Джамиля Котлярова - Записки удаленщика [Как стать крутым фрилансером] [litres]

С лучшими долгосрочными клиентами я встретилась именно в профессиональных сообществах, и своих подрядчиков, с которыми работаю больше года, тоже нашла в Telegram через канал знакомого. Думаю, если вы спросите знакомых фрилансеров, где они находят хороших клиентов, то получите похожие ответы – в соцсетях, через сарафанное радио, в профессиональных группах и чатах.

Есть чаты, где публикуют только резюме и вакансии, на них тоже обязательно подписывайтесь. В них, помимо откликов, вы можете регулярно публиковать объявление о своих услугах – используйте этот вариант везде, где он разрешен (не во всех группах можно размещать рекламу услуг, всегда читайте правила).

На сколько групп и каналов подписываться? Принцип тот же, что с биржами: проанализируйте, сколько проектов и вакансий по вашей специализации публикуется каждый день, не повторяются ли они другими каналами, не являются ли просто ссылками на хедхантер или биржи фриланса – таких каналов много. Ищите каналы, где вакансии публикуются напрямую от работодателей (в этом случае указан прямой контакт, не нужно переходить по ссылке на сторонний сайт; исключение – если для отклика нужно заполнить гуглформу или анкету). Не подписывайтесь сразу на 10, но и не ограничивайтесь только одним-двумя. Новичкам вообще стоит как можно активнее откликаться и искать работу везде, где только можно: две-три биржи, пять-десять групп, пабликов и чатов в социальных сетях, пара крупных сайтов с работой – это оптимальный набор источников заказов, который должен быть у вас в первые год-два на фрилансе.

В случае с поиском зарубежных проектов вместо Telegram ищите группы в LinkedIn и сабреддиты на Reddit: там тоже публикуют много удаленных вакансий и заказов на фриланс. Принцип работы не отличается от уже описанного: четкое позиционирование, релевантные отклики и активный, мегаактивный поиск работы.

Описанный в этой главе способ тоже предполагает работу в социальных сетях, но я хочу представить его отдельно.

Способ заключается в том, чтобы заранее выявить экспертов вашей отрасли и добавиться к ним в друзья, чтобы начать выстраивать с ними деловые отношения и первыми видеть их посты о поиске сотрудника или фрилансера.

Такими экспертами могут быть редакторы, маркетологи, тимлиды, СЕО, руководители отделов, продакт-и проджект-менеджеры. В 5-й главе вы выяснили, кто ваша целевая аудитория, теперь пришло время конкретизировать: какие из представленных на рынке компаний активно общаются в соцсетях, к кому есть смысл добавляться, чтобы отслеживать новости по вакансиям. Если человек не ведет свою страницу, добавляться нет смысла, а вот если он каждый день или хотя бы раз в неделю публикует что-то, связанное так или иначе с его работой, он подходит для вашей деловой сети контактов.

Чтобы ваш будущий отклик сработал в вашу пользу, не добавляйтесь мертвым грузом: общайтесь в комментариях, обсуждайте близкие вам в профессиональном смысле темы, примелькайтесь. И тогда даже если вас не выберут, есть вероятность, что вас заметит кто-то другой из профессиональной среды.

В русскоязычном пространстве ищите таких экспертов в Facebook и ВКонтакте, в англоязычном – в LinkedIn.

Кстати, независимо от того, есть ли у вас сейчас в друзьях потенциальные клиенты или нет, разместите на своей странице пост о том, что вы теперь фрилансер и оказываете [такие-то] услуги. Возможно, ваши друзья знают кого-то, кто ищет именно такого специалиста, и порекомендуют вас.

Больше половины опрошенных в моем канале на вопрос «Что больше всего вас пугает на фрилансе?» отвечают «Нестабильность». Как же решить эту проблему и есть ли у нее решение? Можно ли на фрилансе достичь стабильности?

Если вы внимательно читаете эту книгу, то уже знаете ответ – можно, и в этом нет ничего сверхъестественного и сложного. Чтобы достичь стабильности, вы должны сделать два шага: изменить мышление с наемного на проектное и стать проактивными. Остановимся подробнее на каждом из этих понятий.

Про смену мышления я уже не раз упоминала в первых двух главах, но вполне уместно повторить еще не раз – потому что это ключевой фактор успеха на фрилансе. Как только вы откажетесь от прошлых установок, которые буквально пропитали вас насквозь в найме (если вы в нем работали хотя бы год), и начнете мыслить категориями проектов, клиентов и личной ответственности, вам сразу станет легче работать на фрилансе и получать от него удовольствие.

Говоря о нестабильности, я всегда думаю вот о чем. Представьте агентство или студию, которые оказывают определенные услуги, допустим, рекламные. Как они действуют?

✓ Ищут клиентов.

✓ Заключают договор.

✓ Получают предоплату или постоплату.

✓ Выполняют и сдают проект.

✓ Продолжают искать клиентов.

На что это похоже? Правильно – на фриланс! Так почему же агентства ассоциируются с бешеной, даже избыточной загруженностью, а фриланс – с нестабильностью, хотя рабочий цикл у них абсолютно идентичен?

Дело в подходе, скажу я. Дело в сотрудниках, скажете вы! И будете отчасти правы. Но обо всем по порядку.

Подход агентств – бизнесовый. Они понимают, что никто, кроме них, заказы им не найдет. И они используют все возможные методы привлечения клиентов: отклики на фриланс-проекты (да, агентства тоже сидят на биржах фриланса!), активная рассылка потенциальным клиентам, нетворкинг, реклама разных видов и форматов, контент-маркетинг и PR. После получения и выполнения заказа агентства стараются удержать заказчиков, предлагая им новые услуги, потому что привлечение новых клиентов обходится гораздо дороже, чем удержание существующих. Также они стремятся качественно и в срок выполнить проект, соблюсти все условия, прописанные в договоре, и предоставить необходимую отчетность клиенту.

Все это может делать и фрилансер. Единственное отличие от агентства – это количество рук. У фрилансера их всего две, а у агентства пара десятков. Как решать эту проблему?

Первый вариант: вы можете нанять агента для поиска заказов и платить ему процент или фиксированную цену за приведенного клиента. Находить их можно в чатах и профессиональных группах, так и называя свою вакансию – агент по поиску заказов или менеджер по продажам услуг.

Второй: договаривайтесь со специалистами смежного направления. Если вы верстальщик, скооперируйтесь с дизайнером и передавайте друг другу клиентов: один делает дизайн, другой верстает сайт с этим дизайном. Копирайтер может сотрудничать с разработчиком сайтов, чтобы наполнять готовый сайт качественным продающим контентом. Позже можно объединиться и сделать собственное маленькое агентство, а на остальные услуги и мелкие задачи нанимать помощников. Я знаю минимум три агентства, состоящих всего из двух людей (остальные работают с ними как подрядчики на фриланс-основе), и сама начинала с того, что позиционировала себя как студию, нанимая фрилансеров под каждый проект отдельно.