Стивен Деннинг - Эпоха Agile

Сегодня, несмотря на помощь, оказанную правительствами банкам после кризиса 2008 года, экономика казино продолжает существовать. Государство приложило огромные усилия для посткризисного восстановления прочности финансовой системы и доверия к ней. Но конечный результат неоднозначен [294]. Финансовый сектор по-прежнему раздут. Нормы регулирования поощряют усиление банковской бюрократии и не обеспечивают эффективной защиты от ошибочных действий. Ведутся разговоры о том, чтобы вернуться к прежним защитным мерам. Фактически общество вновь демонстрирует поведение, которое стало причиной кризиса в 2008 году.

Текущий бум корпоративных прибылей и на фондовом рынке на фоне практически отсутствующего экономического роста отражает проблему столкновения возможностей (интернет вещей) и давления «легких» денег. По состоянию на середину 2017 года, инвесторы с нетерпением ждут налоговых послаблений и возможности вернуть несколько триллионов долларов, которые корпоративная Америка вывела за границу. Затем компании переведут их своим акционерам через обратный выкуп акций. Многие государственные корпорации застряли в ловушках краткосрочной акционерной стоимости, экономики, ориентированной на затраты, и ретроспективной стратегии. Конечно, есть и исключения. В большинстве случаев желание перемен возникает внутри самих компаний. Но перспектива постоянной экономической стагнации, растущего неравенства доходов, дальнейших финансовых кризисов и затянувшейся ядерной зимы по-прежнему представляет реальную угрозу [295].

Переход к новому золотому веку, для которого характерны стабильный экономический рост и всеобщее благополучие, требует уверенных действий многих представителей общества ( ниже). Частный сектор должен принять б о льшую долю ответственности, а компании – направлять свою деятельность на создание новой ценности для потребителей, то есть реальных товаров и услуг. Таким образом они смогут внести свой вклад в развитие экономики и перестанут заниматься финансовым инжинирингом, извлекать ценность и выжимать «деньги из денег».

Написав эту книгу, я хотел привлечь внимание читателей к знаниям, доступным тем, кто управляет организациями и хочет делать это более продуктивно. Мы уже хорошо понимаем этот процесс, отраженный в практике десятков тысяч организаций по всему миру. Теперь мы имеем представление о том, что необходимо сделать и что нужно изменить [296].

Фактически возникла новая идеология управления рабочим процессом и организациями. Эта идея не просто глобальна – она революционна.

Она отличается своими формулировкой, масштабом и воздействием. Глобальные идеи направлены на улучшение мира: так, робот способен получить лучшие оценки, чем студенты, а с помощью ультрафиолетовых лучей можно бороться с вредными насекомыми [297]. Эти важные темы формируют программы конференций. Они значимы, но их реализация не изменит кардинальным образом наше мировоззрение. Они вплетаются в нашу жизнь, по большому счету не меняя ее.

Революционные же идеи совершают переворот в нашей системе взглядов. Их нельзя мерить меркой современного мировоззрения, так как они создают новый способ понимания и взаимодействия с миром. Они ведут к более продуктивным гипотезам об улучшении будущего.

В главе 3мы рассмотрели пример подобной идеи – коперниканскую революцию в астрономии. Она привела к появлению нового образа мышления о Вселенной и имела широкие косвенные последствия для общества и политики. Коперник не создал свою теорию за один день. Она существенно окрепла благодаря вкладу Галилея, Кеплера, Ньютона и, наконец, Эйнштейна. Спустя несколько веков она стала еще более значимой.

Аналогичным образом коперниканская революция в менеджменте – называйте ее как угодно – не является лишь очередным этапом совершенствования процесса управления организацией. Это не просто улучшенный бренд или новый способ выявления талантов. Это абсолютно новая система оценки идей, которые способствуют появлению нового способа сотрудничества.

Она открывает перед человечеством действительно захватывающие перспективы, помогает понять настоящее и указывает на лучшее будущее. Это практический путь к лучшему миру для тех, кто выполняет работу, и для тех, ради кого она выполняется, – для корпораций и общества.

Коперниканская революция в менеджменте предлагает иное в и дение будущего и многоплановую критику большей части современного метода управления. Последний не позволяет поспевать за быстро меняющимся миром, в котором потребитель занимает центральное место, и процессом создания современного программного обеспечения, которое все чаще служит критерием успеха компаний [298].

В концепции Agile содержится критика современного метода управления с финансовой точки зрения. Как уже было сказано, стремление лишь к росту акционерной стоимости не приводит к нужному результату – напротив, эта ловушка одержимости краткосрочными результатами в конечном счете разрушает акционерную стоимость.

Концепция Agile содержит критику современного метода управления также с юридической точки зрения. Направление огромных ресурсов на операции обратного выкупа – около $7 трлн за последнее десятилетие – является не чем иным, как манипуляцией курсом акций. Компании должны отказаться от обратного выкупа, чтобы восстановить финансовую целостность экономики.

Agile содержит критику современного метода управления организациями и с экономической точки зрения. Когда экономика основана на извлечении ценности из корпораций, плохой конец неизбежен. В соответствии с Agile-управлением определяющим элементом большей части современной экономики является ценность, а не затраты [299]. Методология Agile предлагает отказаться от мифа о «невидимой руке» рынка и оценить реальную ситуацию. Как заметил нобелевский лауреат Джозеф Стиглиц, «невидимая рука часто кажется невидимой потому, что ее зачастую нет» [300].

Метод Agile-управления критикует современных лидеров общества с моральной точки зрения. Меркантильность, выраженная в извлечении ценности из корпораций ради акционеров и руководителей через обратный выкуп акций, попросту неэтична. Современные стимулы толкают руководителей на поступки, опасные последствия которых очевидны. Подобное поведение элиты подрывает и разрушает ценности общества.

Agile критикует политическую позицию общества, в котором отсутствие у работников энтузиазма, манипуляция курсом акций и рост неравенства доходов стали нормой. Agile предлагает иную концепцию общественного управления – более обширную, чем платформа какой-либо политической партии. Оно опирается на лучшие традиции прошлого и основано на таких принципах, как личная свобода, самоуправление, предпринимательская инициатива и независимость от государственного вмешательства. Оно демократично в самом высоком смысле этого слова, то есть равноправно по духу. Его цель – благополучие каждого, а не извлечение ценности для избранных. В этом обществе корпоративные рейдеры и банки выполняют вспомогательную роль, а не являются главной силой.