Касия Везовски - Я понимаю тебя без слов [Как читать людей по жестам и мимике] [litres]

Сперва люди интуитивно воспринимают язык тела, а затем пытаются найти более рациональное объяснение своим негативным ощущениям.

Оказалось, что каждый третий участник последней группы ушел из зала, не дожидаясь конца выступления. Сознательно или неосознанно они сочли, что спикер был слишком агрессивным (хотя и не могли толком объяснить, почему им так показалось). Сперва люди интуитивно воспринимают язык тела, а затем пытаются найти более рациональное объяснение своим негативным ощущениям.

Жест указательным пальцем также используется для того, чтобы предупредить об опасности. Например, таким жестом подкрепляются следующие фразы: «Не купайся в том озере, это слишком опасно!» или «Не ходи в тот итальянский ресторан, мой друг там отравился». Палец говорит собеседнику, что мы собираемся поделиться важной информацией, к которой стоит прислушаться.

ПРЕВОСХОДСТВО

Как мы упоминали в предыдущей главе, открытые ладони показывают, что человеку нечего скрывать. Это знак честности и открытости. Из такой позиции также можно протянуть руку по направлению к собеседнику, показывая готовность что-то получить от него. Если во время выступления вы задаете вопрос и затем протягиваете руку ладонью вверх по направлению к одному из зрителей, он сразу же поймет, что вы рассчитываете получить от него ответ. Если затем пригласить этого человека поучаствовать в упражнении, он, скорее всего, согласится. Если же вы проделаете все то же самое, но будете держать руку ладонью вниз, то передадите сигнал превосходства, который может оскорбить и отпугнуть человека.

Смысл прозрачен: если вы хотите о чем-нибудь попросить собеседника, делайте это с открытой ладонью. В противном случае ваш вопрос может быть воспринят как приказ. Жест «ладонь вниз» используется при постановке задачи исполнителю; иными словами, это жест вышестоящего при обращении к нижестоящему. Гитлеровское приветствие – крайнее проявление этого доминантного жеста.

Тем не менее, эта техника окажется полезной, когда вам нужно показать превосходство и силу. Чтобы утихомирить класс беснующихся ребятишек, учитель часто поднимает руки ладонями вниз и произносит: «Мальчики и девочки, пожалуйста, тихо!» Такого же эффекта можно добиться, если направить ладони к потолку или убрать руки в карманы. Помните, что использовать доминантные жесты стоит только в тех случаях, когда вам действительно необходимо подчеркнуть свое превосходство. Во всех других обстоятельствах они только навредят и даже вызовут враждебность: никто не любит, когда ему приказывают.

В 1990 году исследователиМэджор, Шмидлин и Уильямс подтвердили ряд гипотез, выдвинутых в более ранних работах по теме, а также добавили новые данные о тактильных привычках мужчин и женщин. В числе прочего, они утверждают, что:

• К женщинам прикасаются в целом чаще, чем к мужчинам.

• Мужчины прикасаются к женщинам чаще, чем женщины к мужчинам.

• Женщины прикасаются к женщинам чаще, чем мужчины к мужчинам.

• Женщины прикасаются к детям чаще, чем мужчины.

Эксперименты Клайнке (1977) и Уиллиса и Хэмма (1980) выявили связь между прикосновениями и силой убеждения. Те, кого просили что-либо сделать (допустим, подписать петицию) и сопровождали просьбу прикосновением, откликались охотнее, чем те, до кого не дотрагивались. Разумеется, следует помнить, что некоторые люди боятся прикосновений. Но даже с учетом этого в целом очевидно, что тактичное прикосновение в подходящее время и к нейтральному месту (например, к предплечью) повышает шансы убедить человека сделать то, что нам нужно.

ДОМИНИРОВАНИЕ, ЧУВСТВО ПРЕВОСХОДСТВА

В процессе рукопожатия можно выказать свое превосходство, повернув руку ладонью вниз. Ладонь не должна быть повернута полностью, достаточно, чтобы стало видно наружную часть кисти. Это скажет собеседнику, что вы хотите взять контроль на себя.

Когда встречаются двое доминантных людей, порой начинается настоящее соревнование по фехтованию: каждый пытается найти наилучший угол, чтобы при рукопожатии их рука оказалась сверху. Такое часто наблюдается при встрече политиков из конкурирующих партий.

Если кто-то приветствует вас доминантным рукопожатием, это явный сигнал того, что этот человек хочет одержать над вами верх. Уверенно протягивая руку ладонью вниз, он вынуждает вас занять подчиненную позицию и протянуть руку с открытой ладонью. Подобное приветствие очень агрессивно, и, если у вас недостаточно опыта в сфере невербальной коммуникации, вам трудно будет не скатиться на уготованную вам подчиненную позицию.

Что можно сделать, когда вам навязывают доминантное рукопожатие? Один из способов – немедленно после соприкосновения рук сделать шаг вперед. Так вы измените положение встречной руки и сделаете приветствие более равноправным. Другой вариант – положить свою левую руку на его правую руку. Также можно левой рукой похлопать его по плечу или обхватить предплечье. Опять же, так часто поступают политики при встрече с желающим доминировать оппонентом.

САМОУВЕРЕННОСТЬ, БОЛЕЕ ВЫСОКИЙ СТАТУС

Руки, сомкнутые в замок за спиной, символизируют уверенность и силу. Также этот жест автоматически заставляет вас выпрямиться, так как при таком положении рук невозможно наклонить спину. Благодаря тому, что жест дает телу приятную растяжку, человек начинает выглядеть вальяжно. Также эта поза делает видимыми такие уязвимые области, как живот, сердце и шея, что дает собеседнику понять, что вы контролируете ситуацию, а значит, не испытывает потребности защищаться. Такой жест характерен для полицейских, патрулирующих свой участок, а также для начальников, которые наблюдают за работой подчиненных. Если вы заглянете на съемочную площадку и увидите, что кто-то прохаживается туда-сюда в такой вот манере, держу пари, это режиссер. Если же подобная фигура встретится вам на конференции, то, скорее всего, это организатор или один из спонсоров.

НАДМЕННОСТЬ, ПОЗИЦИЯ «Я ЗНАЮ ЛУЧШЕ»