Диана Фердман - Купи меня. Как заработать на личном бренде в турбизнесе и не только

♦ Будьте пессимистами

Нет, вы не ослышались. Будьте пессимистами, но в разумных пределах. Постарайтесь представить наихудший вариант развития ваших событий. Это работает и это помогает, причем не только в процессе подготовки к выступлениям перед аудиторией. Поверьте, что этот совет способен выручить вас в абсолютно разных стрессовых ситуациях. Он поможет справиться с чувством тревоги, с волнением. Как только вы прокрутите в своих мыслях наихудший сценарий, но обязательно детально и конкретно, то сразу же поймете – ничего страшного нет, все решаемо, выход есть всегда.

Заранее подумайте и вспомните, какие именно ситуации заставляют вас сильно нервничать, и сразу же выясните, как с ними можно справиться. По сути, у вас будет готовый план действий, а его наличие спасает из самых серьезных передряг и придает уверенность в своих силах.

Были ли в моей практике выступления, которые я считаю худшими? Безусловно. Как минимум одно. Это было выступление в рамках одного из моих бизнес-завтраков – на таких мероприятиях я часто сама выступаю как спикер, и это был как раз тот самый случай. Я впервые готовилась рассказывать о личном бренде для предпринимателей. С самого начала что-то пошло не так: почему-то не подключилась моя презентация – да-да, та самая, при помощи которой я структурирую выступление, которая позволяет мне быть последовательной и производить на слушателей солидное впечатление. Делать нечего, и я решила использовать флипчарт, но и здесь что-то пошло не так: сначала фломастер отказался писать, а вслед за ним и сам флипчарт развалился на части прямо в моих руках. Очень «весело», правда? Моя подруга и коллега, коуч и бизнес-тренер, присутствовала в этот день в зале, и после моего «триумфального» выступления она призналась: будь она на моем месте, то давно бы убежала через окно и выступать отказалась бы. Но мы не ищем легких путей, поэтому я все-таки выступила, и что удивительно, весьма неплохо, судя по отзывам участников бизнес-завтрака.

Нетворкинг – одна из моих любимых тем, и ее я могу обсуждать бесконечно, но, увы, в моем распоряжении всего одна глава. Хотя, признаться честно, я морально готова посвятить нетворкингу отдельную книгу и, возможно, в обозримом будущем я этим и займусь.

Что такое нетворкинг? Начнем с общепринятого определения: слово «нетворкинг» – англицизм, производное от networking, что можно на русский язык буквально перевести как «плетение сети». Это профессиональная и социальная деятельность, направленная на эффективное и оперативное решение различных жизненных и профессиональных задач при помощи круга знакомых и друзей, а также на решение бизнес-вопросов, к числу которых относится поиск клиентов, найм сотрудников, привлечение инвесторов. Это выстраивание долгосрочных и доверительных отношений с людьми и организация взаимопомощи. По-моему, такое определение звучит исчерпывающе.

Почему я люблю нетворкинг? Все очень просто – ему я обязана очень многим. И он кажется мне очень интересной возможностью. Нетворкинг – это целое искусство: искусство заводить новые знакомства, новые полезные связи. Этим я с удовольствием занимаюсь, кажется, с того самого момента, как научилась говорить и самостоятельно передвигаться. Меня всегда привлекали и интересовали люди – абсолютно разные, из всех социальных слоев, представители разных профессий, мужчины и женщины. Но только когда я начала заниматься бизнесом, я поняла настоящую силу нетворкинга и осознала, что умение и желание заводить знакомства и связи может приносить не только приятные эмоции, но и деньги. И что особенно важно, именно нетворкинг является одним из самых мощных столпов, на которых стоит личный бренд.

Но не спешите ассоциировать нетворкинг исключительно с безостановочным общением, сбором и раздачей визиток, взаимным добавлением во френды в соцсетях. У него есть свои тонкости и свои правила. Знаете ли вы, что нетворкинг может работать против вас? А он может, и называется это явление негативным нетворкингом. Приведу пример. Одна из моих подписчиц в Facebook, зная, что у меня много друзей, знакомых, коллег, партнеров и клиентов, обратилась ко мне со следующим предложением: «Я мастер маникюра! Тебе, случайно, не нужен маникюр? А твоим подругам? Подписчицам? А участницам “Страны Советов”? Может, ты знаешь, кому нужен маникюр?» По сути, она воспринимала меня как уже готового клиента, более того, пыталась задействовать и использовать себе во благо мои многочисленные связи, наработанные годами, и при этом ничего не предлагала взамен. Это попытка негативного нетворкинга. Нетворкинг же позитивный существенным образом от него отличается. Вот его пример. Другая моя подписчица из Facebook обращается ко мне: «Я читала твой пост, где ты интересуешься хорошими спа-салонами на юго-западе Москвы. Возможно, тебе будет интересно, я открыла свой салон. Приглашаю тебя в гости. Посмотришь, оценишь, может быть, тебе понравится. Кстати, в моем салоне, если захочешь, можешь оставить свои визитки или каталог – не первый раз слышу, как клиентки рассказывают, что ищут надежного турагента для организации отпуска». То есть она, эта подписчица, конечно, видит во мне потенциального клиента, но не только его. Она стремится быть полезной для меня и хочет начать взаимовыгодное (я это подчеркиваю) сотрудничество. Так что нетворкинг – это и о том, как быть полезным. О том, как обзаводиться контактами и связями, с удовольствием делиться ими с другими. О том, как давать полезные советы в рамках своей компетенции тем, кто в них нуждается.

Позитивный нетворкинг может и должен быть активным. Он подразумевает поиск, нахождение новых контактов и, самое главное, работу с ними. Сами по себе контакты, конечно, лежат и есть не просят, однако от них нет никакого толку, если они не работают.

Перед тем как приступить к обзаведению новыми связями и контактами, поставьте перед собой конкретные и четкие цели. Задайте сами себе вопросы:

• «С кем я хочу установить контакт?»

• «Зачем я хочу установить этот контакт?»

• «Чем я могу быть полезна человеку, с которым хочу познакомиться?»

• «Как я смогу использовать новые контакты?»

• «Как я смогу их поддерживать и сохранять?»

Важное правило нетворкинга – он не должен быть хаотичным и бездумным. У него обязательно должна быть цель, иначе эта полезная и творческая работа превратится в обыкновенное коллекционирование визиток. Очень важно, чтобы ваш нетворкинг не ограничивался обменом визитками и взаимным «зафрен-живанием» в Facebook. Для этого контакты нужно поддерживать посредством связи. Ваших новых знакомых желательно поздравлять с днем рождения, периодически интересоваться, как у них дела, что нового – одним словом, нужно регулярно напоминать о себе. Лично я для себя в нетворкинге выработала один принцип, которого придерживаюсь: если мой новый знакомый спустя месяц не способен узнать меня по имени и в лицо, то связь построена неправильно и нетворкинг не удался. Вы тоже можете его придерживаться: он сэкономит ваше время, силы и поможет работать не вхолостую, а на результат.