Лиор Арусси - Меняйся быстрее, чем наступит завтра [5 шагов к созданию гибкого бизнеса] [litres]

В силу специфики своей работы я обращаю особое внимание на различные ассоциации, с помощью которых люди описывают перемены. Один менеджер сравнил их с «двенадцатираундовым боксерским матчем», а каждый шаг на этом пути – с «мощным ударом под дых, который получает атлет».

Проблема с аналогиями заключается в том, что они приводят наш образ мысли и в конечном итоге наше поведение в соответствие с ними. Если я буду смотреть на преобразование как на схватку в рестлинге, то у меня может сложиться ошибочное мнение о чрезвычайной болезненности перемен. Поэтому вам лучше поверить во что-нибудь такое, что повысит ваш оптимизм и готовность управлять переустройством.

Чтобы отказаться от устаревшей концепции «если менять, то все полностью» и перейти к идее «эволюционной трансформации с сохранением приверженности главному делу», нам следует сформировать новое представление об изменениях с помощью других ассоциаций.

Мне доводилось слышать сопоставление перемен с воздействием на «несокрушимую, твердую, неприступную скалу». Это сравнение заставляет воспринимать новизну как неодолимое препятствие, за которым находится пункт нашего назначения. Если мы желаем двигаться по жизни дальше, нам нужно каким-то образом его обойти.

На самом деле изменение больше подобно «воде», чем «скале». Вода подразумевает текучесть и постоянное движение. В противном случае животворящая жидкость превратится в стоячую и токсичную. Кстати, вот еще одно свойство «воды» и любых изменений, о котором следует помнить. Они всегда прокладывают себе путь через трещины в несокрушимой «скале» и со временем подтачивают даже самый твердый камень.

Для переосмысления сути перемен нам нужно изменить образы, с которыми они ассоциируются. Пришла пора заменить старую неприступную скалу на постоянно движущуюся, текучую, свежую воду!

Настало время определиться с вашей главной целью и понять, как она связана с изменениями, которые вам нужно произвести. Следующие два задания помогут вам осуществить это. Возможно, первое упражнение потребуется выполнить лишь один раз, поскольку ваше главное дело может не претерпеть значительных изменений в будущем. Однако следующее за ним действие по проверке соответствия вашим целям нужно будет выполнять всякий раз, когда вы будете готовиться к новой перемене в вашей жизни.

Задание 1. Выберите для себя занятие

Представьте, что вы свободны от любых финансовых тревог или обязательств и у вас есть возможность стать волонтером в любой благотворительной организации по вашему выбору.

♦ Какому виду благотворительности вы отдадите предпочтение? Выберете организацию, выступающую за реформу здравоохранения? Программу наставничества для детей? Группу защиты окружающей среды?

♦ Почему вы выбираете конкретный вид волонтерства? Потому что вам нравится работать физически, проводить специальные исследования или заниматься сбором средств?

♦ Как вы будете чувствовать себя, работая бесплатно?

♦ Какую функцию вы планируете выполнять в организации? Разряжать обстановку шутками, ища во всем положительную сторону, станете человеком с «душой нараспашку»? Возможно, разработчиком стратегий или наиболее ответственным за происходящее?

Задание 2. Определитесь с вашей миссией

А теперь используйте ваши ответы на предыдущие вопросы, чтобы идентифицировать свою функцию. Предыдущее задание должно было помочь вам сосредоточиться и дать себе самую непредвзятую, объективную, честную оценку.

♦ Что вы любите? (Ваша цель)

♦ Кому вы хотели бы помочь? (Ваша аудитория)

♦ Как вы хотели бы помочь вашим подопечным? (Ваши навыки и ценности)

♦ Какое будущее вы хотите для них создать? (Ваши надежды)

Ответы на предыдущие вопросы должны помочь вам ответить на последующие.

1. Какие ценности являются для вас главными?

2. Какое воздействие вы хотели бы оказывать на окружающий мир?

Теперь, когда вы определились с вашей главной целью, у вас есть все необходимое для проведения любых последующих изменений в соответствии с вашими основными ценностями.

Нововведения повлияют на жизнь ваших партнеров, а также на способы влияния, которое вы хотите оказывать. Понимание этого поможет вам увидеть в переменах не противника, а сторонника. Если не сможете дать четкие ответы с первого раза, повторите эту мантру столько раз, сколько потребуется. Дайте вопросам время проникнуть вглубь вашего сознания и позвольте разуму заняться изучением способов оказания желаемого воздействия.

Процесс выяснения того, какая аудитория действительно нуждается в вас и как ваше влияние поможет людям преодолеть их страхи, а также осознать мечты и стремления, должен оказаться очень увлекательным. Он позволит вам увидеть и оценить себя с позиции влиятельной персоны. Поможет создать новую, более могущественную версию собственной личности. Вариант, который сможет, невзирая на любые ограничения, улучшить жизнь других людей.

В процессе работы над определением вашего главного дела вам обязательно нужно его персонализировать и интернализировать [20] Интернализация (от лат. interims – внутренний) – процесс освоения внешних структур, в результате которого они становятся внутренними регуляторами, https://ru.wikipedia.org. , то есть превратить из внешнего фактора во внутренний. Это особенно важно, когда перемены касаются главной цели вашей компании в широком смысле слова. Да, конечно, вы хотите быть причастным к общей трансформации, но в то же время хотите стать ее полновластным организатором.

Один из способов персонализации дела, которым вы занимаетесь, заключается в том, чтобы дать ему новое название. Это позволит вам переосмыслить свою роль, акцентируя внимание не на техническом исполнении функций, а на результативности действия. Эффективность такого метода подтверждается научными экспериментами. В мае 2016 года журнал Harvard Business Review опубликовал материалы исследования, которое провел Дэн Кейбл, профессор Лондонской школы бизнеса. Кейбл предложил сотрудникам одной медицинской сети придумать для своих профессий новые названия, которые отражали бы то, чем они занимаются. Так, к примеру, специалист по инфекционным заболеваниям был переименован в «истребителя микробов». Затем Кейбл сравнил вовлеченность сотрудников, которые использовали креативные названия, с контрольной группой, где названия остались прежними. Было установлено, что сотрудники с новыми наименованиями специальностей демонстрировали «более низкую степень эмоционального истощения, ощущали более высокую оценку и признание полезности их труда и чувствовали себя в большей психологической безопасности, что, в свою очередь, стимулировало их стремление к свободному обмену информацией».