Сергей Кузин - Битва за внимание [Как быть услышанным в эпоху инфошума] [litres]

В следующей главе – о том, как говорить на камеру и расширять свою зрительскую аудиторию.

Возьмите калькулятор и решите, нужна ли вашему бизнесу битва за внимание в соцсети.

Помните: разговор важнее продажи, «кухня» важнее «витрины», эмоции важнее пользы.

Используйте смену эмоционально-контрастных состояний (СЭКС).

Двигайтесь по схеме «Внимание-Интерес-Потребность-Поиск» (ВИПП).

Захватите внимание: «Опаньки!» Включайте цитаты, статистику, картинки.

Вызовите интерес: «Точно! Прямо как у меня!» Включайте истории.

Вызовите потребность: «Каждый хотел бы так!» Включайте «киноленту видения».

Вызовите поиск: «Где это купить?» Используйте глаголы: приходите, пишите, кликайте!

Продавайте, не продавая!

ВЫ УЗНАЕТЕ:

• Чего ждет ваш зритель в интернете?

• Что мешает вам создавать крутые видео?

• Что делать, чтобы говорить на камеру как вживую?

ВЫ СМОЖЕТЕ:

• Делать видео, которых хочется еще

• Создавать заставки и заголовки, на которые точно кликнут

• Пробивать экран и говорить с миллионами как с одним

ТАКЖЕ В ЭТОЙ ГЛАВЕ

советы аналитиков YouTube,

лайфхаки Google Trends,

невидимая стена Владимира Познера,

восходящая звезда ютубера DANIL K.

Вспомните, как в детстве вы составляли приглашения на свой день рождения – писали списки с именами друзей на листе бумаги и тут же представляли их лица. Кто-то заставлял вас улыбнуться, и вы обводили его имя в кружок. А чье-то имя рождало сомнения. Тут вы хмурили брови, сжимали губы и ставили рядом с этим именем знак вопроса. По крайней мере, так было у меня.

На свой четырнадцатый день рождения я составил список из семи имен. Четверо из них были хорошими приятелями, еще двое – близкими друзьями, и один друг – самый лучший. Я раздал приглашения за две недели до праздника и предвкушал встречу. Однако за неделю «отвалилось» двое хороших приятелей. Это расстройство я стерпел легко. Приятели были в списке как раз на всякий случай. «Зато соберемся тесным кругом!», – утешился я. Но когда еще через три дня позвонил самый близкий друг, у меня забилось сердце:

– Старик, слушай, извини. Не смогу быть. Родители заставляют ехать на дачу…

– Чо, совсем никак?

– Ну, да…

– Ну, ладно. Чо, все бывает!

Я пытался изобразить легкость в голосе, но чувствовал я себя подавленным. Будто на груди у меня лежал валун. Короткие гудки в трубке – и следующие два дня я ходил с этим валуном.

Еще двое близких друзей будто сговорились и тоже отменили свой визит. Тут обида откуда-то из груди подкатила ледяным комком в самое горло. Я едва мог говорить. В списке оставались двое «хороших приятелей», которых я приглашал для числа…

Я представил, как все отменяю.

Как я сижу один в пустой комнате со своим тортом, ем его по кусочку и чувствую, как он застревает в горле…

Тут я посмотрел на измятый список приглашенных и внезапно мне стало забавно: из двух моих приятелей одна – девочка, и кажется, что между ней и мальчиком, с которым она собиралась прийти, что-то есть. Тут я засмеялся в голос: среди своих гостей я буду третьим лишним!

Дальше меня охватила спортивная злость: «Ах, вы так… Ну, держитесь! У меня еще целых 24 часа! Я закачу такую вечеринку, о которой пожалеют все, кто на нее не попал! Вы разбудили во мне весельчака, и я вам отомщу!»

План «мести» был такой:

1. Приглашать не на «себя», а на событие.

2. Событие назвать «Вечеринка 50×50», мальчиков и девочек – поровну.

3. Приглашать всех подряд, и пусть сами решают, нужна ли им эта авантюра.

4. Приглашения вручать с таким видом, будто всем мест не хватит.

5. Записать приглашение на видео. Вручать не открытки, а видеокассеты.

В 1994 году видеомагнитофоны были почти у всех в классе, а видеокамера – только у меня. Это было мое первое в жизни видеоприглашение. До появления Youtube оставалось еще 11 лет. Но уже тогда я кое-что понимал о том, как говорить на камеру.

За почти тридцать лет после описанных событий я не раз возвращался к ним мысленно: и когда готовил своих клиентов к выступлению на ТВ, и когда сам говорил в «черный глазок». За это время техника шагнула далеко вперед, я «оброс» множеством разных техник и приемов, но по сути ничего не поменялось. Законы общения с людьми через видеокамеру остались теми же.

Вы догадываетесь об этих законах, возможно, даже хорошо их знаете.

Давайте прямо сейчас проверим вашу интуицию. Возьмем для примера два приглашения на голосовой тренинг, которые Гугл выдает на первой странице поиска. Один из этих примеров явно лучше другого. Весь вопрос – чем именно лучше?

Посмотрите, оцените и запишите, в чем, на ваш взгляд, состоит принципиальное отличие этих двух видеоприглашений. Я превратил в слова первые 15 секунд. Именно столько тратит средний зритель Youtube, когда принимает решение, смотреть дальше или нет [79] Ben Parr, Captivology: The Science of Capturing People's Attention, HarperOne, 2015. .

Чтобы составить полное впечатление, вы можете досмотреть до конца.

Если, конечно, захотите.

Пример 1: Приглашение на вебинар «Голос без границ».

«Здравствуйте, меня зовут Верослава, всю свою жизнь я занимаюсь пением. Выпустила два авторских альбома со своими композициями и песнями и обучила искусству пения около тысячи человек. Около трех лет я занимаюсь исследованием звука…»

Смотрите приглашение Вераславы по ссылке.

Видеоприглашение 2: Как красиво говорить, чтобы тебя слушали.

«Привет! Сегодня я бы хотел поговорить о том, как покорять людей. О самом главном инструменте, с помощью которого можно покорять людей. Это – наш голос. С помощью голоса мы можем создавать образы, влюблять в себя людей или управлять ими…»

Смотрите приглашение Данила по ссылке.

Главное отличие этих видео, на ваш взгляд:

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

__________________________________________________

Какое из этих двух видео вы бы скорее досмотрели до конца? Какое могли бы переслать или даже добавить в избранное? И самое главное – после какого из этих видео вам «хочется еще»?

Ощущение «хочется еще» – главный критерий оценки видео в Youtube. По крайней мере, так «думает» сам Youtube. Его алгоритмы продвигают в верхние строчки поиска те видео, на которые кликают чаще и смотрят до конца. Хочется еще? Получите!