Ричард Кох - Принцип 80/20

Cм. Richard Koch and Ian Godden (1996) Managing Without Management , London: Nicholas Brealey, особенно глава 6, стр. 96–109.

Peter Drucker (1995) Managing in a Time of Great Change , London, Butterworth-Heinemann, pp 96f.

Richard Koch and Ian Godden, op cit. (см. примечание 12); см.: глава 6 и стр. 159.

Henry Ford (1991) Ford on Management , intr. Ronnie Lessem, Oxford: Blackwell, стр. 10, 141, 148. Reissue of Henry Ford (1922) My Life and Work and (1929) My Philosophy of Industry .

Gunter Rommel (1996) Simplicity Wins , Cambridge, Mass: Harvard Business School Press.

George Elliott, Ronald G Evans and Bruce Gardiner (1996) Managing cost: transatlantic lessons, Management Review , June.

Richard Koch and Ian Godden, op cit. (см.: глава 3, примечание 12).

Carol Casper (1994) Wholesale changes, US Distribution Journal , 15 March.

Ted R Compton (1994) Using activity-based costing in your organization, Journal of Systems Management , 1 March.

Vin Manaktala (1994) Marketing: the seven deadly sins, Journal of Accountancy , 1 September.

Можно легко забыть, что постепенное успешное преобразование общества произошло благодаря идеализму и профессионализму нескольких выдающихся промышленников начала XX века, пропагандировавших идею «рога изобилия», согласно которой бедность, несмотря на ее распространенность, может быть побеждена. В этой связи процитируем еще раз Генри Форда: «Задача по избавлению от крайних форм нищеты и нужды может быть легко выполнена. Земля приносит столь щедрые плоды, что всегда будут в изобилии пища, одежда, возможность работать и отдыхать». См. Henry Ford (1991) Ford on Management , intr. Ronnie Lessem, Oxford: Blackwell, p. 10, 141, 148). Я признателен Айвану Александеру за то, что он предоставил мне черновик своей новой книги «Цивилизованный рынок» (The Civilized Market), Oxford: Capstone, 1997; в первой главе которой приведен этот и многие другие позаимствованные мной факты (см. примечание 3).

См.: Ivan Alexander (1997) The Civilized Market , Oxford: Capstone.

Цитируется по Michael Slezak (1994) Drawing fine lines in lipsticks, Supermarket News , 11 March.

Mark Stevens (1994) Take a good look at company blind spots, Star-Tribune (Twin Cities), 7 November.

John S Harrison (1994) Can mid-sized LECs succeed in tomorrow’s competitive marketplace? Telephony , 17 January.

Ginger Trumfio (1995) Relationship builders: contract management, Sales & Marketing Management , 1 February.

Jeffrey D Zbar (1994) Credit card campaign highlights restaurants, Sun-Sentinel (Fort Lauderdale), 10 October.

Donna Petrozzello (1995) A tale of two stations, Broadcasting & Cable , 4 September.

Дэн Салливан, консультант страхового агентства; цитируется по книге Sidney A Friedman (1995) Building a super agency of the future, National Underwriter Life and Health , 27 March.

Это подтверждается в многочисленных статьях по конкретным отраслям производства и предпринимательской деятельности. См., напр., Brian Т. Majeski (1994) The scarcity of quality sales employees. The Music Trades , 1 November.

Harvey Mackay (1995) We sometimes lose sight of how success is gained, The Sacramento Bee, 6 November.

The Music Trades (1994) How much do salespeople make? The Music Trades , 1 November.

Robert E. Sanders (1987) The Pareto Principle, its use and abuse, Journal of Consumer Marketing, Vol. 4, Issue I, Winter, p. 47–40.

Peter В Suskind (1995) Warehouse operations: don’t leave well alone, HE Solutions, 1 August.

Gary Forger (1994) How more data + less handling = smart warehousing, Modern Materials Handling, 1 April.

Robin Field, Branded consumer products, in James Morton (ed.) (1995) The Global Guide to Investing, London: FT/Pitman, p. 47If.

