Стивен Деннинг - Эпоха Agile

I S. Denning. Lest We Forget: Why We Had a Financial Crisis // Forbes.com. November 22, 2011, https://www.forbes.com/sites/stevedenning/2011/11/22/5086.

Цель Agile-управления – радовать потребителей, получая при этом стабильную прибыль. Она противоречит мышлению, которое до сих пор преобладает в корпорациях, – максимизации акционерной стоимости, выраженной в текущем курсе акций. Теории акционерной стоимости обучают в бизнес-школах, о ней пишут в ежедневной финансовой прессе. Она считается лучшим методом работы для любого руководителя крупного акционерного общества. Активистские хедж-фонды также руководствуются ею. Эту модель поддерживают регулирующие органы и практикуют инвестиционные компании. Люди применяют ее при составлении своих пенсионных программ. За нее ратуют аналитики и политические деятели.

В результате руководители всех уровней в компаниях испытывают огромное давление. Они вынуждены стремиться к краткосрочной прибыли и повышать текущий курс акций ради акционеров в ущерб другим группам влияния. При этом они подрывают цель и практику Agile-управления. Речь идет не об отдельных безнравственных личностях, а скорее о целой системе. Люди попали в ее ловушку и не могут контролировать ситуацию.

С учетом негативных последствий этой системы общество сталкивается с рядом серьезных финансовых, социальных и политических проблем. Теперь мы знаем, что теория акционерной стоимости дает иной результат, а не тот, который обещает. Она ведет к социально непродуктивной политике получения краткосрочных выгод. Она подрывает инвестиционные стратегии и систематически разрушает ценность. Постоянный акцент на извлечение ценности из корпораций в интересах акционеров наносит ущерб этим корпорациям. Он непродуктивен для потребителей, вреден для сотрудников и в конечном счете пагубен для общества. Ошибки финансового сектора подорвали вековые традиции банков, некогда служивших оплотом общества, и привели к тому, что люди перестали считать бизнес двигателем национального процветания, а финансовую систему – ключевым компонентом развитого общества I .

Но теперь мы знаем, как следует управлять организациями. Как направить компании и банки в верном направлении? Важную роль в этом играют разные представители общества, в том числе:

• CEO;

• советы директоров;

• финансовые директора;

• финансовый сектор;

• органы регулирования;

• рейтинговые агентства;

• инвесторы;

• политики;

• бизнес-школы;

• СМИ;

• идейные лидеры.

Давайте рассмотрим каждую из этих ролей.

CEO

Первый шаг к переменам связан с поведением CEO. Как отмечалось в первых семи главах этой книги, многие CEO по-прежнему управляют вверенными им организациями от квартала до квартала. Их волнуют лишь краткосрочные результаты. Они следуют традиционной парадигме, сокращают издержки и извлекают ценность для акционеров. Среди них есть и те, кто сформировал культуру инноваций и долгосрочной ценности, обучив своих сотрудников, и отказался участвовать в «цирке» поквартального руководства ради будущих доходов.

Сегодня акционерные компании, такие как Apple, Amazon, Google и Unilever, а также многие частные компании, мелкие и средние предприятия признали первенство создания ценности для потребителей. Ни одна из них не идеальна. Некоторые, как, например, Apple, порой проводили обратный выкуп акций в большом размере. Но в целом эти субъекты экономики сосредоточены на создании долгосрочной ценности для потребителей и корпорации, а не на максимизации курса акций в краткосрочном плане.

Подобные компании формируют постоянно растущий сегмент экономики. В центре их абсолютно новой модели управления находится потребитель, а не курс акций. Эта модель – основа стабильного успеха на рынке, который сегодня является рынком потребителя.

При этом CEO государственных компаний по-прежнему испытывают давление, вынуждающее их поступать вразрез со здравым смыслом. Когда общество движется не в том направлении, то, как говорила Ханна Арендт, многие последуют за ним неосознанно и будут руководствоваться исключительно личной выгодой II .

CEO, которые ставят акционеров на первое место, не являются преступниками. Они оказались в ситуации, в которой действия, наносящие огромный ущерб их компаниям и обществу, считаются нормальными, закономерными и даже поощряются. Многие руководители выбирают легкий путь и просто принимают правила игры, дожидаясь глобальных перемен в обществе. При этом они, разумеется, прекрасно осознают последствия своих действий. Они должны вновь заняться настоящим управлением и перестать прятаться за статус-кво. Как говорилось в предыдущих разделах, действия всего общества помогут им ускорить темп перемен.

Советы директоров

Мы не можем ожидать от CEO иных действий, если комитеты по вознаграждениям соблазняют их многомиллионными бонусами в надежде подтолкнуть к безответственным поступкам. Основная проблема заключается в оплате в виде опционов на акции, и ее нужно срочно решать. По своей природе она стимулирует руководство уделять внимание лишь краткосрочным результатам. «В целом использование оплаты в виде опционов на акции следует жестко ограничить, – утверждает профессор Билл Лазоник. – Материальные поощрения должны оцениваться в соответствии с критерием эффективности, который отражает объем инвестиций в инновационные возможности, а не рост курса акций» III .

Проблема не в отдельных людях. Необходимы структурные решения. Состав советов директоров и комитетов по вознаграждениям необходимо пересмотреть. «Сегодня в советах директоров преобладают CEO, склонные одобрять более высокие компенсационные пакеты для своих коллег, – говорит Лазоник. – В органы управления должны входить и представители групп, принимающих на себя риски, например налогоплательщики и сотрудники. Они обладают необходимой информацией и могут подтолкнуть руководителей инвестировать в возможности, которые с большей вероятностью создадут инновации и ценность» IV . В свою очередь, топ-менеджеры должны иметь стимулы постоянно улучшать процесс создания ценности для потребителей, а инвесторы – подробные сведения об эффективности руководителей, а не о краткосрочных прибылях.

Финансовые директора

К другой ключевой группе относятся финансовые директора. Зачастую они выступают в роли хранителей «единственно объективного финансового отдела». Именно он обеспечивает исполнение теории акционерной стоимости, в соответствии с которой принимают ежедневные решения. Каждое действие оценивается с точки зрения его влияния на краткосрочную прибыль на акцию, а не создания ценности для потребителей.