Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

Чтобы приблизить этот момент, пройдите обещанный на обложке книги онлайн-курс «Битва за внимание онлайн». Зарегистрируйтесь на Courson.ru и пройдите по ссылке для доступа со скидкой 50 %: https://courson.ru/coupon?code=BZV_KUZIN_50. Или просто используйте купон BZV_KUZIN_50 на сайте Courson.ru

Примите онлайн как свою повседневную реальность.

Творчески воруйте приемы телеведущих.

Помните, что в онлайне один в поле не воин: делегируйте!

Тестируйте все и вся: три раза, с тремя помощниками, на трех устройствах.

Рассылайте правила участия вместе с приглашениями.

Проверяйте себя по чек-листам до эфира, а после собирайте обратную связь.

Следите за тем, как вы работаете в кадре, используйте проникающий взгляд.

Вовлекайте каждые три минуты.

Используйте Конструктор вовлечения: «Форматы-Активности-Крючки».

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• Что ищут ваши клиенты в соцсетях?

• Что такое «продающий текст»?

• Где скрывается вся ложь и пафос вашей ленты?

ВЫ СМОЖЕТЕ:

• Найти свой способ вызывать доверие в текстах

• Писать заголовки, которые захватят

• Создавать тексты, которые купят

ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ

как разговаривает Максим Ильяхов,

что пишет Майя Богданова,

как Мария Мужиченкова поразила меня своими лоскутными одеялами.

«И куда ты лезешь!», – сказал я себе после того, как прочитал исследование про посты в Фейсбуке в 2018 году. Оказалось, что таких как я «самозанятых», мелких и средних предпринимателей, в сети Цукерберга более 80 000 000. Самые успешные из них пишут не менее пяти постов в день, ведут прямые эфиры, делают видео со звездами и… все равно сталкиваются с падением вовлеченности. Каждый год они выдают на 25 % больше постов, а уровень вовлеченности [76] Показатель ER (engagement rate). падает на 40–50 %. На единицу контента в соцсетях уже сегодня приходится микроскопическая доля внимания.

Стоит ли игра свеч? Чтобы ответить на этот вопрос для себя, мне пришлось выдохнуть, взять в руки калькулятор и посчитать. Получилось, что за год через Фейсбук прямо или косвенно я реализовал около 10 % оборота. Кроме того, в этой соцсети «сидят» 8 из 10 моих клиентов, которые приносят 80 % всей прибыли. Среди подписчиков – десятки бывших и потенциальных клиентов, которые читают и «лайкают» мои посты.

А что, если бы я меньше праздно листал ленту и больше в нее писал?

Что, если бы я применил все рекомендации этой книги к соцсетям – так, чтобы каждый пост приносил больше отклика от целевой аудитории?

Если вас волнуют те же вопросы – добро пожаловать в главу! Если соцсети не влияют на ваш доход даже косвенно, не тратьте время – пропускайте.

Дальше – о том, как писать так, чтобы вас читали.

Спросите себя, какими были три последние текста в соцсетях, которые вы дочитали, прокомментировали или переслали друзьям? Что их объединяло? Какие элементы присутствовали во всех? Каких не было ни в одном?

Не зная вас лично, я могу предположить с высокой вероятностью, что в этих текстах не было рекламы. Никто никому ничего не «впаривал». Художник-карикатурист Хью Маклеод по этому поводу заметил: «Если бы вы разговаривали так, как это делается в рекламе, то наверняка были бы избиты». Именно поэтому единственный надежный способ выиграть битву за внимание в соцсетях – перестать рекламировать и начать разговаривать.

Соцсети изначально были созданы для общения. Это потом в них проникла коммерция. Сегодня наступила новая фаза – слияния личного и коммерческого. У вас покупают не потому, что у вас единственный в своем роде продукт, а потому что вы – единственный в своем роде.

Вот как Максим Ильяхов, автор бестселлера «Пиши, сокращай!», разговаривает со своими читателями по поводу новой книги. Пост в Фейсбуке от 27 сентября 2019 года:

«Мы собрали макет! Сейчас мы рисуем шмуцтитулы, шлифуем стиль, вычитываем текст и готовим обложку. Я похож на своего годовалого сына – во все тыкаю и спрашиваю: «А это что? А это что?» (так я изучаю программу по дизайну макетов – индизайн).

И кажется, что в голове у меня проходят похожие процессы: каждый разворот книги открывает новый мир. Сначала страшно, потом я – супермен.

Мы делаем такую книгу, чтобы любую страницу можно было напечатать на майке или повесить на стену в рамку.

Вот содержание. Думаю, каким разделом поделиться до презентации книги? Что вам интересно прочитать раньше остальных? Смотрите, выбирайте!»

Вам хочется увидеть картинку к этому посту? Хочется ответить на вопросы Максима? Если да, то у него получилось завязать с вами разговор. Если нет, возможно, вы – не его целевая аудитория и вам не интересна его «кухня».

От чего еще устали читатели в соцсетях? От успешного успеха.

Вот идеальный тренер в идеальном пиджаке подписывает идеальные книги в идеальной аудитории: «Это было круто!»

Вот он же взял первое место по триатлону: «Поздравьте меня!»

Вот его крутая машина, стройная жена, причесанные дети: «Кто едет на острова, тот мы!»

Вы представили этот калейдоскоп гугл-картинок по запросу «идеальная семья»? Что вы чувствуете в такие моменты? Полагаю, нечто вроде «Молодец, парень». Все. Разговор закончен. Вы ослепили читателей светом своих доспехов – флаг вам в руки! Дальше с этим флагом вы пойдете один.

Хотите, чтобы люди пошли за вами? Покажите, что вы за человек.Прекратите выставлять своих манекенов. Мы хотим не вашу «витрину», а вашу «кухню». Да, мы любим подглядывать. Да, нам интересны «последние подробности из первых рук». Только так мы сможем уяснить для себя, с кем имеем дело.

Пригласите нас на свою «кухню», покажите нам ваши будни! Расскажите о поражениях, сомнениях, о вашей борьбе. Для этого вам придется вытащить наружу свое сокровенное, и это может быть больно. Вы покажете людям душу, а они в нее плюнут. Риск? Риск! Именно на него вы пошли, когда решили стать публичным. А теперь рискните быть живым.

Вот как это делает Майя Богданова, автор книг о копирайтинге и директор «Школы контента» [77] Майя Богданова, Школа контента. Создавайте тексты, которые продают. Альпина Паблишер, М., 2019. :

«Благодарность вместо чувства вины.

Просыпаюсь утром. В семь утра – ответы на комменты, не вылезая из-под одеяла, потому что завтра Онлайн Гонка, а сегодня последний день продаж. В семь тридцать переходим к ответам на письма тем, кто «не могу оплатить через сайт». В восемь – сессия с любимым клиентом. В девять закончили и снова комментарии, письма, оплаты и инструкции команде.