Майкл Уэйд - Цифровой вихрь [Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием]

Глобальный центр цифровых преобразований бизнеса (Центр DBT) – совместная инициатива Международного института развития менеджмента (IMD) и Cisco, в которой используются инновационные разработки и системы обучения в условиях цифровой эпохи. Центр DBT – глобальный центр исследований на передних рубежах цифрового преобразования бизнеса, в котором управляющие решают задачи, создаваемые огромными объемами рыночных транзакций. Центр DBT ищет различные концепции целого ряда организаций (стартапов и отраслевых компаний), чтобы перенимать лучшие идеи, инновационные практики и революционные способы мышления. В этом совместном проекте сочетаются лидерские позиции Cisco в области технологий и экспертные знания IMD в области прикладных исследований и развитии глобальных лидеров, при этом особое внимание уделяется проведению организационных изменений, необходимых для цифрового преобразования. Центр DBT расположен в кампусе IMD в Швейцарии, в городе Лозанна.

Узнайте подробности:

imd.org/dbtcenter

dbtcenter@imd.org

linkedin.com/groups/8341644

@DBT_Center

IMD – это ведущая бизнес-школа, признаваемая во всем мире и специализирующаяся на развитии качеств глобального лидера с помощью высокоэффективных образовательных программ для управляющих. Школа уделяет внимание развитию руководителей на основе реальных практик, предлагая образование высокого швейцарского качества с глобальной перспективой. Благодаря гибкому, индивидуализированному и эффективному подходу IMD находится на первом месте среди мировых открытых программ и 5 лет подряд является одной из трех ведущих в мире школ для управляющих (Financial Times –). IMD расположена в Лозанне (Швейцария) и открыла учебный центр для руководителей в Сингапуре.

Cisco (NASDAQ: CSCO) – мировой лидер в области ИТ, который помогает компаниям воспользоваться возможностями будущего, показывая, что можно добиться потрясающих результатов, если подключить все то, что еще не было подключено. Головной офис Cisco расположен в Сан-Хосе в Калифорнии, а всего у компании 400 офисов по всему миру, где работают более 70 000 сотрудников.

Интернет вещей (англ. Internet of Things, IoT) – концепция вычислительной сети физических предметов («вещей»), оснащенных встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой, рассматривающая организацию таких сетей как явление, способное перестроить экономические и общественные процессы, исключающее из части действий и операций необходимость участия человека.

Следует отметить, что мы не стремимся классифицировать инновации (например, на «поддерживающие» и «подрывные», как предлагает Клейтон Кристенсен). Мы считаем, что революционные технологии оказывают влияние на конкурентоспособность. Все, что вызывает значительные и быстрые перемены в конкурентной среде, следовательно, является «революционным». Все очень просто: если цифровые технологии и бизнес-модели используются для оказания подобного воздействия, происходит цифровая революция. В этом случае мы стремимся понять эти бизнес-модели и возможности предприятий, производящих цифровую революцию, и сделать выводы, применимые к игрокам отраслевого рынка.

Как и следовало ожидать, теперь и WhatsApp ощущает на себе действие революции, поскольку на рынок вышли новые компании с высокими идеалами и толстыми кошельками. Платформа iMessage компании Apple и WeChat, принадлежащая китайскому интернет-гиганту Tencent, уже завоевали большие доли мирового рынка текстовых сообщений и голосовой связи.

Такое поведение характерно для особого вида вихря, называемого невихревым. Прочие формы вихрей обладают другими характеристиками. Обзор принципов действия вихрей см. в Википедии: Vortex, Wikipedia, The Free Encyclopedia, accessed April 5, 2016: en.wikipedia.org/w/index.php?title=Vortex&oldid=706651597

Цифровая революция набирает скорость и вносит значительные изменения в те отрасли промышленности, которые, как мы считаем, расположены ближе к центру цифрового вихря, и это отмечает не только Центр DBT. В ходе недавно проведенного компанией Citi анализа было обнаружено, что цифровая революция в таких областях, как продажа музыки, видеопрокат, бронирование путешествий и газеты, «привела к тому, что за 10 лет 44 % участников рынка начали использовать цифровые бизнес-модели вместо физических. Кроме того, с течением времени скорость цифровой революции увеличивается – доля рынка постепенно сдвигается (~1,6 % в год) до достижения переломного момента примерно к четвертому году, когда доля рынка, занятая традиционными компаниями, начинает стремительно сокращаться более чем на 6 % в год». См. «Digital Disruption: How Fintech Is Forcing Banking to a Tipping Point», Citi Global Perspectives & Solutions, March 2016: ir.citi.com/D%2F5GCKN6uoSvhbvCmUDS05SYsRaDvAykPjb5subGr7f1JMe8w2oX1bqpFm6Rdj SRSpGzSaXhyXY%3D

Компания-производитель спортивной одежды Under Armour приобрела приложение MyFitnessPal в 2015 году в рамках стратегии развития цифровых технологий и скоро может выпустить одежду с датчиками для отслеживания движений и биоритмов. «Under Armour Turns Ambitions to Electronic Apparel Monitoring Apps», Wall Street Journal, February 27, 2015: wsj.com/articles/under-armour-looks-to-get-you-wired-with-its-apparel-1425061081

Не все эксперты разделяют перспективу возобновления роста. Например, см. книгу Robert J. Gordon «The Rise and Fall of American Growth: The U. S. Standard of Living Since the Civil Waf» (Princeton: Princeton University Press, 2016).

Примечание. Ценность для заказчиков не следует путать с потребительской ценностью. Революционные компании используют ценность стоимости, ценность взаимодействия и ценность платформы для создания привлекательных предложений как для организаций, так и для отдельных потребителей. На самом деле многие выдающиеся революционные компании, о которых мы говорим в этой книге, имеют значительные доходы от взаимодействия с корпоративными заказчиками. Основной сферой деятельности компании Google являются услуги для бизнеса, при этом она получает треть мировой прибыли от рекламы (67 млрд долл. США); в 2015 г. доход компании Apple от корпоративного бизнеса составил 25 млрд долл. США. Есть много революционных компаний, ориентированных на особые сферы B2B в различных областях промышленности, например, в логистике, производстве и энергетике. См. Kris Carlon «Google Makes One Third of All Global Online Ad Revenue, But There’s Trouble Ahead», Android Authority, March 18, 2016: androidauthority.com/google-makes-one-third-global-online-ad-revenue-680883/ и Daisuke Wakabayashi, «Apple’s Business-Related Revenue Hits $25 Billion», Wall Street Journal, Septem-ber 29, 2015: wsj.com/articles/apples-business-related-revenue-hits-25-billion-1443548280.

Netflix является прекрасным примером революционной компании, которой удалось занять ведущее положение с помощью ценности взаимодействия, хотя ценность стоимости также является привлекательной. Клиенты платят меньше благодаря тому, что платят только за то, что им важно.