, так и не были толком озвучены.

Кроме того, единственной альтернативой являлась комбинация попыток продвижения MeeGo, исправления Symbian, разработки Meltemi и (или) освоения Android – настоящая мешанина, которая рассредоточит и без того истощенные ресурсы на не состыкованные друг с другом фрагменты.

«Майкрософт» казался единственным способом выжить.

В глубине души мы тоже не могли не поддержать Стивена. Он едва успел отработать у нас первые месяцы, и ему пришлось противостоять кризису, угрожавшему будущему «Нокии». Мы все желали Стивену удачи. Мы все хотели, чтобы он оказался прав.

Одним из главных неразрешенных вопросов было склонить «Майкрософт» к нижнему ценовому сегменту рынка. Несмотря на то что компания являлась бизнесом мирового масштаба, ворочавшим огромными деньгами, прежде всего это была американская корпорация с командой американских менеджеров. С точки зрения «Майкрософта», лишь один сегмент рынка имел значение: занятый таким девайсами, которыми не погнушались бы пользоваться сами сотрудники корпорации, а именно смартфонами высокой и средней цены с англоязычным пользовательским интерфейсом и с набором приложений, популярных в Соединенных Штатах.

Из-за того что Apple уже отгрыз сегмент высоких цен, «Нокии» оставалось трудиться ради средне- и нижнеценового сегмента. У нас имелись миллионы и миллионы покупателей на улицах Индии, Пакистана, Китая, Бразилии, Индонезии, Нигерии, Египта, России и многих развивающихся стран. Многие из этих рынков имели местных продавцов приложений и выдвигали запросы, не последним из которых являлся язык. Начальная версия Windows Phone поддерживала всего лишь восемь языков – до смешного мало. Однако команда менеджеров была полна такой решимости двигаться вперед, что эти препятствия преодолевались очень быстро.