Андрей Афонин - 155 советов начинающему бизнес-тренеру

Определите, когда у вас лучше получается та или иная работа и выполняйте её в соответствующее время. Мне, к примеру, написание книг, статей, методических материалов и аналитическая работа лучше даются с утра. А решение организационных вопросов – днём. Исходя из этого я планирую свою деятельность.

Если вы являетесь руководителем или работаете с кем-то в команде, договоритесь о правилах совместного взаимодействия и зафиксируйте их в письменном виде. Например, правило может быть следующим: перед отпуском каждый тренер обязательно передаёт дела коллегам и пишет письмо, кто и каким образом будет выполнять его функции.

Существует множество функций интеллект-карт: структурирование информации, подготовка и проведение тренинга, написание книг и статей, управление проектами. Отличную подборку обучающих материалов и сами интеллект-карты можно найти на сайте http://rulesplay.ru/.

7±2 – это количество объектов, на которых мы можем удерживать внимание. Какие выводы отсюда можно сделать? Алгоритм выполнения какого-либо действия не должен содержать больше 7±2 шагов. На слайде используйте не более 7±2 пунктов. В теме не делайте 7±2 подтемы. В мини-группе не должно быть больше 7 участников (обычно 4–5).

Тренер всегда должен быть на шаг впереди участников. Иначе кто станет его слушать. Если вы примете решение постоянно развиваться и будете ему следовать, то вам самим будет интересно работать, с вами будут хотеть вести общие проекты, и тем самым вы получите преимущество перед конкурентами.

Возьмём двух гипотетических сотрудников: у одного – несколько высших образований, есть все необходимые знания и навыки, но у него заносчивый характер и мало кому удаётся с ним поладить. У второго не так много дипломов и сертификатов, в его обучение нужно вложить достаточно много времени. Но он хороший человек. С кем бы вы предпочли работать? Могу предположить, что со вторым. Личностные качества важнее навыков. Поэтому, развиваясь как тренер, в первую очередь обращайте внимание на свои личностные качества.

Допустим, вы изучили много коучинговых техник, но не можете внимательно слушать других людей, постоянно их перебиваете, не давая высказаться. В таком случае вы вряд ли добьётесь успеха. С другой стороны, есть люди, которые от природы умеют очень внимательно выслушать, и такое слушание будет намного дороже, чем все освоенные в совершенстве инструменты коуча или психолога.

Ели говорить о том, что нужно прежде всего развивать себя, то можно выделить следующие уровни развития личности: физический, социальный, интеллектуальный, духовный. Создайте себе план совершенствования на каждом из уровней. Развитие на всех четырёх уровнях позволяет человеку хорошо продвинуться как по жизни в целом, так и в профессиональной сфере. В нашем случае – в сфере бизнес-тренингов.

В любом деле наставник может оказать неоценимую помощь и поддержку. Если есть возможность, учитесь у более опытных коллег. Если же подходящего наставника у вас пока нет, то процитирую известную фразу: «Когда ученик будет готов, найдётся и учитель».

Вместо прочтения тысячи книг лучше один раз что-то сделать своими руками, и сразу всё станет ясно. Используйте любую возможность, чтобы проявить себя как бизнес-тренер: выступите на конференции, проведите бесплатный мастер-класс, станьте со-тренером и т. д.

Многим знакомо противоречие: «Чтобы устроиться на работу, нужен опыт, а чтобы был опыт, нужно устроиться на работу». Именно поэтому некоторое время я бесплатно помогал некоторым тренерам и безвозмездно проводил тренинги. Я считаю, что этот опыт мне дал многое. Если бы я сидел и ждал, когда мне начнут платить, вряд ли я бы смог быстро развить свои навыки. Так что это вполне можно рассматривать как инвестицию в будущее.

Если же вы не готовы заниматься чем-то бескорыстно, задумайтесь: на своем ли вы месте? Лично я не хотел бы обучаться у людей, которые работают исключительно ради денег. Вместе с этим люди часто не ценят то, что достаётся им бесплатно. Поэтому нужно соблюдать баланс.

Сегодня от тренера всё чаще требуют не просто обучения сотрудников, а решения конкретных проблем бизнеса. Поэтому знания и опыт в бизнесе будут очень полезны, так же как и опыт консалтинга.

Как бы банально это ни звучало, знание английского языка для тренера очень важно. Во-первых, многие обучающие материалы доступны только на английском. Во-вторых, при продаже тренингов западным компаниям неизбежно возникает необходимость общаться с иностранцами. В-третьих, российское представительство западной компании может заказать тренинг на английском. Ну и, в-четвёртых, если в будущем вы планируете выйти на международный рынок, то английский язык будет вам как никогда полезен.

Фасилитация – это помощь группе в ее продвижении к необходимому результату. В данном случае тренер задает формат работы, всё остальное делает группа. Ниже перечислены техники фасилитации, которые будут полезны любому тренеру:

• метод Уолта Диснея;

• «Мировое Кафе»;

• техника 6 шляп;

• анализ силового поля;

• SWOT-анализ;

• SPOT-анализ;

• PEST-анализ;

• POEMS-анализ;

• анализ трендов;

• ретроспектива проекта.

Информацию об этих техниках вы без труда найдёте в интернете.

Это очевидная вещь, но тем не менее: чтобы эффективно проводить тренинги стоит пройти… Да, как вы догадались, тренинг тренеров!

Выбирайте тренера, у которого есть опыт в той сфере, в какой бы вы хотели развиваться. Если вы хотите проводить бизнес-тренинги, ищите человека, который учит проводить именно их. Если хотите вести тренинги личностного роста, которые также называются трансформационными, ищите соответствующего специалиста.

Очень важно учитывать, насколько вам импонирует личность тренера. Если оказалось, что по какой-то причине вы терпеть не можете тренера, несмотря на его профессионализм, я бы посоветовал остановить свой выбор на другом человеке.