Скотт Харрис - Приглашение в социологию эмоций

Когнитивное глубокое исполнение

Наиболее интересный способ, с помощью которого люди стараются изменить свои эмоции, – когнитивное глубокое исполнение. Эта стратегия используется, когда люди изменяют свою интерпретацию ситуации для того, чтобы почувствовать себя в ней по-другому. Когда мы хотим почувствовать нечто другое вместо того, что мы в действительности чувствуем, мы должны «поработать над» над мыслями, идеями или образами, которые проносятся у нас в голове.

Например, после получения плохой оценки на экзамене некоторые студенты чувствуют разочарование, печаль и даже стыд. Для того чтобы ослабить эти негативные чувства или вызвать позитивные, они могут попытаться изменить ход своих мыслей. Чтобы снизить серьезность низкой оценки, некоторые студенты оправдывают эту оценку [Scott, Lyman, 1968], говоря себе, что ситуация в целом не так уж плачевна: « Оценка “С” не имеет большого веса – это только один экзамен из сотни других, которые придется сдавать в колледже. Этот курс не имеет большого значения – это не мой главный предмет. Через пять лет я закончу колледж, и никто не будет интересоваться тем, каков был мой средний балл (GPA [31])». С другой стороны, некоторые студенты могут оправдывать свой ответ на экзамене, объясняя неудачу обстоятельствами, которые они не могли контролировать [Ibid.]: « Я сделал несколько неудачных попыток. Я плохо себя чувствовал в день экзамена, поэтому не моя вина, что я получил низкую оценку. Если бы я не был так занят на работе, то уверен, что сдал бы блестяще».

Члены 4-H [32], скорее всего, чувствовали жалость и грусть, когда животных, которых они вырастили, посылали на убой. Чтобы управлять этими негативными эмоциями, они говорили себе: «Бог дал нам животных для еды» [Ellis, Irvin, 2010, p. 30]. Использовались такие термины, как «скот» или «поголовье для продажи», а милые клички (например, Красавчик или Джесси) целенаправленно не употреблялись, чтобы объективировать животных, ограничить эмпатию и представить убой как их неизбежную судьбу. Таким образом, когнитивное глубокое исполнение задействуется для управления эмоциональным напряжением, которое возникает между выращиванием и заботой о животных и их сугубо инструментальным использованием [Ibid., p. 31].

Представьте себе, что вы – финансовый консультант, который помогает клиентам планировать выход на пенсию. Если вы новый специалист и только строите свою карьеру, ваши собственные сбережения могут показаться очень скромными по сравнению со сбережениями богатейших клиентов, которые накопили миллионы или десятки миллионов долларов. Здесь вероятно искушение почувствовать зависть к таким клиентам и смущение от величины своего собственного капитала. Повторение «мантры» «За деньги счастья не купишь» будет стратегией когнитивного глубокого исполнения в данной ситуации [Delaney, 2012, p. 124–125]. Здесь можно также намеренно припоминать встречи с клиентами, которые были очень богаты и чрезвычайно несчастны, чтобы убедить себя, что иметь небольшой банковский счет не так уж и плохо. Более того, можно сфокусироваться на мыслях о клиентах, унаследовавших свои деньги, чтобы почувствовать гордость, что вы свои деньги накопили собственным тяжелым трудом. Наконец, вы можете подумать об огромном количестве людей, живущих в бедности в США и во всем мире, чтобы почувствовать еще большее удовлетворение своими довольно комфортными условиями жизни.

Большинство финансовых консультантов, вероятно, не будут избегать богатых клиентов с целью подавить зависть и неудовлетворенность. Однако существует множество ситуаций, когда люди действительно стараются ограничивать информацию, попадающую в поле их сознания. Студент, который хочет оставаться спокойным перед экзаменом, держится подальше от своих однокурсников-паникеров [Albas, Albas, 1988 b ]. Некоторые люди организуют дружеские встречи таким образом, чтобы им не пришлось танцевать или заниматься спортом, поскольку они хотят избежать смущающих напоминаний о том, что у них не все хорошо с координацией тела и чувством ритма [Harris, 1997]. Питчер [33]старается избегать любых разговоров, чтобы сохранить сосредоточенность во время матча и даже перед ним [Snyder, Ammons, 1993]. Студент-медик пытается отложить или пропустить чувствительную для него процедуру, поскольку эта процедура заставляет его чувствовать себя некомфортно [Smith, Kleinman, 1989]. Люди, испытывающие страх, беспомощность или чувство вины по поводу какой-либо социальной проблемы (например, климатических изменений, расизма в их сообществе), могут избегать прослушивания новостей по этой теме [Norgaard, 2006]. И очевидно, что люди погружаются в бесконечные бдения перед телевизором, чтобы не думать о разрыве любовных отношений или смерти родственника.

Как подразумевалось в моих примерах, когнитивное глубокое исполнение часто используется в попытках подавить негативные или вызвать позитивные эмоции. Однако и противоположное также случается. Люди могут целенаправленно стараться возбудить негативные чувства (или по крайней мере некое сочетание негативных и позитивных чувств). Например, коллекторы вызывают у себя гнев на должников, называют их «бездельниками» и «мошенниками», не принимая всерьез их рассказы о проблемах со здоровьем или безработице [Hochschild, 1983, p. 143]. Студенты-медики специально фокусируются на ошибках пациентов в поведении и преувеличивают недостатки их характера с целью трансформировать чувство собственной неловкости в гнев и чувство превосходства [Smith, Kleinman, 1989, p. 63]. Полицейские (в частных беседах) высмеивают граждан, таким образом превращая свой стресс или разочарование (frustration) по поводу поведения общественности в гнев, а также в веселье и моральное превосходство [Pogrebin, Poole, 2003, p. 86]. Матери, которые обучают своих детей на дому и чувствуют себя перегруженными или замученными своими ежедневными заботами, могут изменить свое настроение, вообразив себе сожаление, которое они могут почувствовать (в последующие десятилетия), если упустят это важное время [Lois, 2013, p. 125–126].

Давайте вернемся к спортивным событиям и похоронам. В обеих ситуациях люди могут пытаться заменить относительно «хорошие» чувства относительно «плохими». Чтобы взбодриться и вызвать у себя боевой задор, спортсмены говорят себе: «Давай, проснись! Это важно! Ты должен побить этого придурка! Не будь лузером! » (мой знакомый игрок в теннис называет эту стратегию «прочистить свою з##ницу»). Подобным образом участники похорон могут заметить, что они отклоняются от эмоционального тона события. Чтобы соответствовать социальным ожиданиям и выразить глубокое уважение, которое они действительно питают к умершему, они могут пытаться вызвать у себя печаль, сосредоточившись на мыслях о смерти и потере: «Я больше никогда снова не увижу моего дедушку, а он был таким милым человеком! А я надеялся, что он придет на мой выпускной в колледже! ». Это поможет создать желаемое чувство и подходящий эмоциональный дисплей, чтобы мысли не разбредались, например: «Отлично играет этот пианист. Интересно, какая будет еда на приеме » .