Эрик Баркер - Лаять не на то дерево

Что, если на работе вы постоянно загружены? Что, если то и дело вмешиваются отвлекающие факторы? Тогда проводите свой неприкосновенный час дома. Питер Друкер ссылается на результаты шведского исследования с участием 12 директоров, показавшие, что они даже 20 минут не могли проработать, чтобы их не отвлекали. Единственным, кто мог принимать хорошо обдуманные и взвешенные решения, был тот, кто прежде, чем ворваться в суету офисной жизни, полтора часа с утра работал дома.

Тщательное ежедневное планирование поначалу отнимает немало сил, зато дает эффект. Чтобы закрепить этот навык, начните планировать и свободное время. Прежде чем вы в ужасе отшатнетесь, хочу рассказать вам о некоторых статистических данных. Результаты исследования с участием 403 человек, описанного в Journal of Happiness Studies, показали, что управление свободным временем ассоциируется с более высоким качеством жизни. Что поразительно, увеличение количества свободного времени не делало людей счастливее. А вот заблаговременное планирование этого времени все меняло. Как правило, мы не очень мудро распоряжаемся свободными часами и минутами — занимаемся тем, что проще, а не тем, что делает нас счастливыми. Немного планирования — и мы с большей вероятностью проведем время весело и интересно, вместо того чтобы просто валяться на диване перед телевизором.

Таким образом, составляя расписание и выделяя неприкосновенное время, мы гарантируем выполнение важной работы. Но ведь мелкие дела тоже никуда не денутся, правда? Один из хороших приемов выполнения таких дел — оптом. Проверяйте электронную почту не при каждом уведомлении, а в специально отведенное время. Внесите в свое расписание несколько интервалов для проверки почты, для важных звонков и возни с бумагами. По окончании выделенного времени отключите уведомления, переведите телефон в беззвучный режим и вернитесь к важной работе. Мне достаточно трех таких интервалов, но если ваша работа связана с постоянным взаимодействием, то вам может понадобиться больше. Смысл в том, чтобы упорядочить эти задачи и держать их под контролем, чтобы они не препятствовали выполнению основной работы. Мы добрались до Луны и построили пирамиды без электронной почты и Facebook. Вы вполне проживете без них несколько часов. Но как быть, если начальник требует мгновенно отвечать на его сообщения? Настройте фильтр в электронном ящике, чтобы получать уведомления только о письмах от босса или других важных персон. Остальные подождут.

Примите к сведению еще одну рекомендацию, чтобы не загубить на корню все свои достижения в отношении планирования: научитесь говорить нет. Можно отказаться от ненужной деятельности, составлять расписание, выделять неприкосновенное время для важной работы и специальные интервалы для мелких задач, но если окружающие продолжат сваливать на ваш стол посторонние дела, то вы никогда не выберетесь из-под вороха пустой деятельности. Вы получили приоритетные цели от начальства и спланировали свои задачи с учетом реальной продолжительности рабочего дня. Если какое-то задание не имеет отношения к приоритетам и у вас нет на него времени, вы должны сказать нет. Вот что говорит об этом Уоррен Баффет: «Разница между успешными и очень успешными людьми заключается в том, что очень успешные почти на все говорят нет».

Это важно. Причем в большей степени, чем вы думаете. Оно влияет на ваши решения, даже когда вы этого не осознаете. В нашем разговоре с профессором Дюкского университета Дэном Ариэли прозвучала такая фраза:

За последние 40 лет социология сумела неопровержимо доказать, что окружающая среда имеет значение. Вы приходите в буфет и, если он организован одним способом, съедите один набор блюд. Если он организован по-другому, ваш набор блюд тоже будет другим. Мы думаем, что принимаем решения самостоятельно, но на самом деле находимся под влиянием своего окружения. Поэтому, если что-то не складывается, нужно его поменять.

Конечно, везде свое окружение не проконтролируешь, но возможностей это сделать у нас больше, чем мы используем. Отвлекающие факторы в буквальном смысле делают нас глупее. Ученики, чей кабинет располагался вблизи шумной железной дороги, по объему усвоенного материала на целый год отстали от учеников другого класса из параллели, которые учились в тишине. Как только шума стало меньше, эта разница исчезла. Офисы в этом отношении тоже мало чем отличаются. Что, по данным исследований, объединяет большую часть самых продуктивных программистов? Не опыт, не зарплата, не количество затраченного на проект времени. У всех этих программистов есть работодатели, обеспечившие им такую рабочую обстановку, в которой их ничего не отвлекает.

Кстати, сейчас как раз тот случай, когда может пригодиться наша природная реактивность. Шон Эйкор рекомендует использовать правило 20 секунд. Сделайте так, чтобы начать нужные дела можно было на 20 секунд раньше, а ненужные — на 20 секунд позже. Казалось бы, что такое 20 секунд? Но разница существенная. Организовав рабочее место так, чтобы всяческие искушения пропали из виду, вы вынудите себя делать более правильный выбор. Дэн Ариэли рассказал об одном простом эксперименте, который провели в нью-йоркском офисе Google. Если раньше бесплатные для сотрудников конфеты «M&m’s» высыпали в мисочки и ставили на виду, то теперь начали оставлять их в упаковках. Вроде бы мелочь. Но каков был результат? За месяц сотрудники съели на 3 миллиона конфет меньше. Так что закройте браузер. Оставьте телефон заряжаться на другом конце комнаты.

Понятно, что контролировать свое окружение не всегда просто. Общие кабинеты, офисы с открытой планировкой, болтливые коллеги и начальники, заглядывающие через плечо. Для этого я рекомендую простое решение: хотя бы на часть рабочего дня спрячьтесь ото всех. Зарезервируйте конференц-зал и поработайте там. Вы не только избавите себя от отвлекающих моментов, но и, возможно, пробудите свой творческий потенциал. Профессора Стэнфордского университета Джеффри Пфеффер и Боб Саттон отмечают:

Данные многочисленных исследований подтверждают, что чем больше времени начальник проводит с подчиненными, чем больше вопросов он задает и чем больше оценивает работу, тем менее творческой будет эта работа. Почему? Потому, что новаторская, творческая работа подразумевает постоянные ошибки и неудачи, а находящиеся под неусыпным контролем начальства люди не хотят ошибаться, поэтому делают то, что проверено временем и получится наверняка.

Вы прислушались к рекомендациям по поводу расписания, верно? Вы решили, во сколько хотите уходить с работы, и спланировали рабочий день с учетом этого времени. Хорошо, потому что, по словам Лесли Перлоу, ключ к получению желаемого результата в виде баланса между работой и личной жизнью — безотказный выключающий механизм. Вы должны знать, где заканчивается первое и начинается второе, чтобы иметь возможность заполнять и другие ниши своей жизни, а не только трудиться.