Римма Ефимкина - Косяки начинающих психоконсультантов

Я понимаю желание начинающих консультантов сосредоточиться на том аспекте нашей профессии, который поддается контролю. Это общее место в сознании малоопытного неофита: встречаться с клиентом страшно, но арендовать и обставлять помещение – другое дело.

Друзья, будет у вас кабинет, но позже! А сейчас консультируйте на уединенной скамейке в сквере, в безлюдном кафе – в любом месте, за которое не нужно платить денег! Не до жиру, быть бы живу! Все, что вам сейчас нужно для консультации – это уединение. А параллельно набирайте клиентскую базу. То есть светитесь, где только можно: на психологических конференциях, фестивалях, где вам разрешат провести мастер-класс или сделать доклад и где вашу работу могут увидеть сотни людей. Ведите блоги, печатайте психологические посты или хотя бы делайте репосты моих постов. И не забудьте раздавать визитки всем встречным-поперечным.

Вот среднестатистический начинающий психолог Маша. Блестяще защитив диплом, она покидает альма-матер и приступает к профессиональной деятельности. Маша замужем, поэтому первое, что она делает – просит у мужа денег на аренду кабинета для приема клиентов. Тот, поморщившись, дает. Маша снимает помещение, снова просит денег на ремонт, который съедает втрое больше первоначальной сметы. Опять просит денег – теперь уже на кожаные кресла и бронзовый бюст Фрейда. На стены Маша вешает рамки с сертификатами, а на дверь – табличку с крупными буквами «Психолог» и мелкими – своим именем. К удивлению Маши, клиенты не бегут на ее консультации, между тем подходит срок уплаты за аренду.

Муж мягко намекает Маше, что он вполне может позволить своей жене сидеть дома и не работать, а чтобы не скучала, предлагает поучаствовать в долгосрочной обучающей программе, которая, безусловно, поднимет ее квалификацию на новый уровень и увеличит шансы на успешный бизнес. В учебной группе Маша оказывается вместе с коллегами, которые прошли кто три, кто четыре подобных программы, получив сертификат, но так и не начав практику…

Второй вариант развития событий не менее типичный. Выпускница факультета психологии Люба думает, как применить полученные знания. Мама, оплатившая ее второе высшее образование, обещает и дальше давать денег на профессиональное развитие с тем условием, что та рано или поздно станет зарабатывать самостоятельно. Люба рассылает свое резюме по психологическим организациям, и – о, чудо! – ее принимают стажером в один из муниципальных центров помощи семье с окладом 15 тысяч рублей, которого хватает на обеды и транспорт, чтобы ездить на работу.

Любу взяли на освободившееся место коллеги, проработавшей в центре несколько лет и уволенной за некорпоративное поведение: оказалось, что та проводила платные сессии с клиентами не только в рамках учреждения, но и в свое свободное время в частном порядке. На примере коллеги Люба видит свои профессиональные перспективы…

А вот нетипичный пример. Поступив на психологический факультет, Таня оказалась в трудной ситуации: муж ушел к другой женщине, оставив ее с ребенком. Ей пришлось переживать не только эмоциональные последствия развода, но и материальные. Чтобы на что-то жить, Тане пришлось соглашаться на любые предложения, и она пускала в ход все те знания, которые получала на занятиях в вузе.

К концу обучения у нее была небольшая еженедельная психотерапевтическая группа женщин, переживших развод, а также несколько индивидуальных клиентов. Не имея собственного кабинета, она брала в субаренду зал у коллеги-психолога по приемлемой цене.

Параллельно Таня начала обучение психологическому консультированию, это позволило, с одной стороны, решить собственные проблемы, с другой – лучше понимать процессы взаимодействия со своими клиентами и получать супервизию. Раз в неделю она тренировалась на бесплатной интервизионной группе с такими же увлеченными своим делом коллегами, как и она сама.

Ее курсовую похвалили за нестандартность подхода и предложили выступить на студенческой конференции, а потом она прочла свой доклад на эту же тему еще на двух психологических конференциях, после чего стала подумывать о том, чтобы оформить его в методическое пособие. Тане нравилось вести блог, и благодаря ему она постепенно стала приобретать известность как практикующий психолог…

Друзья, КОНТАКТИРУЙТЕ С ЛЮДЬМИ, А НЕ С ПРЕДМЕТАМИ!!! Тогда у вас точно в ближайшей перспективе будет кабинет. А какой он будет – с этим вы и без меня разберетесь.

А вот о чем есть смысл поговорить, так это о другом материальном атрибуте психоконсультирования – о салфетках. Только не говорите, что вам пофиг, во что сморкается ваш клиент во время сессии и чем он вытирает слезы. Уж если сам Франсуа Рабле не побрезговал посвятить главу своего бессмертного сатирического романа «Гаргантюа и Пантагрюэль» подтиркам, проанализировав бесконечное многообразие способов и материалов, от бархатной полумаски одной из придворных до теплого пушистого гусенка, то нам с вами тем более не пристало игнорировать основной аксессуар при консультировании.

У меня есть четкая градация, какие подтирки, пардон, салфетки предпочтительнее, и главный критерий тут скорость. Как только состояние клиента в результате ваших точных и метких вопросов меняется (а вы это увидите по подступившим слезам и заложенному носу), вы бросаете беседу, потому что достигли ее основной цели – нашли болевую точку. И именно сейчас, не раньше не позже, ваш клиент/клиентка начнет поднимать лицо вверх, рыться в сумочке в поисках платочка или, самое недопустимое, вскочит и выбежит за дверь. Почему это недопустимо? Потому что он вернется успокоенный, извинится и скажет: «Все нормально, я в порядке, давайте продолжим».

Нет, друзья мои, не в порядке! Порядок – это когда человек освободился от эмоций, которые он подавлял иногда несколько лет, и ему стало, наконец, легко. Это называется катарсисом (очищением) и физиологически сопровождается какой-нибудь разрядкой. Теоретически разрядка может принимать разные формы: рыдание, сморкание, крик, смех, рвота, оргазм, мочеиспускание или дефекация. Но практически клиенты на психологической сессии обычно ограничиваются двумя способами: плачут и сморкаются. Причем, и этого стараются избежать в силу воспитания, ведь принцессы, как известно, не какают. И вот вся ваша работа насмарку, вам опять нужно начинать беседу сначала, только теперь клиент уже не так легко потеряет бдительность.

Так вот, чтобы этого не случилось, платочки должны быть наготове. И градация, как я уже сказала, зависит от скорости применения. Самые беспонтовые – это, конечно же, влажные салфетки. Что от них толку, если они не впитывают влагу? Я уж не говорю о том, что их не с первого раза добудешь из полиэтиленовой упаковки, потому что отверстие заклеено специальным непроницаемым клапаном, который фиг найдешь, особенно в возбужденном состоянии.