Ричард Кох - Принцип 80/20

Меня удивляет то, что эта теория ограничений, как и Принцип 80/20, применима и к нашей работе, и к нашей личной жизни:

• Если говорить про работу, какое имеющееся там ограничение мешает нам работать в пять, десять или двадцать раз производительнее? Это ваш начальник, ваш страх перед неудачей, отсутствие необходимой квалификации, ваша неспособность выбрать себе рабочее задание, отсутствие правильного помощника – или что-то еще? Что это за ограничение, что мешает вам существенно повысить свою эффективность? Если вы найдете его, то сможете затем устранить.

• Если говорить про личную жизнь, то какая одна вещь мешает вам жить полноценной жизнью и приносить счастье людям, которые вам небезразличны? Это может быть какое-то одно наиважнейшее ограничение. Что это?

Весьма примечательно, что никто не спорит с тем, что Принцип 80/20 работает в бизнесе. Некоторые читатели на самом деле приводят примеры самых разных форм «бизнеса», которые извлекли выгоду из этого. Доктор Марк Шук – пастор церкви в Техасе. При помощи Принципа 80/20 он увеличил численность своей общины в 300 раз. Вот что он написал мне:

Ваши книги, посвященные Мышлению 80/20, коренным образом изменили мою жизнь. Я – пастор Сообщества Веры в городе Сайпресс, штат Техас. Благодаря использованию Принципа 80/20 численность нашей церкви за два с половиной года выросла с 5 человек, собиравшихся в гостиной моего дома, до 1500. Мы называем себя церковью 80/20. Наверное, вы и не подозревали, что являетесь еще и гуру, благодаря которому растут церкви!

С тех пор, однако, я обнаружил, что есть еще одна гораздо более крупная «церковь 80/20». Вероника Абни, администратор крупнейшей мегацеркви в Чикаго, написала мне, что «в нашей церкви в настоящее время 25 000 прихожан, и она расположена рядом с «Юнайтед Сентер» – домашней ареной баскетбольного клуба «Чикаго Буллз», в котором играет Майкл Джордан. С помощью метода 80/20 мне хотелось бы увеличить наш приход с 25 000 до 50 000 человек».

А некоторые читатели действительно применили концепцию Парето ко всей своей жизни, начиная с бизнеса – и выйдя далеко за его рамки. Без ложной скромности скажу, что применение Принципа 80/20 ко всем аспектам жизни было моим большим вкладом в новое толкование этого принципа. Кевин Гарти, один из руководителей риелторской фирмы из Сан-Франциско, сказал мне:

Я применил правило 80/20 практически к каждому аспекту моей жизни – и получил удивительные результаты. Я могу подтвердить, что сейчас встаю позже утром и прекращаю работать раньше днем, и тем не менее по-прежнему зарабатываю шестизначные суммы. Я применил аспекты 80/20 к своей жизни еще во время своего детства, которое провел в Новой Зеландии, поэтому ваша книга стала для меня отличным подтверждением выбранного мною пути. Я чувствовал себя более уверенным в своей лени, если вы меня понимаете.

О, да, Кевин, прекрасно понимаю.

Рецензент из Индонезии говорит, что Принцип 80/20 можно аналогичным образом применить к работе и к жизни в целом, потому что «главное здесь – концентрация. Важен выбор; мы должны делать только самые важные вещи в жизни… Это самое легкое объяснение того, как мы можем достигнуть больше, делая меньше». А японский рецензент пишет:

Я прочитал эту книгу почти два года назад. Применил описанные здесь теории к четырем компаниям, в которых работал. Мне удалось сократить свое рабочее время на 25 процентов и при этом сохранить мою изначальную зарплату. Со временем я начал собственное дело. Получив дополнительное время, я теперь думаю о том, как сделать мою жизнь еще более интересной и прибыльной. Этот очень простой подход помогает вам понять, в каких областях своей жизни вы тратите впустую время, деньги и силы, и показывает те области, куда вам следует направить свои усилия, чтобы создать для себя больше свободного времени и заработать больше денег. Я собираюсь… применить эту формулу к моим исследованиям японского языка, режиму моих тренировок и любой форме деятельности, которая только придет мне в голову.

«Научите этому (Принципу 80/20) своих детей, – добавляет еще один читатель, – и вы увеличите вероятность того, что они уедут от вас, когда вырастут, потому что они смогут себе это позволить».

Однако некоторые рецензенты моей книги сомневаются в том, что Принцип 80/20 можно применить к личной жизни. «Хотя я уверен, что автор имел добрые намерения, – пишет один рецензент с сайта Amazon, – все же, пытаясь применить Принцип 80/20 к областям жизни, лежащим вне бизнеса (а точнее, к личным отношениям), он вышел за рамки этой книги; ему не стоило касаться этого вопроса». Этот рецензент был достаточно любезен, чтобы сказать, что обнаружил в глубинах этой книги настоящие жемчужины, а именно: применение Принципа 80/20 в отношении бизнеса – ради этого «стоило нырять в нее». Но не касайтесь личной жизни!

А второй рецензент говорит, что эта книга:

дает проницательную оценку экономических и социальных реалий бизнеса. Кох, тем не менее, идет дальше и пытается экстраполировать Принцип 80/20 на успех, счастье и жизнь вообще. Хотя кое-что, предлагаемое им, имеет смысл, все же его примеры становятся все менее убедительными, когда он отходит от описания мира бизнеса.

Вторая и главная волна критики касается споров о том, реально или даже желательно ли избавиться от 80 % деятельности, которая не приносит больших результатов. Вот точка зрения, пожалуй, самого красноречивого моего критика – Чоу Чинг «Корнхолио», комментарии которого вы можете посмотреть на сайте amazon.com. Думаю, стоит процитировать его обзор полностью:

Превосходная идея, но 20 % этих 5 звезд поблекла, потому что Принцип 80/20 также сопровождается лишним материалом, типа чтением лекций о том, как распоряжаться личной жизнью и другими вопросами, о которых автор не вправе рассуждать. Он указал на некоторых из своих критиков и разбил их одного за другим. Однако есть один очень важный критик, о котором он забыл. Я – гонконгский китаец.

В нашей 5000-летней культуре Инь и Ян играли свою роль с самого начала; автор, кажется, игнорирует это.

Например, он просит вас проанализировать свою жизнь и посмотреть, какие 20 % приносят вам 80 % вашего счастья, а затем сконцентрироваться исключительно на этих 20 %. Именно это я и сделал несколько лет назад, но от этого стало только хуже. Жизнь – это баланс между работой и игрой – вы наслаждались этими 20 % деятельности Ян, потому что освободились от 80 % деятельности Инь.

Восемьдесят процентов хорошего вкуса гамбургера зависят от 20 % его состава – мяса внутри, – но если убрать булочку, в которую заключено это мясо, то вкус последнего станет слишком сильным, и само по себе мясо уже не будет таким же вкусным, как в сочетании с булочкой.