Касия Везовски - Я понимаю тебя без слов [Как читать людей по жестам и мимике] [litres]

Если человек вытягивает ноги и при этом кладет руки в карманы или на бедра, он демонстрирует уверенность в себе и ощущение контроля над ситуацией. В такой позе любят сидеть топ-менеджеры, директора и владельцы компаний. Если вы хотите узнать, за кем будет последнее слово в любом обсуждении, посмотрите, кто из собеседников сидит таким образом. Также поза сигнализирует о том, что человек свободно, без стеснения высказывает свое мнение. Более того, люди, принявшие такую позу, готовы внимательнее слушать собеседников.

ПРЕВОСХОДСТВО ИЛИ ФЛИРТ (У ЖЕНЩИН)

В кино часто можно увидеть, как лидер банды или босс мафии покуривает сигаретку, откинувшись на спинку стула, и затем демонстративно выпускает дым в потолок. Это действие призвано подчеркнуть его доминирующую позицию. Женщины часто проделывают это, флиртуя с мужчиной. В этом случае она сперва с прищуром посмотрит ему в глаза – еще один явный знак заинтересованности.

Направление дыма – в данном случае, вверх – указывает на то, что человек чувствует себя комфортно. Ощущение сигареты в руке добавляет людям уверенности. Но, поскольку в наше время курение в общественных местах практически запрещено, этот жест несколько утратил силу. Но и сегодня в местах скопления курильщиков – у входов в бары и рестораны – можно наблюдать любопытные сцены. Курение как символ статуса за последние годы практически утратило свои позиции – во многом из-за негативного отношения некурящих, которые нынче в большинстве, к курящим. И вправду, при виде курильщиков, кучкующихся у входа, зачастую без верхней одежды даже в самую холодную погоду, никак не скажешь, что они излучают ощущение превосходства.

УВЕРЕННОСТЬ, НЕЗАВИСИМОСТЬ

Крупные жесты, которые выполняются спокойно, но при этом решительно, подчеркивают уверенность в себе. Такие жесты используются лидерами. Их видно издалека, они неодолимо убеждают и даже внушают трепет. Подобная жестикуляция свойственна людям, которые не боятся высказывать свое мнение и действовать. Вы всегда увидите этот жест на выступлениях, цель которых – побудить аудиторию к действию, почти все выдающиеся ораторы используют эту технику, чтобы усилить действенность своего послания.

Сохранив естественную жестикуляцию, но ограничив размах, Клинтон стал выступать убедительнее, не прослыв при этом неискренним.

Важно понимать, что мы говорим не о широких, размашистых движениях. Все эти жесты рук не должны выходить за пределы так называемой «Коробки Клинтона». Название происходит от имени бывшего президента США Билла Клинтона. В начале своей политической карьеры он имел обыкновение во время своих речей размахивать руками, что производило на публику дурное впечатление – казалось, он не заслуживает доверия. Пытаясь это исправить, он обратился к специалистам по невербальной коммуникации. Те не стали ни запрещать ему жестикулировать, ни учить новым, несвойственным движениям. Вместо этого ему посоветовали представить, что перед грудью и животом у него находится небольшая коробка, и следить, чтобы жесты не выходили за ее пределы. Отсюда и пошел этот термин.

Сохранив естественную жестикуляцию, но ограничив размах, Клинтон стал выступать убедительнее, не прослыв при этом неискренним. За редким исключением, удержание рук в пределах «Коробки Клинтона» сигнализирует о большей уверенности в себе.

Любопытно, что во время кампании 2016 года Хиллари Клинтон использовала эту же технику и в своих речах, и во время дебатов.

Если вы хотите казаться уверенными, обращайте внимание на невербальные сигналы уверенных в себе людей. Среди прочего, к ним относятся:

• Согласованность вербальных и невербальных сообщений.

• Расслабленная поза и жесты, корпус слегка наклонен вперед.

• Хороший, но не назойливый визуальный контакт.

• Решительная (но не слишком бурная или угрожающая) жестикуляция руками.

• Достаточно громкий голос.

• Интонационное подчеркивание наиболее значимых слов.

• Адекватный физический контакт, уважение личного пространства окружающих.

Вот еще некоторые характеристики уверенной позы:

• Расслабленная шея, голова чуть выдвинута вперед, подбородок чуть приподнят.

• Если провести перпендикуляр от уха к линии «плечо-шея», он разделит эту линию пополам.

• Корпус расслаблен и слегка наклонен вперед.

• Спина полностью расправлена.

• Бедра слегка приподняты.

Движения и позы, описанные в этой главе, характерны для уверенных в себе людей. Но нередко те же самые жесты и позы могут выражать превосходство, высокомерие или даже агрессию. Язык тела всегда говорит громче слов, и поэтому разумно задаться вопросом, где же проходит грань между уверенностью в себе и высокомерием.

В этой связи полезно проанализировать жест «пирамидка». С одной стороны, он свидетельствует об уверенности в себе: допустим, когда им сопровождается рассказ кандидата о предыдущих местах работы или уверенный ответ специалиста на явно сложный вопрос. С другой стороны, если злоупотреблять этим жестом в повседневном общении, собеседники могут решить, что вы хотите подчеркнуть свое превосходство. В таком случае пирамидка будет тормозить эффективное общение, а не способствовать ему.

Никому не нравится, когда на него смотрят свысока. Людям необходимо чувствовать, что с ними обращаются как с равными, что их знания и мнения ценят. Использовать пирамидку нужно умеренно, иначе вместо того, чтобы укрепить доверие и подчеркнуть свои знания, вы лишь вызовете отторжение, особенно у тех собеседников, которые, в свою очередь, уверены в своих знаниях и опыте.

Если оба собеседника склонны занять доминирующую позицию, разговор может пойти по двум сценариям. Если обе стороны, демонстрирующие пирамидку, признают друг друга равными, общение окажется плодотворным. В этом случае пирамидка будет символизировать равновесие сил. Однако если каждый будет упорствовать в том, что он прав, а другой заблуждается, разговор выльется в конфронтацию – такое часто происходит в политических дебатах. К сожалению, конфронтация под девизом «я знаю лучше, чем ты», когда один участник ощущает свое превосходство над другим, редко приводит к консенсусу. Как правило, она ведет к едкой, желчной перепалке, в которой обе стороны воздвигают все больше барьеров для коммуникации, в результате чего их мнения не сближаются, а все дальше расходятся.