Андрей Афонин - 155 советов начинающему бизнес-тренеру

Это поможет сохранить аудиторию чистой и не отвлекать участников вкусными запахами. Также это дополнительная возможность для участников поменять местоположение, что улучшит процесс обучения.

На большинстве обучающих мероприятий открытого формата перед входом в аудиторию сидит организатор, который приветствует участников, отвечает на вопросы и даёт все необходимые материалы. Это первый человек, которого встречают пришедшие на мероприятие, и от его профессионализма будет зависеть в том числе и первое впечатление от вашего тренинга. Постарайтесь найти человека, который любит и умеет работать с людьми.

Здесь стоит проработать следующие вопросы:

• В какое время лучше организовать обед?

• Сколько времени потребуется на обед?

• Есть ли поблизости место, где можно пообедать?

• Насколько это место оживлённое, могут ли там быть очереди?

• Есть ли необходимость заказать еду?

• Есть ли среди слушателей вегетарианцы?

Грамотная организация обеда очень важна. Например, в одной компании, где я проводил тренинг, в очереди в столовой можно было простоять около часа, и на обед времени почти не оставалось. В итоге с обеда часто приходилось возвращаться голодными.

Хорошо подготовленные бейджи способны «убить сразу несколько зайцев»:

• Повысить статус мероприятия. Сразу вспоминаются приёмы на высшем уровне: все садятся за стол, у каждого на столе табличка с ФИО. и должностью. Бейджи создают подобное ощущение.

• Тренеру не нужно запоминать имена всех участников. Это хорошо, особенно если на мероприятии больше пятидесяти человек.

• Участникам намного легче общаться между собой, т. к. они видят имена и организации друг друга.

Бейджи могут быть разными. В некоторых случаях (когда я проводил тренинги для «своих» или присутствовал на таковых) мы писали имена на бумажном скотче и приклеивали его на одежду. Плюс этого способа: минимум финансовых затрат. Минусы: это смотрится не очень красиво, и вдобавок ко всему такой бейдж может повредить деликатную одежду.

Похожий вариант – это самоклеящиеся бейджи. Они продаются в листах А4. Нужно просто написать своё имя и приклеить на одежду. Выходит чуть дороже, но смотрится уже аккуратнее.

Следующий по стоимости вариант – бейджи на зажиме или булавке. Минус: не всегда можно найти место, куда этот бейдж прикрепить. Например, если девушка в платье или молодой человек в дорогой рубашке, которую не хочется прокалывать булавкой. Иногда участники крепят подобные бейджи на джинсы. Но при таком варианте не очень удобно рассматривать имена. Поэтому вариант, который мне нравится больше всего, – это бейджи на шнурках, которые можно повесить на шею.

Бейдж оформляется исходя из специфики мероприятия. Обычно на нём обычно пишется имя-фамилия участника и компания, которую он представляет. Если все участники из одной компании, то необходимость указывать наименование на бейдже отпадает.

Важно заранее позаботиться о том, чтобы участники тренинга имели все необходимые материалы и не отвлекались от процесса обучения. Список материалов зависит от ваших потребностей и бюджета.

Итак, что может понадобиться участникам:

• бейджи;

• ручки;

• рабочие тетради;

• блокноты;

• папки, куда можно положить все материалы;

• планшеты для записи;

• для выездных мероприятий: коврики, пледы, футболки, кепки, браслеты с корпоративной символикой или с символикой мероприятия;

• книги или информационные продукты на дисках или флешках;

• описание других тренингов;

• пакеты.

И немного юмора: На вопрос «Что самого ценного было на тренинге?» в анкете обратной связи участник ответил следующее «Украл ножницы!» (найдено на просторах интернета)

Здесь дело абсолютно не в вашем тренинге и не в вас. Ритм жизни сейчас очень динамичный, и у некоторых участников могут возникнуть дела более важные, чем тренинг. Важно понимать, что количество участников влияет и на динамику работы в группе, и на количество раздаточных материалов, и на количество заказываемых обедов. Этот фактор важно учитывать при организации мероприятий.

Точных данных по конверсии нет. Но, по моему опыту, если вы приглашаете на открытый бесплатный мастер-класс сто человек, будьте готовы, что на него придёт 30–40 человек. При проведении корпоративного тренинга из пятнадцати заявленных участников может не прийти несколько человек. Даже в случаях, когда вы проводите открытый тренинг и люди заплатили заранее большие деньги, один-два человека могут не прийти. Это нормально.

Иногда начинающие тренеры уделяют маркетингу недостаточно внимания. В итоге на их мероприятия приходит мало людей. Чтобы привлекать большое количество участников, нужно грамотно рассказывать о своём тренинге.

Можно делегировать эту задачу партнёрам и специалистам по продвижению, а можно и сделать это самостоятельно: с помощью сайта, почтовой интернет-рассылки, живых мастер-классов и т. п. Способов множество. Важно выбрать тот, который лучше всего подойдёт вашей целевой аудитории.

Делайте это с помощью SMS, е-мейлов, телефонных звонков. Таким образом увеличится вероятность, что ваше мероприятие посетит больше людей. В зависимости от типа тренинга выберите наиболее подходящую периодичность и формат напоминания.

Электронные сервисы способны сильно облегчить вам жизнь и упростить многие организационные моменты. С их помощью можно пригласить участников на мероприятие, настроить автоматическое напоминание и сразу принять оплату. Вот один из таких сервисов:

https://welcome.timepad.ru/

Если вам просто нужно собрать списки участников на мероприятие, то смело можете использовать бесплатный ресурс Google Forms:

http://www.google.com/intl/ru/forms/about/

Перед началом тренинга необходимо должным образом подготовить аудиторию:

• Расставьте стулья.

• Поставьте перед участниками приветственный флипчарт. На нём можно написать приветствие, например, «Доброе утро», и изобразить рисунок – метафору тренинга.