Ричард Кох - Принцип 80/20

То же самое, наверное, можно сказать и про ваш медовый месяц или премиальную поездку в Европу, которые представляют собой замечательный опыт; но если вы будете заниматься этим снова и снова, то, согласно принципу предельной отдачи, это вам быстро наскучит.

Принцип 80/20 можно идеально применить к работе, но не к игре. Мне также интересно узнать, не думает ли автор, что мы получаем сексуальное удовольствие лишь в течение 20 % времени, затрачиваемого на секс (ян) и поэтому, нам нужно вообще отказаться от прелюдии (инь) к сексу?

Подобный же вопрос задал мне и Лорд Карр, бывший высокопоставленный член правительства Великобритании. Он сослался на историю тогдашнего английского посла в США, который сказал ему:

Вы могли бы подумать, что большая часть моего времени уходит на малозначащие дела вроде бесчисленных обедов и общения с американскими лидерами. Но это время не тратится впустую. Когда дело доходит до каких-то важных вопросов, я знаю, чьему мнению стоит доверять, а чьему не стоит. Это очень помогает в кризисные времена, поэтому «потраченное впустую» время вовсе не тратится впустую.

Несколько человек отчитали меня в этом же ключе, потому что они справедливо обеспокоены тем, что погоня за эффективностью – устранение большей части малоценной деятельности – в конечном счете обречена на провал. Если мы будем одержимы стремлением к эффективности и будем делать только то, что важно, мы можем прекратить заниматься тем, что необходимо для возрождения нашей личности, нашего бизнеса и даже нашего общества в целом.

«А как насчет парков? – требовательно вопрошает один из моих друзей. – Парки – это пережиток феодализма и, должно быть, являются частью тех 80 %, от которых вы готовы отказаться. У них нет никакого права на существование, если мы урезаем расходы на все. Парки не приносят никакой прибыли. Они были бы бесценны как места под размещение каких-нибудь точек розничных продаж. Но если вы уничтожите парки, у вас получится действительно непривлекательный город». Возможно, мой друг подразумевал Йоханнесбург, у которого есть приятные пригороды, но почти нет парков или открытых площадей и который неслучайно является одним из самых опасных городов на планете.

Также нас тревожит то, что, устраняя неэффективные элементы в нашей работе и жизни, мы можем стать глупыми и бездушными; будем отдавать предпочтение краткосрочным экономическим решениям, нанося вред своему долгосрочному наследию. Эндрю Прайс пишет в своей выходящей в свет книге «Сила несущественного»:

Безусловно, больше всего рыбы можно наловить в прибрежных районах; но они составляют лишь небольшую часть всех океанских просторов. Принцип 80/20 говорит нам о том, что ловить рыбу нужно у побережья. И именно там ее и ловят.

Но тотальная эксплуатация этих районов уничтожила слишком много запасов; ведь эти богатые прибрежные воды еще являются и главным местом для нерестилищ. Поэтому безудержный лов рыбы у побережий повлиял на нерест, что привело к значительному сокращению количества рыбы и уменьшило ее воспроизводство в будущем.

Для последователей Принципа 80/20 смысл этого послания предельно ясен. Наши усилия, нацеленные на непропорционально ценные 20 %, должны быть направлены не только на их использование, но и на сохранение. Иначе они могут легко исчезнуть, как это видно на примере рыболовства. Есть и еще одно важное послание. Богатые запасы (рыбы или финансов), существующие в этом году, или самые ценные особи в экосистеме за прошлое десятилетие не являются гарантией будущего успеха. Правда в том, что мир и его ресурсы не остаются всегда постоянными.

Критиков моих способов применения Принципа 80/20 волнуют три главных вопроса:

• Выбор кратчайшего пути . Если рассматривать Принцип 80/20 как средство повышения эффективности, то все может закончиться крайней неэффективностью и непродуктивностью. Выбирать кратчайшие пути очень хорошо, но если мы не будем глубоко разбираться в чем-либо, никогда не добьемся чего-то стоящего и не получим никакого удовлетворения от своих достижений. Мы можем получить 80 % послания, заключенного в книге, прочитав 20 % ее содержания; но если книга достаточно важна, нам захочется прочитать ее всю, и мы даже можем испытать разочарование, что уже прочли ее. Получение 80 % результатов благодаря 20 % усилий, похоже, представляет собой упрощенный, материалистический и неутентичный подход к работе и к жизни.

• Долговечность . Если Принцип 80/20 приводит к огромной концентрации на том, что работает сегодня, нет ли опасности, что это не будет работать завтра? Этот вопрос можно задать как в отношении бизнеса, так и о жизни вообще.

• Баланс . Как говорит Чоу Чинг, вопрос в том, что мы не можем сосредоточиться только на «лучших» частях жизни, потому что без остальной части жизни лучшее уже больше не будет лучшим. Баланс не имеет значения в бизнесе, потому что экономика развивается через сражение узкоспециализированных – и потому несбалансированных – фирм. Но баланс может быть важен для человеческого счастья.

Из ваших писем я понял, что существуют два совершенно разных – и, в некоторой степени, даже противоположных – измерения или применения Принципа 80/20.

С одной стороны, есть измерение эффективности . Это измерение, в котором мы хотим достичь чего-либо самым быстрым способом с наименьшими усилиями. Как правило, эта область содержит вещи, которые не являются слишком важными для нас, а выступают лишь средствами для достижения цели. Например, если мы воспринимаем свою работу, главным образом, как средство заработать деньги, потому что мы хотим делать другие вещи с другими людьми за пределами работы – и именно эти последние вещи по-настоящему важны для нас, – тогда работа точно попадает в категорию «эффективность».

Нам хочется использовать Принцип 80/20 для того, чтобы как можно производительнее и быстрее выполнить свою работу и продолжить жить своей жизнью. Поэтому мы должны использовать Принцип 80/20, задействуя наиболее производительные 20 %. Мы должны концентрироваться на них, возможно, посвящать им в два раза больше времени и в максимально возможной степени исключить все, что не входит в эти высокопроизводительные 20 %. Примеры этого я привел в главе «Революция в использовании времени». Возможно, два дня в неделю мы должны уделять этим высокоэффективным 20 %, а оставшуюся часть недели тому, что нас действительно волнует. Проще говоря, мы можем ожидать увеличения ценности нашей работы на 160 % по сравнению с тем, что было прежде (мы берем два раза по 80 % из каждого дня работы, посвященных 20 %). И, по возможности, также уменьшаем свою рабочую неделю до двух дней.