Касия Везовски - Я понимаю тебя без слов [Как читать людей по жестам и мимике] [litres]

Интересно, чтопубличные персоны, которым приходится лгать, используют более агрессивные жесты. Кажется, они буквально ошеломлены, что кто-то осмеливается подвергнуть их слова сомнению! Человек, которому приходится лгать перед многочисленной аудиторией, всегда нервничает, и самая простая тактика – скрыть нервозность под маской гнева. Излюбленный жест лгущего политика – укоризненное или угрожающее движение указательным пальцем. Когда президента Никсона обвиняли в мошенничестве, он скупо излагал факты, зато активно использовал этот жест и время от времени даже стучал кулаком по кафедре. Грозил пальцем и Билл Клинтон, произнося свою знаменитую фразу: «У меня никогда не было сексуальных отношений с этой женщиной».

АГРЕССИВНОСТЬ

В третьей главе мы говорили о том, что жест указательным пальцем означает либо превосходство, либо желание предупредить или наказать. Он также входит в число жестов, препятствующих контакту, так как вызывает у собеседника бессознательную негативную реакцию. Размахивая указательным пальцем в процессе обсуждения, вы очень скоро вызовете враждебность и злость. Если только подобное поведение вам не «положено по должности», собеседники могут оскорбиться и проявить ответную агрессию. Обратите внимание, как часто мелькают указательные пальцы в пылу политических дебатов. То же верно и для супружеских ссор.

Размахивая указательным пальцем в процессе обсуждения, вы очень скоро вызовете враждебность и злость.

Если злоупотреблять этим жестом при общении с детьми, у них тоже может возникнуть негативная реакция, поскольку указующий перст создает дистанцию между ними и родителями. Ребенок может почувствовать, что его не любят и не принимают. Воздействие жеста будет еще сильнее, если оставшиеся пальцы собраны в кулак. А чем крепче сжат кулак, тем негативнее воспримется жест. Если же угрожающе водить пальцем вперед-назад, эффект будет и вовсе сокрушительным. Это жест директора школы перед серьезно провинившимся учеником. В таких случаях ученик обычно опускает голову и чувствует себя чертовски скверно.

Поскольку жест указательным пальцем неосознанно вызывает так много дурных ассоциаций, мы не советуем вам использовать его на лекциях или презентациях. Чтобы привлечь внимание к той или иной информации на доске, гораздо лучше использовать взмах открытой ладонью. Правда, для этого потребуется практика – все-таки многим из нас привычнее показывать пальцем. И все же разница ощутима: если вы используете открытую ладонь, зрителям будет гораздо приятнее вас слушать, и они будут внимательнее.

НЕГАТИВНОЕ ОТНОШЕНИЕ, КРИТИЧЕСКИЙ НАСТРОЙ

Когда человек опускает подбородок и смотрит на собеседника исподлобья, это означает, что он настроен негативно, критически или даже агрессивно. Другой вариант – прищуренные глаза и нахмуренные брови. Если собеседник реагирует на ваше предложение таким образом, это недобрый знак. Скорее всего, вам не удалось убедить его вашими методами. В этом случае нет смысла продолжать в том же духе, лучше сменить тактику. Например, можно выдвинуть другие аргументы или спросить, почему ваши идеи вызывают такое неприятие. Ваша цель – вызвать более позитивные сигналы тела: открытую позу, наклон корпуса вперед (как правило, знак заинтересованности), искренняя улыбка или отведенный в раздумье взгляд.

ОТКАЗ ИЛИ ОТВЕРЖЕНИЕ

Если человек отводит голову назад, но в то же время не сгибает шею, будьте готовы к возражениям. Отводя голову назад таким образом, человек дает понять, что хочет дистанцироваться от собеседника и от его точки зрения. Прямая, напряженная шея говорит о силе ощущения. Вообще, шея очень важна для определения готовности проявить гибкость. Люди, чья шея часто напряжена, как правило, упрямы и непоколебимы, а значит, менее открыты новому и неохотнее идут на компромисс.

ПОТРЕБНОСТЬ В ЗАЩИТЕ, НЕУВЕРЕННОСТЬ

Опущенная голова и приподнятые, напряженные плечи во всех ситуациях означают, что человек нуждается в защите. Такой жест часто выполняется в минуту растерянности и сопровождается словами: «Я правда не знаю, что мне делать!» Если ситуация не кажется опасной, плечи вскоре расслабятся и примут обычное положение. Если же человеку необходимо как следует обдумать линию поведения, плечи останутся напряженными, а голова – склоненной. Согласно Харперу (1985), этот жест свидетельствует о большей готовности взять на себя задачу или принять предложение.

НЕСОГЛАСИЕ

Когда кто-то заставляет нас нервничать или застает врасплох предложением, на которое мы не можем согласиться, мы резко поднимаем подбородок, чтобы была возможность взглянуть на собеседника прямо. Это знак того, что разговор вступает в фазу конфронтации, и у нас включилось сопротивление. Голова – как диспетчерская вышка: если что-то идет не так, мы держим ее под углом, чтобы отчетливее видеть источник проблемы.

НАДМЕННОСТЬ, КОНФРОНТАЦИЯ

Когда подбородок поднимается вверх, так, что голова слегка запрокидывается назад и собеседник видит не яремную вену, а шею, это означает, что мы сравниваем себя с собеседником и чувствуем свое превосходство. Демонстрируя уязвимую шею, мы показываем, что нам нечего бояться. Поэтому окружающие часто воспринимают такую позу как знак надменной самоуверенности. В частности, такую позу можно наблюдать перед началом уличной потасовки, когда, перед тем как пустить в ход кулаки, обе стороны пытаются утвердить свое превосходство. Как правило, вместе с этим человек вытягивает позвоночник, выдвигает грудь вперед и ставит руки в боки. Если собеседник выдает такую реакцию в ходе переговоров это дурной знак.