Алексей Слободянюк - Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена

Популярно утверждение, что на тренировку любого навыка нужно 10 тысяч часов. Я с этим не согласен, потому что лично мне на приобретение одних привычек достаточно десяти-пятнадцати повторений, а других – 600. Например, если мне нужно выучить на фортепиано «Лунную сонату» Бетховена. Самое сложное для меня – интерпретация. Чтобы сыграть верно, как задумал Бетховен, с полутонами в правильных местах, мне нужно это произведение воспроизвести 600 раз.

Если же вы хотите стать профессионалом в какой-то деятельности, например в хирургии, то 10 тысяч часов вам не хватит. Придется развивать в себе необходимые навыки всю жизнь. Никогда не скажешь: «Я достиг точки, стал выдающимся хирургом».

10 тысяч часов – это просто метафора, которая нам говорит: «Друзья, чудес не бывает, навык не сформируется в одночасье».

Вспомните, сколько времени у вас ушло на то, чтобы научиться водить автомобиль! Минимум три месяца. А ведь там инструментов совсем немного: три педали, один рычаг, один руль. И уже получив права, еще год ты с опаской водишь автомобиль и продолжаешь тренировать навык.

Навык – это правильная привычка, повторенная многократно. Причем у каждого – свое количество повторов. Навык развивается не просто через повторы, это целая система действий. Разберем их, чтобы понимать, как сформировать в себе навык.

Когда мы учимся по алгоритму, навык прививается качественно и быстро. Только читать книги или слушать лекции недостаточно, чтобы сформировать навык. Это просто информация, которая осталась в голове, и без практики она мало что значит. Сколько ни читай о том, как играть на фортепиано, пока не начнешь нажимать клавиши, ничего не получится. Сколько бы ты ни слушал гонщиков о спортивной манере вождения автомобиля, пока сам не выйдешь на трассу, не научишься. Работают только многократные повторы. 10 тысяч часов – это шлифовка навыка, который прежде нужно сформировать.

Одна привычка формируется быстро, другая – медленно. В любом случае понадобится время. Не сегодня. Не завтра. И не сразу. Человек устроен так, что работает только многократный повтор. Ориентируйтесь на три месяца. Этот срок я вывел опытным путем, формируя у себя полезные привычки и навыки, начиная от чистки зубов левой рукой и заканчивая практикой коучинга.

В природе умения перенимают, наблюдая за вожаками, как мы увидели в эксперименте с обезьянами. Но у людей жизнь сложнее. Развивать компетенцию лучше всего системно. Для этого есть инструмент, который называется «Индивидуальный план развития» (ИПР), или Individual Learning Plan (ILP), или Learning Development Plan (LDP).

К сожалению, в 90 % случаев ИПР есть, но желания выполнять его нет. Вот и хранятся планы на сервере для галочки. HR наказывает руководителей за срыв сроков заполнения планов. Руководители изнывают от ненависти к консультантам за то, что те внедряли эту хрень. Почти все сотрудники считают план формальностью кадровиков или новомодным увлечением топов, воспринимают его как помеху, отнимающую рабочее время на ерунду. Когда я произношу слово «ИПР» в аудитории опытных руководителей, то замечаю у них признаки рвотного рефлекса, а настороженность ко мне сильно возрастает. Начинается защита территории, приводится 100 500 причин, почему ИПР – полная хрень. Но люди ведут себя так просто потому, что им пока не встретился консультант, «заточенный» на саморазвитие, который объяснил бы суть технологии и ее пользу.

Опишу план, который действительно поможет развиваться, впишется в рабочий график и не станет препятствием. Обычно в компаниях используется формальный бланк в Excel. От него веет бюрократией, он скучный. В таком виде бланк нужен HR-специалистам для контроля результатов. Измените его под себя, модернизируйте.

Блоки в обычном ИПР называются так.

1. Развитие на рабочем месте

2. Специальные задания

3. Обучение на опыте других

4. Поиск обратной связи

5. Коучинг

6. Самообучение

7. Тренинги и семинары

При общем понимании смысла этапов, логическая связь между ними не очень прослеживается. А последовательность только запутывает. Непонятно, почему эти блоки важны, а потому разделы заполняются халатно, для «галочки». План получается мертвым.

Чтобы он стал родным, восстановим логику. Не буду подробно рассказывать, как правильно выбирать компетенцию для развития. Поредположим, что компетенция для плана отобрана с учетом врожденных способностей, а не только плана развития компании и функционала сотрудника. Внутри компетенции всегда лежит навык (один или несколько), который формируется не сам собой. Три элемента – знание, умение, мотивация – помогают ему появиться. Для развития на год берем одну, максимум две компетенции.

Итак – логика. Чтобы знание перешло в навык, помимо мотивации нужно еще вот что:

1. ПОЛУЧИТЬ ЗНАНИЕ

ЗНАНИЕ лучше всего получать из книг, вдумчиво с карандашом в руке вытаскивая суть, используя скрайбинг [16]. В ИПР этот пункт лучше назвать ЧТЕНИЕ. Одной-двух книг будет достаточно. Рекомендации по их отбору могут дать сотрудники HR.

2. ФОРМИРОВАТЬ НАВЫК

Теперь на тренинг. Это этап развития УМЕНИЯ. Оно появится быстрее, если заниматься в группе одинаковых по уровню участников и с лучшим тренером. Следует учесть, однако, что за одним и тем же названием тренинга может скрываться разное наполнение. Но после прочтения книг вы без ошибки сможете выбрать наиболее подходящий. Второй пункт ИПР «Тренинг».

3. УВИДЕТЬ, КАК ДЕЛАЮТ ДРУГИЕ

Когда УМЕНИЕ вот-вот станет НАВЫКОМ, полезно понаблюдать, как делают другие – опытные руководители внутри компании, всемирно известные авторитеты бизнеса, киногерои качественных фильмов, актеры, телеведущие, исторические персонажи, знакомые и даже самые близкие люди. Наблюдение позволит обогатиться чужими идеями и не «заездить» неверную модель, потому что переучиваться трудно. В ИПР этот пункт называется «Обучение на опыте других».

4. ВНЕДРИТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

УМЕНИЕ станет НАВЫКОМ после многократных повторов. Для этого его нужно перенести из лаборатории в рабочую реальность. Начинайте осознанно использовать новый НАВЫК в решении повседневных задач. Здесь понадобится самодисциплина – самый главный пункт во всем плане! На формирование навыка уйдет 8 месяцев из 12. Первые положительные результаты дадут МОТИВАЦИЮ продолжать. Мой опыт показывает, что 3 месяцев уже достаточно для появления привычки, дальше пойдет легче.

5. ПРИМЕНИТЬ В ПРОЕКТЕ

Бывает так, что для развития взята компетенция «на вырост», и пока на рабочем месте нет задач, где можно развивать НАВЫК. Тогда рекомендую поучаствовать в проектах или «Специальных заданиях», где НАВЫК точно понадобится. В противном случае результаты чтения и тренинга быстро будут утрачены, как теряется знание иностранного языка без разговорной практики.