Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

РАППОРТ С УНИТАРНОЙ РЕАЛЬНОСТЬЮ

В ваших силах стать более гибким в отношениях с другими людьми. Приобретение навыков не сделает вас Властителем Вселенной и не даст вам право подавлять всех окружающих своим авторитетом. Лучше обратиться к восточной философии и смиренно пользоваться знанием.

Подстройка к Унитарной реальности идет через приспособление к ее образу действия. В организации вы должны соответствовать установленному дресс-коду, использовать соответствующий жаргон, стиль речи. Вам нужно выяснить, какие здесь существуют правила, как формальные (правовой статус, стандарты ведения дел и т.д.), так и неформальные (как они обычно работают), потому что это укажет вам, что готово к изменению, а что нет.

Для установления раппорта вы должны подчиняться этим правилам, чтобы члены организации увидели в вас «одного из них». Затем, в зависимости от результата, вы можете переместить их в другую реальность следующим образом:

(Се) Выявляя факты и процедуры. Разрабатывая тесты, которые дадут вам новые факты и теории; составляя планы действий.

(Со) Изменять людей через реализацию сценариев, основанных на актуальных линиях поведения, заставляя их рассмотреть другие ценности, приоритеты, чувства других людей и т.д.

(М) Изменения через истории, метафоры, символы, эмблемы и т.д.

(Се) Сенсорная реальность. Факты, данные, опыт, научные законы

«Итак, что мне нужно. Мне нужны факты. Давайте этим ребятам факты и ничего, кроме фактов. Факты — это единственное, что нам нужно. Это единственное, что нужно сеять, а все остальное выдирайте с корнем. Сознание и мышление животных может основываться лишь на фактах — ничто иное им не пригодится. Именно так я воспитывал своих детей, и именно так я воспитаю этих детей. Придерживайтесь фактов, сэр!»

Томас Градгринд из «Трудных дней» ЧарлъзаДиккенса

Ярко выраженная сенсорная личность живет в естественном мире фактов, объектов и вещей, получая информацию через органы чувств, наблюдая, сравнивая и анализируя, как одно ведет к другому. Информация нейтральна, она не имеет отношения к моральным суждениям. Это мир причинно-следственной связи во времени. Изменение воспринимается как детерминированное или эволюционное, не подвластное капризам человеческой потребности в контроле. Сенсорная личность чаще всего выбирает профессию инженера или ученого, специализируется в области физики или генетики; она следует методикам, стремится удовлетворить базовую потребность в физическом комфорте и безопасности.

Сенсорные люди живут в реалистичном, научном мире фактов и доказательств. Чтобы они смогли понять вас, вы должны сообщать им информацию именно такого рода. Все из области чувств и эмоций немедленно вызывает подозрение. Вы должны строить свою речь на фактах и логике. Яркий пример сенсорной личности — мистер Спок из «Стар Трека». Такие люди склонны идентифицировать себя с определенным стилем или образом бытия: «Я ученый/инженер». Вы можете подумать, что трудно заставить твердолобого ученого фантазировать, как художник, но на самом деле у этих людей есть воображение, и они используют его в решении технических проблем.

Сенсорная модальность требует рациональных и логичных подтверждений: «У вас есть доказательства? Вы можете обосновать это? Проводились ли какие-либо исследования в этой области? Дайте мне цифры». Они отрицают все, что связано с магией, все эти «голубые мечты, замки на песке и новомодную чушь». Полная противоположность Сенсорной реальности — реальность Мифическая — мир творцов и магов. Названия некоторых книг по НЛП содержат слово «волшебство». Тема волшебства почерпнута из книги Артура К. Кларка «Profiles of the Figure» (1962): «Любая достаточно продвинутая технология неотличима от магии». Иначе говоря, когда технология поражает нас, мы думаем, что это волшебство. Когда мы начинаем понимать, что она собой представляет, она становится чем-то обыкновенным. Обдумывая разработку технологии, мы должны иметь некую фантазию, некую мечту о том, к чему мы должны будем прийти. Потом свои идеи мы превращаем в жесткую физическую реальность. Каждой реальности необходимы другие три, хотя любую роль могут исполнять конкретные люди: «зануды» и «творцы».

НЛП в Сенсорной модальности работает с остротой чувств, использует причинно-следственные связи и основанные на фактах методики. Правила, действующие в этой реальности, построены на наблюдениях и фактах, связаны с прогнозами, основанными на конкретных теориях и моделях изменений. НЛП придает особое значение сбору доказательств, данных пяти органов чувств, что позволяет создать более рациональный базис для изменений; внимание уделяется скорее внешнему сенсорному восприятию, чем блужданию по внутреннему фантазийному миру предрассудков, правил и норм поведения и мысленных изысканий.

РАППОРТ С СЕНСОРНОЙ РЕАЛЬНОСТЬЮ

Подстройка под сенсорную модальность осуществляется любым из способов, описанных в главе 3. Вы также должны уметь говорить на соответствующем языке, то есть знать сленг, аббревиатуры, иметь реальное представление и понимание того, чем занимаются эти люди. Мир в их глазах выглядит очевидным и логичным, они будут смеяться над вашим неумением рационально мыслить, особенно если решат, что вы «артист», «мистик» или «эмоциональный тип». Вы можете занизить свой статус или демонстрировать свое неведение, но лучше все-таки приготовить домашнее задание, что даст вам возможность вступить в рациональную дискуссию.

Установив раппорт с Сенсорной реальностью, вы сможете перевести человека в другую реальность следующим образом:

(У) Проверяя факты и доказательства на соответствие теории. Классифицируя информацию; выявляя суть, принципы. (Со) Выявляя ключевые аспекты ситуации. Определяя влияние: анализ силового поля, схемы заинтересованных кругов и т.д. Находя чувства и эмоции, связанные с фактами.

(М) Создавая идеи и привлекая описательные метафоры, помогающие разобраться в ситуации, понять смысл происходящего. Пошаговое продвижение к будущему, сценарное мышление.

(Со) Социальная реальность.

Ценности, мораль, мотивация

«А что тебе нравится делать больше всего на свете, Пух?» «Ну, — сказал Пух, — больше всего мне нравится...» Тут ему пришлось остановиться и подумать. Потому что ему очень нравилось есть мед, но было ведь еще то самое мгновение, как раз перед тем, как начать его есть, которое нравилось ему даже больше, но он не знал, как оно называется».

А. А. Милн «Дом в Медвежьем углу» (1928)

Ярко выраженная социальная личность живет в беспокойном мире ценностей и чувств, постоянно оценивая и судя себя и окружающих. В социальном взаимодействии и в социуме в целом они знают (или чувствуют), что важно для других людей. Они верят в лучшее в людях. Общество изменчиво; люди и отношения развиваются в ходе социального взаимодействия — идеальная среда для этого. Здесь нет моральных суждений, потому что главное — готовность удовлетворять потребности окружающих, которые постоянно меняются. Люди с ярко выраженными социальными предпочтениями могут выбирать профессии, связанные с заботой и помощью людям, — работать в социальной сфере, заниматься изменением организационной структуры, профсоюзной деятельностью или переговорами.