Касия Везовски - Я понимаю тебя без слов [Как читать людей по жестам и мимике] [litres]

Передняя часть корпуса – область, в которой концентрируются все важнейшие невербальные сигналы. Если пупок и плечи человека смотрят в разные стороны, значит, его внимание витает где-то далеко. Также обращайте внимание на положение ног и направление, в котором указывают носки обуви. При толковании этого сигнала, как и всегда, необходимо учитывать пять базовых принципов, однако в некоторых случаях по направлению носков можно судить и о направлении внимания человека.

За десятилетия своей карьеры Опра Уинфри взяла интервью у множества звезд и обсудила огромное количество непростых тем. А секрет ее феноменального успеха кроется в том, что она крайне редко подает негативные сигналы. Во время интервью она часто демонстрирует запястья и активно использует открытые жесты и движения, располагающие к контакту. Это помогает ее собеседникам расслабиться и открыться, даже перед камерами в искусственной обстановке телестудии.

Хотя многие из собеседников Опры сопротивляются контакту и демонстрируют негативный язык тела, ее собственное поведение мягко подталкивает их к открытости. Журнал Time назвал ее особый стиль проведения интервью «эмпатерским» – по контрасту с «репортерским» стилем большинства ведущих. Эмпатия и искренность в обращении с эмоциями собеседников почти всегда позволяют ей перевести негативные сигналы в русло, выигрышное для обеих сторон.

НЕУВЕРЕННОСТЬ, КОМПЛЕКСЫ, ЗАЩИТНАЯ ПОЗИЦИЯ

Как вы, наверное, помните из предыдущей главы, большие пальцы, помимо прочего, являются символом эго, и их демонстрация говорит об уверенности в себе. Когда же эго теряет уверенность и нуждается в защите, люди символически прячут собственный большой палец. Пряча большой палец под пальцами той же или даже другой руки, вы производите впечатление человека взволнованного и неуверенного. Другое толкование – вы страдаете от комплексов или настроены на оборонительные действия.

ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРЕСА, ЗАЩИТНАЯ ПОЗИЦИЯ

Еще один жест, подрывающий контакт с окружающими – руки в карманах. Он может говорить либо о недостатке вовлеченности в обсуждаемый вопрос, либо о желании дистанцироваться от собеседника. С другой стороны, это может быть реакция на приближение потенциальной опасности. Руки в карманах скрывают неуверенность и позволяют человеку говорить бойчее или даже перейти к вербальной атаке. В то же время жест может выполнять и компенсаторную функцию, позволяя так хорошо замаскировать внутреннюю робость, что человек позволяет себе недружелюбное или даже надменное поведение. Это тем более верно, если кисти в карманах сжаты в кулаки.

Жест «руки в карманах» также означает отсутствие интереса к тому или иному действию или занятию. Он показывает, что человек не хочет или не считает нужным демонстрировать собеседникам свое понимание.

У этого жеста есть и позитивное значение: иногда руки в карманах означают открытость и отсутствие напряжения в разговоре между людьми, которые хорошо относятся друг к другу. Однако в официальных контекстах жест чаще интерпретируется как знак безразличия, а значит, отсутствия дружелюбия. Когда ладони сжимаются в кулаки и быстро убираются в карманы, это может означать осознанное прерывание контакта с собеседником, после чего обычно следуют возражения.

ИЗБЕГАНИЕ, НЕДОПУЩЕНИЕ, ОТКЛАДЫВАНИЕ

Когда журналисты хотят задать вопрос знаменитости, пытаясь перехватить ее на выходе из здания или из машины, их часто встречает поднятая вытянутая рука (или даже обе): стоп! Эта невербальная реакция дает понять, что человек не расположен к беседе, и переубедить его будет непросто. Жест часто сопровождается взглядом вниз, чтобы избежать визуального контакта с журналистом.

Останавливая кого-то вытягиванием руки, мы выражаем отказ и отвержение. Это четкий сигнал: мы хотим защититься от чего-либо нежелательного. Если при этом растопырены пальцы или же задействованы обе руки, сила сигнала увеличивается: таким образом мы поддерживаем желаемую дистанцию между собой и окружающими. У политиков, произносящих речи, часто можно заметить другой вариант жеста: ладонью вниз. (Как упоминалось в предыдущей главе, это знак превосходства). Такой жест используется оратором, чтобы призвать слушателей к тишине.

НЕОДОБРЕНИЕ, ЖЕЛАНИЕ УЙТИ

Если во время обсуждения человек вдруг наклоняется вперед и кладет руки на колени, это может означать либо неодобрение, либо отсутствие интереса к теме. Жест показывает, что человек готов завершить разговор и уйти. В 1973 году Кнапп, Харт и Фридрих включили его в свой список «неподобающих заключительных жестов». Вариант жеста – руки кладутся на боковую часть стула, как будто человек собирается подняться. Оба варианта часто сопровождаются сердитым взглядом с нахмуренными бровями или иным мимическим проявлением неодобрения.

ГОТОВНОСТЬ К КОНФРОНТАЦИИ

Если в напряженный момент дискуссии или при выслушивании новой информации сидящий человек быстро и резко вытягивает ноги на всю длину, это означает, что он не готов менять свое мнение и собирается парировать и атаковать. Если при этом он скрещивает руки и отклоняет голову назад, напрягая шею, это подчеркивает силу сопротивления услышанному. Такой человек готов активно возражать окружающим или даже перейти к контрнаступлению.

АГРЕССИЯ, ДОМИНИРОВАНИЕ

Как мы упоминали в предыдущей главе, руки в боки могут сигнализировать о готовности действовать. Это жест уверенности, который указывает на желание продвигаться вперед. Однако в ряде случаев его можно интерпретировать и как сигнал агрессии (особенно если руки нарочито выставлены на обозрение, а вся поза более вальяжна). Это сродни тому, как, желая напугать соперников, павлин распускает перья, чтобы показаться больше, чем он есть. Если человек дает указания, положив руки на пояс, значит, он расценивает свою позицию как более сильную. Если же такую позу принимает тот, кому дают указания, это говорит о том, что он не считает себя подчиненным, что может вызвать раздражение. Если мужчина встает «руки в боки» в присутствии женщины, значит, он пытается произвести на нее впечатление своей мужественностью, притом с явным сексуальным подтекстом.