Ray Kulwiec (1995) Shelving for parts and packages, Modem Materials Handling, 1 July.

Michael J. Earl and David F. Feeny (1994) Is your CIO adding value? Sloan Management Review, 22 March.

Derek L. Dean, Robert E. Dvorak and Endre Holen (1994) Breaking through the barriers to new systems development, McKinsey Quarterly, 22 June.

Roger Dawson (1995) Secrets of power negotiating, Success, 1 September.

Orten C. Skinner (1991) Get what you want through the fine art of negotiation, Medical Laboratory Observer, 1 November.

Эта фраза принадлежит Айвану Александеру (цитируемое произведение, глава 2), чьи размышления о прогрессе я бесстыдно похитил.

Айван Александер тонко подметил, что «хотя мы и осознаем, что земные богатства ограниченны, мы открыли иные измерения для благоприятной деятельности, новое компактное и в то же время плодородное пространство, где бизнес мог бы расти и расширяться. Торговля, коммерция, автоматизация, роботизация и информатика, будучи областями деятельности, в которых практически не задействованы материальные ресурсы, представляют собой сферы неограниченных возможностей. Компьютеры – это самые малоразмерные устройства, когда-либо изобретенные человечеством».

Цитировано по Oxford Book of Verse (1961), Oxford: Oxford University Press, p. 216.

Наиболее полно и современно принципы управления временем изложены в книге Смита (Hiram В. Smith (1995) The Ten Natural Laws of Time and Life Management , London: Nicholas Brealey). Смит в значительной степени ссылается на корпорацию «Франклин» и в меньшей степени на ее мормонские корни.

Charles Handy (1969) The Age of Unreason , London: Random House, глава 9. См. также: Charles Handy (1994) The Empty Raincoat , London: Hutchinson.

См.: William Bridges (1995) JobShift: How to Prosper in a Workplace without Jobs . Reading, Mass: Addison-Wesley/London: Nicholas Brealey. Бриджес почти убедительно доказывает, что полная занятость сотрудников крупных фирм станет скорее исключением, чем правилом, и что слово «работа» обретет свое первоначальное значение – «рабочее задание».

Roy Jenkins (1995) Gladstone , London: Macmillan.

Donald О. Clifton and Paula Nelson (1992) Play to Your Strengths , London: Piatkus.

Интервью с Дж. Г. Баллардом (J. G. Ballard), Re/Search magazine (San Francisco), October, 1989, p. 21–22.

По-видимому, святой апостол Павел оказал бо́льшее влияние на успешное распространение христианства, чем Иисус. Павел подружил христианство с Римом. Без этого шага, которому упорно сопротивлялся святой апостол Петр и большинство других апостолов, христианство, возможно, так и осталось бы малоизвестной сектой.

См. книгу Вильфредо Парето (Vilfredo Pareto) (1968) The Rise and Fall of Elites , intr. Hans L Zetterberg, New York: Arno Press. Впервые изданная в 1901 году в Италии, эта книга, в отличие от его более поздней работы, дает краткое и лучшее описание взглядов Парето в области социологии. В некрологе, опубликованном в 1923 году в социалистической газете «Avanti», Парето получил сомнительный комплимент, будучи назван «Карлом Марксом от буржуазии». И такая характеристика вполне уместна, поскольку Парето, как и Маркс, подчеркивал значение классов и идеологии в определении поведения.

Пожалуй, за исключением музыки и изобразительного искусства. И даже в этих областях совместная работа может играть бо́льшую роль, чем обычно считается.

См.: Robert Frank and Philip Cook (1995) The Winner-Take-All Society , New York: Free Press. Хотя авторы этой книги не используют термин 80/20, они явно говорят о действии законов наподобие Принципа 80/20. Они сожалеют об убытках и потерях, возникающих вследствие такого дисбаланса. См. также критическое замечание по этой книге в проницательном эссе в журнале The Economist (25 November 1995, p. 134), которое я использовал при написании этого раздела. В этой статье упоминается о том, что в начале 1980-х годов экономист из Чикагского университета Шервин Роуз написал несколько статей о роли денег в жизни суперзвезд.