Евгений Спирица - 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

─ Да, действительно, все люди лгут, но не всем и не по каждому поводу.

Люди, владеющие приемом «изменение размера фрейма», прекрасные аналитики. Они могут проанализировать предыдущий и нынешний опыт и сделать прогноз на будущее. В жизни такого человека все взаимосвязано, он старается сделать свое бытие гармоничным. Он связывает семью с работой, работу с хобби… Такие люди стремятся к гармонии и частенько эту модель мира натягивают на других.

Они будут втягивать в гармонию других, потому что в будущем это может привести к гармонии мира в целом. Но для одного человека данная гармония может быть приемлемой, а для другого – не самым подходящим фактором для общения.

Алгоритм изменения размера фрейма

Определяем, с какой рамкой мы будем работать. Выбираем ту, которая более удобна и выгодна нам. Связываем с собой.

Пример:

─ Я хочу заглянуть еще в другие магазины, потом вернусь к вам.

─ Когда вы собирались в наш магазин, вы наверняка предполагали, что вам нужно, может быть, тогда я вам сразу покажу несколько вариантов вот этого…

Боевое применение

Переоценка подтекста убеждения в негатив. Это может быть в контексте иного временного фрейма, с точки зрения большего числа людей или отдельного человека, в более широком или узком ракурсе. «Какой временной фрейм (более длительный или более краткий), какое изменение количества людей, вовлеченных в ситуацию, какая широта перспективы могут сменить подтекст убеждения на более негативный?»

─ Я могу достичь своей цели. Я обладаю для этого всеми необходимыми знаниями и навыками.

─ Ты и раньше мог достичь своих целей, ты ведь уже обладал тогда этими знаниями и навыками. Если ты раньше этого сделать не смог, то в будущем тебе вряд ли что-то удастся. Ты только говоришь об этом, разве не так?

Психологические качества

Социальная сторона:

ИРФ – это умение переходить от стратегических задач к тактическим. Умение взглянуть на ситуацию с разных точек зрения, способность видеть развитие в перспективе, а также спокойствие и самообладание.

Теневая сторона:

Если человек видит какую-то понравившуюся идею, то это сразу же превращается в фанатизм. Фанатизм ведет к тому, что у таких людей могут быть резкие перепады настроения, когда цель не достигается. Они могут очень плохо учитывать время и ресурсы, увлекаясь стратегией и тактикой, что ведет к банкротству или краху проекта.

История из жизни

– Милая, ты где? Я пришел! У меня отличные новости, собирай вещи, едем отдыхать!

– О! Здорово. А куда, в Доминикану-у-у? М-м-м, а девчонки ездили на Мальдивы.

– Ты же хотела отдохнуть. На Мальдивы дороговато, в этом году не поедем. А там океан, солнышко. Карибы как-никак.

– Причем тут океан! Просто скажи, что тебе жаль потратить немного больше денег на меня…

– Мне? Жаль! Я же везу с нами еще твою подругу, как ты хотела. И оплачиваю ей поездку, между прочим!

– Николай, как ты умудряешься все сваливать в одну корзину. Причем здесь оплата какой-то несчастной путевки! Ты подумай о том, что ты будешь вспоминать в старости, что ты будешь внукам рассказывать?

– Знаешь что, с такими претензиями ко мне мы и детей не заведем. А то твои подруги скажут, что у меня рост не тот, что памперсы я буду не такие покупать, не мальдивские…

Если к изменению размера фрейма добавить еще иерархию критериев, то вы будете непобедимы. Потому что всегда найдется что-то гораздо важнее того, о чем говорит ваш партнер. И, вуаля, он всегда не прав, он вас не слышит и не понимает!

Отбейте с помощью ФЯ «изменение размера фрейма» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант:С их точки зрения я все делаю верно.

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант:Раньше я говорил правду, но никто не верил. Сейчас я вру, и вы продолжаете не верить… Как мне поступать?

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант:В 90-е за такой неуместный вопрос вас бы отправили под суд.

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: В этом обществе, скорее всего, для себя, а за пределами этого общества, естественно, для умных людей.

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант:Если бы я жил в бедных районах Нигерии, то да, вселенная не была бы дружественна.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант:Раньше люди не прыгали в уходящие поезда, а строили себе поезда сами.

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант:Спустя несколько лет вы будете благодарить Бога за то, что не согласились с нами работать. Потому что вы не готовы к работе с такими компаниями, как наша.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант:Сейчас оно уместно в детском саду, через пару лет я доберусь до мировой аудитории.

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант:Сейчас да. Но пару часов назад я был согласен с вами и вашей реальностью.

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант:Сейчас я готов говорить с вами как с профессионалом, но там и с теми людьми я буду говорить так, как сам захочу.

Ваш вариант:

МУХИ ОТДЕЛЬНО, КОТЛЕТЫ ОТДЕЛЬНО!

Это создание убеждения на тему убеждения. Самый классический пример мета-фрейма – это фраза: «потому что гладиолус».

Идея фокуса языка «мета-фрейм»

Если человек убежден в том, что он говорит, когда у него есть убеждение на тему убеждения, то делайте что хотите, все равно ничего не получится.

─ Когда я говорил: «Мухи – отдельно! Котлеты – отдельно!» – то имел в виду, что это разделение предложения на две части.

─ Где предложение, а где две части – это разные вещи!

Этот прием непобедим. Если человек мыслит метафреймами, то переубедить его практически невозможно. Он же на 100 % убежден в своей правоте.