Касия Везовски - Я понимаю тебя без слов [Как читать людей по жестам и мимике] [litres]

ПРАВОЙ РУКОЙ: НЕЗНАНИЕ, ПОТРЕБНОСТЬ В ПОМОЩИ

Почесывание головы может означать, что человек боится или не совсем уверен, что сейчас нужно сказать или сделать (особенно если жест выполняется правой рукой). Почесывая голову правой рукой, мы показываем, что не знаем ответа на вопрос и нуждаемся в помощи. Если жест выполняется левой рукой (связанной с правым полушарием, которое отвечает за эмоции), это значит, что рано или поздно вы, скорее всего, отыщете ответ самостоятельно. Иными словами, почесывание левой рукой говорит не о потребности в помощи, а, скорее, о временном замешательстве.

РАЗМЫШЛЕНИЕ, НЕУВЕРЕННОСТЬ

В некоторых ситуациях потирание подбородка может говорить о неуверенности – например, когда человек, отвечающий на вопрос, не уверен, какое впечатление он производит на слушателей. Этот жест часто наблюдается у людей, которые должны принять какое-либо решение: он сопровождает размышления над только что сделанным предложением.

В подобных ситуациях нужно посмотреть, не появятся ли другие сигналы, выдающие согласие либо несогласие. Анализируя сопутствующие сигналы, вы сможете узнать о решении собеседника еще до того, как он откроет рот.

НЕУВЕРЕННОСТЬ, ПОТРЯСЕНИЕ, СТРАХ

Как мы видели в предыдущей главе, прикрывание рта рукой создает барьер в общении. Однако расположить руку у рта можно различными способами, и каждый будет означать что-то свое. В этой главе мы рассмотрим такой вариант жеста, когда внутренняя сторона ладони прижата к губам, а пальцы расслаблены и разомкнуты. Это может означать неуверенность, а также сожаление о только что сказанном. Еще одно значение – несогласие с чьими-то словами. Когда человек лжет и испытывает из-за этого стресс, он может неосознанно положить руку на рот, пытаясь облегчить свое положение – так людям будет труднее прочесть страх на его лице.

Прикрывание рта рукой встречается и в других ситуациях: например, когда мы получаем очень плохие или даже трагические известия. То же справедливо, когда мы становимся свидетелями несчастного случая или замечаем что-то опасное. Чтобы распознать, какой смысл несет данный жест в каждом конкретном случае, нужно учитывать время и место его появления, а также точное положение руки.

Самую достоверную информацию о чувствах человека можно почерпнуть из микромимических движений – очень кратких сокращений лицевых мышц (мы подробно рассмотрим их в седьмой главе). Эта особая категория мимических движений выдает наблюдателям семь базовых эмоций, которые зарождаются преимущественно в лимбической системе. Зачастую их проявления заметны еще до того, как человек их осмыслит. Следы семи базовых эмоций можно обнаружить в следующих невербальных сигналах:

• Счастье: жесты, выражающие энтузиазм – например, потирание ладоней или энергичные кивки.

• Отвращение: жесты избегания – например, выставление руки перед собой или отворачивание корпуса от собеседника.

• Презрение: жесты, выражающие чрезмерную самоуверенность или надменность, – например, руки в замке за головой, «подбородок вниз, взгляд исподлобья» или запрокидывание головы назад.

• Гнев: агрессивные жесты – сжатые кулаки или руки за спиной.

• Страх: жесты, выдающие неуверенность – дрожание рук или прятание головы в плечи.

• Печаль:жесты, которые создают дистанцию или выдают желание изоляции, – напряженные защитные позы, избегание визуального контакта и т. п.

• Удивление:внезапные движения, усиливающие концентрацию внимания, – кратковременный прищур глаз или наклон корпуса вперед, чтобы лучше разглядеть что-либо.

НЕУВЕРЕННОСТЬ, СТЕСНЕНИЕ

Когда мы чувствуем себя глупо или расстраиваемся, сделав или ляпнув что-нибудь не то, мы резко опускаем глаза, словно хотим разглядеть пол. Это проявление неуверенности и неловкости: мы больше не хотим смотреть собеседнику в глаза. Такое прерывание визуального контакта возникает и в тех ситуациях, когда, например, рядовой сотрудник внезапно сталкивается с большим начальником. Пристально наблюдая за движением глаз, можно многое узнать о том, какое положение занимает тот или иной член коллектива.

НЕДОСТАТОК МОТИВАЦИИ

Если в какой-то момент разговора человек вдруг горбится, возможно, у него пропало желание продолжать общение. Эта поза также может означать негативные эмоции к собеседнику, особенно если она сопровождается жестким взглядом и наклоном подбородка вниз либо вверх. Если вы хотите достойно отреагировать на подобные знаки превосходства, попробуйте нейтрализовать эту позу, выставив грудь вперед.

ОТКРЫТОСТЬ, ВНИМАНИЕ, ИНТЕРЕС

Обратная поза – плечи отведены назад, от чего грудь отчетливо выдвигается вперед. Это говорит о большей открытости к контакту и о готовности внимательно, с интересом слушать. Ее можно часто наблюдать на улице, когда встречаются два человека, которые явно симпатизируют друг другу. Отведение плеч назад выражает энтузиазм и положительные эмоции.

СТРАХ, ПОТРЕБНОСТЬ В ЗАЩИТЕ

Мы рассматривали эту позу в предыдущей главе. Подобно черепахе, которая прячет голову в панцирь, когда боится, некоторые из нас стремятся спрятать голову между поднятыми плечами. Напряженные плечи защищают шею, выдавая наш страх и потребность в защите.

Другое значение позы – желание отгородиться или дистанцироваться от ситуации. Поза помогает нам понять, что человек не заинтересован в продолжении разговора. Возможно, он перегружен и ему нужно время, чтобы прийти в норму. Также эту позу можно наблюдать у тех, кто находится в депрессии. С другой стороны, она может означать, что человеку грустно или даже просто холодно, потому что печаль – холодная эмоция: когда мы ее испытываем, уровень энергии снижен. Страх – тоже холодная эмоция, от которой мы покрываемся гусиной кожей. А вот гнев – эмоция горячая, от нее краснеет лицо.