Джон Уитмор - Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства

2. Если бы вы знали ответ, каким бы он был? (Вопрос не так глуп, как кажется: он позволяет подопечному заглянуть за внутренний барьер.) А если бы вы знали? (В ответ на «не знаю».)

3. А что, если бы не было никаких ограничений?

4. Какой совет вы дали бы другу, оказавшемуся в вашем положении?

5. Представьте себе, что разговариваете с самым мудрым человеком, которого вы знаете или можете себе представить. Что бы он вам посоветовал?

6. Что еще? (Этот вопрос в конце большинства ответов породит еще больше ответов. Молчание тоже может рождать ответы, поскольку дает подопечному возможность подумать.)

7. Что еще вы могли бы изучить?

8. Я не знаю, что теперь делать. Куда бы вы пошли?

9. В чем же реальная проблема? (Иногда используется, чтобы помочь подопечному выйти за рамки ситуации и увидеть суть.)

10. Какова ваша решимость (по шкале от 1 до 10) сделать это? Что вы можете сделать, чтобы она составила 10?

Этот раздел содержит вопросы для каждой стадии модели РОСТ.

Цель конкретной беседы

• Чего бы вы хотели достичь в этом разговоре?

• Какова ваша цель в этой дискуссии?

• Похоже, что у вас две цели. На какой из них вы хотели бы сосредоточиться в первую очередь?

• Как нужно провести это время, чтобы оно было потрачено не зря?

• Какой результат этой встречи вы бы посчитали наиболее полезным для себя?

• У нас есть полчаса. К чему вы хотели бы прийти за это время?

• Если бы у вас была волшебная палочка, где бы вы хотели оказаться в конце нашей встречи?

Цель для конкретной ситуации или проблемы

• Какова ваша мечта?

• Каким вам видится идеальное положение вещей?

• На что оно похоже?

• Что вы будете говорить самому себе?

• Что это позволит вам сделать?

• Что вам скажут другие люди?

• Что у вас будет такое, чего у вас нет сейчас?

• Представьте себе, что прошло три месяца, все препятствия исчезли и вы достигли своей цели:

– Что вы видите (слышите, чувствуете)?

– Как это выглядит?

– Что вам говорят люди?

– Как это ощущается?

– Какие новые элементы появились?

– Что изменилось?

• Какая цель вас вдохновляет?

• Какого результата вы добиваетесь?

• Что это принесет вам лично?

• Где вам понадобится превзойти самого себя, чтобы достичь цели?

• Каковы сроки?

• Какие этапы вам видятся? Каковы сроки для каждого этапа?

• Как бы вы разбили эту цель на более мелкие отрезки?

• Что бы для вас значило достичь этой цели?

• Что для вас важно в этом процессе?

• Чего еще вы хотите?

• Каков бы был самый лучший для вас исход?

• Как бы выглядел успешный результат?

• Как бы выглядело успешное выполнение задания?

• К чему вы здесь стремитесь?

• К какому сроку вам нужно достичь результата?

• Что происходит в данный момент?

• Насколько это важно для вас?

• По шкале от 1 до 10, если идеал – это 10, на каком этапе вы сейчас находитесь?

• На каком этапе вы бы хотели находиться?

• Что вы чувствуете по этому поводу?

• Как это на вас влияет?

• Какой груз лежит на ваших плечах?

• Как это влияет на другие сферы вашей жизни?

• Какие шаги вы предпринимаете навстречу своей цели?

• Что вы делаете такого, что мешает вам достичь своей цели?

• Сколько…?

• Кого еще это затрагивает?

• Какова текущая ситуация?

• Что именно происходит в настоящий момент?

• Что вас здесь более всего беспокоит?

• Что вас наиболее тревожит в этой ситуации?

• Кто еще задействован или затронут?

• Насколько именно вы контролируете результат?

• Какие меры вы уже предприняли?

• Что помешало вам сделать больше?

• Какое внутреннее сопротивление встречают ваши действия?

• Какие ресурсы у вас уже есть (навыки, время, энтузиазм, поддержка, деньги и т. д.)?

• Какие еще ресурсы вам необходимы?

• Какова истинная проблема?

• Каковы основные риски?

• Какие ресурсы у вас уже есть?

• Какой у вас план в настоящий момент?

• На какие действия со своей стороны вы можете рассчитывать?

• В чем вы наиболее (и наименее) уверены?

• Что вы можете сделать?

• Какие у вас есть идеи?

• Какие у вас есть альтернативы?

• Есть ли еще что-нибудь?

• Если есть что-нибудь еще, что бы это могло быть?

• Что уже срабатывало в прошлом?

• Какие шаги вы могли бы предпринять?

• Кто бы мог вам с этим помочь?

• Где бы вы могли добыть информацию?

• Как вы можете это сделать?

• Какими способами можно подойти к решению этой проблемы?

• Что еще вы могли бы сделать?

• Что бы вы могли сделать, если бы у вас было больше времени (контроля над ситуацией, денег)?

• Что бы вы сделали, если бы могли начать все сначала, с чистого листа?

• Кого вы знаете, у кого такие вещи хорошо получаются? Что бы он сделал?

• Какие варианты принесли бы самый лучший результат?

• Какое решение вам больше всего нравится?

• Что можно сделать, чтобы избежать рисков (снизить риски)?

• Как бы вы могли улучшить положение?

• Итак, как вы хотите это сделать?

• Что вы думаете?

• Что еще могло бы сработать?

• Какие вам приходят в голову идеи – что бы здесь могло сработать?

• Что поможет вам не забыть?

• Как могло бы выглядеть окончательное решение?

• Что можно сделать, чтобы этого больше не произошло?

• Из чего вы можете выбрать?

• У меня есть некоторый опыт в этой сфере. Вам поможет, если я внесу предложение?

Этап 1: обеспечить личную ответственность – определить действия, сроки и способы измерения результатов

• Что вы будете делать?

• Как вы это сделаете?

• Когда вы это сделаете?

• С кем вы поговорите?

• Куда вы пойдете?

• Есть ли что-нибудь, что нужно обеспечить перед этим?

• Насколько сильна ваша решимость предпринять эти действия?

• Чего вам стоит железно обещать это сделать?

• Какой вариант (варианты) вы выбираете?

• До какой степени это послужит вашей цели?

• Как вы будете измерять успех?

• Каков первый шаг?

• Когда конкретно вы начнете?

• Что мешает вам начать раньше?

• Что может помешать вам предпринять эти действия?

• Есть ли кто-то, кто мог бы сопротивляться этим действиям? Как именно?

• Что вы сделаете, чтобы минимизировать эти факторы?

• Кому еще необходимо знать о ваших планах?

• В какой поддержке вы нуждаетесь? От кого?

• Что вы предпримете, чтобы получить эту поддержку?

• Как я могу поддержать вас?

• Чем вы сами можете себя поддержать?

• Какова ваша решимость предпринять эти действия (например, по шкале от 1 до 10)?