Дженнифер Бергер - Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире

Такое происходит с достаточным постоянством, не для львиной доли участников, но повсеместно. Поэтому я знаю, что не все владеют умением слушать [37]. Необходим определенный уровень развития, потому что нужно разграничить значение, которое вы придаете сказанному, и смысл, вложенный во фразу собеседником . Это трудное задание для людей с социализированной формой сознания и практически невыполнимое для обладателей имперского разума. Какой реальный результат я могу обещать клиентам на подобных семинарах? Ведь найдутся участники, вероятно, не способные достичь состояния, которое я обычно понимаю как глубокое слушание.

Мне пришлось научиться всегда думать о результатах как о переходе из одного места в другое, чем как о попадании в конкретный пункт назначения. Допустим, вы пришли на семинар, не зная, как слушать активно и целенаправленно. Тогда вы больше узнаете об этом умении и будете лучше подготовлены к данному занятию. Некоторые научатся проводить разницу между тем, что слышат, и тем, что им рассказывают. Другие смогут распознавать тонкие различия, например между содержанием произнесенного и эмоцией, которая за ним стоит. Остальные, возможно, будут не в состоянии сделать что-либо из этого, но поймут, что по крайней мере некоторые улавливают в услышанном нюансы, им пока недоступные. Увидят, что есть люди, различающие оттенки серого. И хотя эти нюансы для данного человека не существуют, но могут появиться в будущем.

Эта открытость для широкого диапазона возможных успешных итогов иногда заставляет сомневаться в том, чего же я достигаю. Если держать в голове главные цели развития каждой формы сознания, то можно представить, как конкретная информация будет выглядеть для широкого круга людей в аудитории.

Имперская форма сознания . Основным результатом развивающей программы для людей с таким разумом будет осознание себя как части мира гораздо большего, чем он думал раньше. Один из элементов — понять и попытаться принять взгляды других. Пришло время узнать преимущества от подчинения собственных потребностей нуждам других. Поэтому чрезвычайно полезно любое обучение, которое просит такого человека принимать и удерживать перспективы, по-настоящему отличающиеся от его точки зрения. Аналогично любая картина, которая мешает причинно-следственному взгляду на мир, способствует развитию. Это может быть представление о том, что один и тот же фактор приводит к разным результатам. А причина и следствие необязательно неразрывно связаны. Например, человек может видеть прямое отношение времени, затраченного на работу, и вознаграждения, которое получит по ее завершении (финансового или какого-либо другого). Он не думает о качестве как об абстрактном понятии, вытесненном конкретными критериями вроде затраченных часов. Или человек может думать о взглядах других, с которыми он не согласен, как о глупых или плохих. И не предполагать, что позиция тех людей, вероятно, объясняется их принципами или хорошо продуманной мотивацией. Создание возможностей для этих открытий способствует развитию людей с имперской формой сознания.

Социализированная форма сознания. Ключевой результат для развития человека с социализированным разумом заключается в отделении своего внутреннего голоса от идей и взглядов других и в том, чтобы самому стать автором руководящих концепций и принципов. Для этого ему нужно уделять внимание тому, что он думает о разных вещах. Кроме того, потребуется уравновесить желание прислушиваться к другим и выделить свое чувство принадлежности. Если такой человек обретает способность противопоставлять свои идеи авторитетному мнению, которое раньше безоговорочно поддерживал, либо разрешает себе самому стать автором некоторых идей, то это прекрасный результат для развития. Как успех можно рассматривать и ситуацию, когда для него объектом становятся некоторые его внутренние допущения. Либо когда такой человек создает связи между некоторыми абстрактными понятиями, под действие которых может подпадать, такими как преданность, или успех, или счастье. Или когда у него появляется возможность тонкого подхода к созданию ценностей либо восприятия переживаний вокруг этих отвлеченных концепций. Например, усвоенный образ лидерства требует от обладателя социализированного сознания всегда казаться уверенным. При этом он постепенно осознаёт, в каких случаях его часто охватывают сомнения. Затем придется обратиться к собственному опыту общения с лидерами, которые осознанно были нерешительными. Затем этот человек сможет выработать тонкий подход к своей неуверенности.

Самоавторствующая форма сознания . Основной развивающий результат для людей с таким разумом связан с их ростом к самотрансформирующемуся образу мыслей или консолидацией [38]. Последняя заключается в дальнейшем перенесении элементов смыслопридания в самоавторствующее пространство, чтобы отточить его и расширить. Люди с подобным образом мыслей часто могут принять решение, хотят ли они ответить на серьезный вызов и увидеть мир по-другому или желают объединять разрозненные элементы того, что уже знают. Допустим, цель — консолидация. Тогда ключевым результатом будет сделать самоавторствующую систему более обширной, более сопереживающей и более цельной. Неважно, стоит ли такая задача перед курсом или это личное стремление руководителя. Часто вопрос в том, чтобы помочь системе стать согласованнее, сгладить внутренние противоречия и добавить новые, полезные модели поведения. Для цели роста ключевым результатом будет, если человек смирится с тем, что независимо от широты и тщательности проработки самоавторствующей системы картина всегда будет частичной. Ведь она неизменно основывается на одной паре глаз и одной перспективе. Эта система никогда не будет логически согласованной, потому что люди фундаментально непоследовательны. Только с пониманием того, что по крайней мере в некоторых обстоятельствах самоавторствующая система слишком мала, человек начинает движение к следующей ступени.

Самотрансформирующаяся форма сознания. (Нужно учитывать: исследование не содержит убедительных сведений по обнаружению или описанию формы разума за пределами самотрансформирующейся. И совсем мало людей находятся в этом пространстве. Поэтому цель обучения только в углублении и консолидации самотрансформирующегося сознания.) Для тех, кто находится в основном на этой ступени развития, рост — часть повседневной жизни. Поэтому преобразующее обучение приобретает другое значение. Достижения на этом этапе в меньшей степени связаны с помощью в расширении перспективы. Полезным опытом будет, скорее, обрести другой взгляд. Люди в этом пространстве жаждут новых призм, через которые можно смотреть на мир. Они преуспевают в условиях сложности, двусмысленности и множества вероятностей. Для них особое удовольствие — принять множество точек зрения по одной проблеме, а затем поставить перед собой задачу выработать собственные позиции по поводу каждого из этих взглядов. Еще можно показать такому клиенту всю сложность его картины мира. И поддержать этого человека, чтобы он почувствовал: окружающим известно о полноте его формы сознания. Поскольку это редкий опыт для людей с такой системой смыслопроизводства, чувство, что его понимают, может оказать сильный и длящийся эффект.