Валерия Волкова - Прокачай свою карьеру. Книга-тренинг

– Hard & Soft skills («жёсткие» и «мягкие» навыки)

– Как развивать профессиональные и личностные компетенции

– Компетенции будущего

Компетенции – это характеристики личности: индивидуальные способности, личностные качества, профессиональные знания и навыки работника, которые позволяют достигать лучших результатов в работе.

Зачем развивать свои компетенции? Потому что без этого ваша карьера будет стоять на месте, а то и вовсе может пойти вниз.

Для грамотного построения успешной карьеры каждая дальнейшая компания, в которую вы трудоустраиваетесь, должна быть перспективнее и престижнее предыдущей процентов на 30, она должна «продавать» вас следующей. Например, сегодня вы работаете у частника, позже вы трудоустраиваетесь в крупную производственную компанию городского или регионального масштаба, после этого в федеральную компанию, а далее – в иностранную и т.д. Другой пример: сегодня вы работаете в компании с численностью 100 человек, в дальнейшем устраиваетесь в такую, где работает уже 1000 человек.

Соответственно, и вы в свою очередь каждый раз должны предлагать организациям что-то большее, поэтому так необходимо развивать и «прокачивать» свои компетенции. Чем сильнее и шире они развиты, тем быстрее вы продвигаетесь внутри одной компании или переходите в другую, более престижную.

Компетенции бывают двух видов: профессиональные и личностные. Сейчас их называют хард скиллс (hard skills) и софт скиллс (soft skills). Разберём их подробнее.

Hard skills– «жёсткие» навыки, профессиональные. Это все ваши знания, умения и навыки, специфичные для конкретной профессии. То, чему можно обучиться, что можно измерить и проверить на экзамене.

Например, знание иностранного языка, умение работать в конкретной программе, навыки вождения, владение методами оценки эффективности работы сотрудников, навыки мониторинга уровня удовлетворённости клиентов качеством услуг, знание текущего состояния рынка конкретной области (женской одежды, детской обуви…), знание отраслевого законодательства и т.д.

Чтобы развивать hard skills, необходимо тренировать интеллект. Совершенствовать их можно, обучаясь в учебных заведениях, на курсах или самостоятельно. Подтверждением полученных знаний будут дипломы, сертификаты и другие документы, а также успешное прохождение специальных тестов и сдача экзаменов.

Soft skills– «мягкие» навыки, личностные. Это все особенности личности, способности, отношения, установки и мотивация. Их гораздо сложнее приобрести, тем более измерить и распознать. Они зависят от характера человека и приобретаются личным опытом.

Например, коммуникабельность, умение работать в команде, работа на результат, креативное мышление, комплексный и системный подход к решению поставленных задач, лояльность к компании, стратегическое мышление и пр.

На развитие soft skills в первую очередь влияет эмоциональный интеллект, который в наше время очень важно развивать. Осваиваются эти навыки намного медленнее, чем hard skills, и нет чётких инструкций в их приобретении. Человек или обладает конкретным качеством от рождения, или приобретает его с опытом. Развивать эти навыки можно с помощью специальных тренингов, книг, коучинга при наличии хорошей силы воли.

Soft skills невозможно подтвердить сертификатами. Их сложно доказать и обнаружить. Существуют специальные методики у HR-специалистов, но это субъективно и не даёт 100% подтверждения.

Какие компетенции важнее? Зависит от профессии. Важно всё, но будущее за soft skills. Безусловно, без профессиональных компетенций вам не обойтись, но, чтобы добиться успеха в карьере, обязательно ещё и обладать «мягкими навыками», потому что большинство работодателей отдают предпочтение работникам, обладающим необходимыми личными компетенциями.

Этим же руководствуются и при карьерном продвижении. Как уже говорилось, hard skills развить сегодня не так сложно, а вот сотрудника, который работает на результат или гибок к изменениям, ещё нужно поискать. В любом случае из двух профессионалов своего дела (например, программистов или физиков-ядерщиков) более успешным станет тот, кто будет развивать свои личные социальные компетенции. Кто, к примеру, окажется более коммуникабельным, гибким и целеустремлённым. Сегодня лидеры обладают небольшим IQ, но большим EQ (эмоциональным интеллектом, о нём мы поговорим позже, в седьмой главе).

Развитие профессиональных компетенций

Как узнать, какие компетенции необходимо развивать по своей профессии, чтобы повысить квалификацию и ценность на рынке труда?

1. Необходимые «жёсткие» навыки можно посмотреть в профессиональном стандарте https://profstandart-rosmintrud.ru/reestr-profstandartov/. Но там, к сожалению, есть не все профессии.

Профессиональный стандарт – это характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определённого вида профессиональной деятельности (необходимое образование, трудовые функции, уровень знаний, умений, профессиональных навыков и опыта работы). Это понятие было введено в Трудовой кодекс пять лет назад.

2. Посмотреть схожие вакансии по вашей должности в более престижных компаниях или компаниях, где вы бы хотели работать, и отметить, какие они предъявляют требования к кандидатам.

3. Проанализировать, какие серьёзные сложные задачи стоят на вашем непосредственном рабочем месте, с чем вы не знаете, как справиться. Посмотрите литературу, пройдите курсы, семинары на эту тему. Если компания имеет практику направлять сотрудников на обучение, сообщите работодателю о своём желании обучиться. Если нет – пройдите обучение сами.

4. Самый простой, но не совсем надёжный способ – набрать в поисковике: «Какие компетенции необходимы для профессии …» Прочитайте несколько статей и выберите самые распространённые варианты.

Как можно развивать свои профессиональные компетенции – hard skills:

1. Работа или стажировка. Хорошо, когда, выполняя задачи на рабочем месте, вы чему-то каждый раз учитесь. Если выполняете даже обычную задачу, старайтесь узнать что-то новое, посмотреть под другим углом, узнать другие методы решения поставленных задач. (от коллег или экспертов, в книгах или в интернете).

2. Чтение профессиональной литературы: книги, журналы, презентации, статьи в интернете о своей и смежных областях. Всегда интересуйтесь новыми разработками, идеями и тенденциями, изучайте передовой опыт и анализируйте, как вы это можете применить в своей сфере.

3. Видео и аудиоматериалы: вебинары, подкасты, записи семинаров и конференций, обучающие фильмы.

4. Обучение: тренинги, семинары, конференции, курсы, повышение квалификации, дополнительное образование, профессиональная переподготовка, обучение в ВУЗе.