Валерия Волкова - Прокачай свою карьеру. Книга-тренинг

5. Общение с экспертами, наставниками, профессионалами своего дела, менторами, консультантами. Порой пара часов общения с таким человеком может заменить целый курс профессионального обучения, потому что вы получите «выжимку» – самое важное для вашей ситуации.

Сайты, где можно найти менторов и наставников на платной основе: http://experum.ru, http://mymentoring.ru, http://mentornetwork.ru.

Находите выдающихся профессионалов в своей отрасли – «звёзд». Попробуйте познакомиться с ними или прочитать их блоги.

Подведём итог: постоянно учитесь и самосовершенствуйтесь, пусть ваше обучение и развитие будет непрерывным процессом. Учитесь на рабочем месте, выполняя более сложные задачи. Знакомьтесь с новыми людьми – профессионалами своего дела, берите с них пример, учитесь у них. Планируйте и организовывайте ваше обучение, используйте разные форматы. Каждый день читайте информационные ресурсы и литературу в вашей области.

Как гласит формула успеха маркетолога №1 в России Игоря Манна: работать, работать, работать и при этом учиться, учиться и ещё раз учиться.

Развитие личностных компетенций

По личностным компетенциям нет универсальных справочников для каждой профессии, как в случае с профессиональными. Только в некоторых компаниях есть свои модели компетенций, где указаны требования, которые они предъявляют к конкретной должности или ко всем сотрудникам.

Поэтому также стоит посмотреть интересующие вас вакансии в компаниях, в которых вы бы хотели работать, и отметить, какие личностные компетенции они ставят в своих требованиях. Ещё можно поискать необходимые soft skills в поисковике или на сайтах для HR. Далее из этой информации можно составить для себя список необходимых, на ваш взгляд, личностных компетенций по вашей профессии.

Основные личностные компетенции можно разделить на четыре группы:

1. Коммуникативные базовые навыки, которые помогают развивать отношения с коллегами, клиентами, контрагентами.

Умение слушать, убеждение и аргументация, нетворкинг (нормализация сети деловых контактов – этой теме будет посвящена отдельная глава), ведение переговоров, проведение презентаций, навыки продаж, самопрезентация, публичные выступления, командная работа, деловая переписка, клиентоориентированность. Эти навыки необходимы практически в каждой профессии.

2. Управление собой. Это ваша личная эффективность на рабочем месте – навыки, которые помогают контролировать своё состояние, время, ресурсы и процессы.

Управление эмоциями, управление стрессом, управление собственным развитием, самосовершенствование, планирование и целеполагание, тайм-менеджмент, энергия, энтузиазм, инициативность, настойчивость, рефлексия, использование обратной связи.

3. Эффективное мышление. Оно позволяет достигать значительных результатов и систематизировать вашу работу.

Системное, креативное, логическое мышление, поиск и анализ информации, готовность к изменениям (гибкость), фиксация ошибок(!) и достижений, выработка и принятие решений, проектное мышление, тактическое и стратегическое мышление (для руководителей).

4. Управленческие навыки, которые требуются руководителям для эффективного управления людьми и бизнес-процессами.

Управление исполнением, планирование, постановка задач сотрудникам, мотивирование, наставничество, менторинг, коучинг, ситуационное руководство и лидерство, проведение совещаний, подача обратной связи, управление проектами, управление изменениями, делегирование.

Какие есть способы развития «мягких» навыков? Как уже говорилось выше, такие личностные компетенции развивать намного сложнее и дольше, они должны войти в привычку и в результате стать вашим неосознанным поведением. Сами по себе они развиваются опытом, но возможно ускорить развитие намеренно, приложив свою силу воли.

Методы, с помощью которых можно развивать личностные компетенции – softs kills:

1. Тренинги и семинары, на которых вы сможете усвоить модель успешного поведения в процессе специальных упражнений.

Например, тренинги по тайм-менеджменту, ораторскому мастерству, развитию креативного мышления, ведению переговоров и т.д.

2. Самообучение – изучение информации о развитии навыков, которые вы хотите приобрести. Это чтение литературы, статей, блогов, прослушивание вебинаров, просмотр профессиональных видео. Ежедневно выделяйте достаточно времени на самообучение.

Выписывайте основные идеи, выводы, мысли, методы и подходы. Сразу применяйте их на практике, хотя бы для начала в нерабочей обстановке.

3. Получение обратной связи от коллег, руководителей, наставников, клиентов о вашем поведении, касающегося определенного навыка.

Например, спросите, считают ли вас человеком стрессоустойчивым или клиентоориентированным, насколько, по их мнению, у вас развито системное мышление, что у вас с планированием и целеполаганием. Ищите и положительную, и отрицательную обратную связь – это ваши «зоны развития».

Запрашивайте обратную связь у людей, обладающими теми компетенциями, которые вы хотите развивать в себе. Не спорьте и всегда благодарите за высказанное мнение. Но не забывайте, что обратная связь – вещь достаточно субъективная, поэтому не ставьте на себе клеймо и не ассоциируете себя с чужим мнением.

4. Работа с наставниками и менторами. Можно отметить модель успешного поведения у человека, который обладает интересующей вас компетенцией (например, коммуникабельностью и умением выстраивать эффективные взаимоотношения), и копировать его модель общения с людьми или поработать с этим человеком как с наставником.

Ещё старайтесь как можно чаще работать и взаимодействовать с коллегами, обладающими теми компетенциями, качествами и навыками, которые вы хотите в себе развивать. Наблюдайте за ними и перенимайте модель поведения, советуйтесь с ними, изучайте их историю, успехи и ошибки тоже, да. Они также будут являться вашими наставниками, только не будут знать об этом.

5. Самостоятельно выполнять упражнения, которые будут способствовать развитию необходимых личностных компетенций. Хороший метод: в течение нескольких дней постарайтесь сосредоточиться на каком-то одном качестве, которое хотите в себе развить (или от которого желаете избавиться). Например, если вы хотите стать более коммуникабельным человеком, несколько дней ведите себя соответствующим образом: общайтесь и знакомьтесь с большим количеством людей.

6. Развиваться на рабочем месте – искать и осваивать подходящее поведение при решении задач и выполнении ваших должностных обязанностей.

Заменяйте выполнение ежедневных задач решением более сложных проектов. Старайтесь выбирать именно те, где вы сможете «прокачать» нужные вам навыки. Расширяйте круг ваших основных задач и функций. Пробуйте применить новые методы и подходы, которые вы узнали в процессе самообучения.