Джон Максвелл - Новые лидерские ориентиры

Лидеры, использующие подход «следуйте за мной», знают, что подавать пример — их обязанность. На протяжении многих лет я наблюдаю за такими людьми и вижу, что способность действовать раньше и делать больше других проявляется у них в трех общих формах: Лидеры, которые призывают «следовать за ними», начинают верить в себя раньше и верят в себя больше других.

Я видел много успешных людей, в которых не верят другие, но еще не встречал успешного человека, который не верит в себя. Вера в себя всегда стоит на первом месте. Мы, как лидеры, не можем дать другим то, чего нет у нас самих.

Спикер и автор Боб Бург рассказал отличную историю, которая ярко иллюстрирует силу веры:

Адвокат выступал в защиту своего клиента, обвиняемого в убийстве. Несмотря на то что тело жертвы не было обнаружено, косвенных доказательств было более чем достаточно и все в зале суда, включая присяжных, знали, что подсудимый виновен. Хитроумный адвокат решил пойти ва-банк. Обращаясь к присяжным в своем заключительном слове, он указал на дверь в зал суда и сказал: «Дамы и господа, ровно через 60 секунд так называемый труп, то есть человек, которого вы считаете мертвым, войдет в этот зал — прямо через эту дверь. Мы можем начать отсчет прямо сейчас».

Тут же взгляды всех присяжных обратились на дверь.

Время шло: 1 секунда, 2 секунды, 3 секунды, 10, 20, 45, 55, 56, 57, 58, 59 секунд и, наконец, минута. Хотите узнать, кто должен был войти в зал?

Абсолютно никто. И уж точно не жертва.

Адвокат снова обратился к присяжным, используя примирительный, рассудительный, почти покровительственный тон: «А теперь, дамы и господа, я должен извиниться. Того, что я вам пообещал, не произошло. Тем не менее вы должны признать, что сам факт того, что каждый из вас смотрел на эту дверь, показал мне, вам и всем в этом зале, что у вас были некоторые сомнения. И, как вам вскоре скажет судья в напутственном слове, если у вас будут какие-то сомнения, то есть вообще хоть какие-нибудь сомнения, вы будете должны — вы будете обязаны — вынести оправдательный вердикт и освободить моего клиента».

Присяжные удалились в совещательную комнату и через пять минут вернулись, чтобы огласить вердикт. Старшина коллегии встал, повернулся к подсудимому и на вопрос судьи, каков их вердикт, ответил, что они признали подсудимого ВИНОВНЫМ!

Адвокат пришел в ярость. «Да как вы могли?! — воскликнул он. — Я же видел, как вы все смотрели на эту дверь».

Старшина присяжных взглянул на адвоката и ответил: «Да, сэр, мы смотрели. Но в то же время мы наблюдали за вами и вашим клиентом: вы не смотрели на дверь и ваш клиент тоже не смотрел. Это потому, что ни один из вас ни секунды не верил в то, что кто-то действительно через нее войдет».

Мораль этой истории?

Не ждите, что кто-то поверит в то, во что не верите вы сами.

Чтобы поверить в себя, недостаточно говорить позитивные слова самому себе или слышать их от других. Как сказал радиоведущий Пол Харви, «вы не поверите в то, чего не пережили сами». Позитивные аффирмации, не подкрепленные работой по их осуществлению, остаются пустыми словами. Даже если в вас верят другие, нужно активировать эту заимствованную веру своим успехом, чтобы превратить ее в веру в себя и сделать непоколебимой. Если заимствованная вера не дает результатов, она быстро теряет свою силу.

ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ В ТО, ЧЕГО НЕ ПЕРЕЖИЛИ САМИ.

Вера лидера в себя должна быть аутентичной и подкрепляться успешными действиями.

Лидеры, призывающие следовать за ними, устанавливают для себя более высокие ожидания и делают это раньше других.

В главе 2 уже упоминалось о том, что каждый раз, когда мы встречаемся с новыми коучами John Maxwell Team, я провожу занятие, которое называется «JMT в нашей ДНК». Одной из ценностей, которые я исповедую сам и хочу привить другим, является превышение ожиданий. Я хочу, чтобы наши коучи ожидали от себя больше, чем от них ждут другие. Как сказал известный спикер и автор Брайан Трейси, «успешность вашей карьеры будет прямо пропорциональна тому, что вы сделаете после выполнения всего, чего от вас ожидали».

Когда лидеры начинают приспосабливаться к уровню ожиданий, который устанавливают другие, это чревато серьезными последствиями и со временем может привести к потере способности и желания лидировать. К сожалению, многие люди стараются делать ровно столько, сколько требуется для сохранения их положения. Они похожи на пловцов, которые едва держатся на воде, но надеются выиграть олимпийские соревнования по плаванию, или на сотрудников, чья профессиональная пригодность охарактеризована в следующих забавных выдержках из аттестационных характеристик:

• «Со времени последней аттестации он достиг дна и начал зарываться еще глубже».

• «Работает хорошо, когда находится под постоянным наблюдением и загнан в угол, как крыса».

• «Он не способен переплыть даже лужу на парковке».

• «У этой молодой леди мания адекватности».

• «Он устанавливает низкие личные стандарты и никогда их не достигает».

• «Этот сотрудник далеко пойдет, и чем раньше он сдвинется с места, тем лучше».

«Он приносит много радости, когда покидает помещение».

• «Если разговор двух людей наводит на одного из них скуку, значит, второй из них — это он сам».

• «Шлагбаум опущен, огни мигают, но поезд не идет».

• «Если он попросит у вас пенни за свои идеи, требуйте сдачу».

• «Некоторые жадно пьют из источника знаний, а он только полощет горло».

Я не знаю, взяты ли эти выдержки из реальных отчетов о профпригодности, но идею вы поняли: нельзя установить для себя низкий стандарт продуктивности и надеяться, что это позволит вам эффективно вести других. Если хотите быть хорошим лидером, нужно установить для себя высокий уровень ожиданий. Вот что советует Дайэнн Снидакер, которая занимает в First Republic Bank должности исполнительного вице-президента и директора по маркетингу:

Установите свои стандарты выше результатов, достигнутых другими, и держите их на высоком уровне. Если вы заинтересованы в успехе, вам нетрудно будет это сделать. А потом позвольте другим оценивать вас по вашим стандартам. Но не забывайте, что самыми важными являются те стандарты, которые вы устанавливаете для себя сами. Они должны быть выше тех, которые могут установить для вас другие люди, потому что только так вы сможете жить в мире с самим собой, ценить себя и гордиться собой. И самым лучшим способом достижения этой цели является полное раскрытие своего потенциала. Так что устанавливайте высокие стандарты и держите их на высоком уровне, даже когда думаете, что никто не смотрит. Кто-то всегда наблюдает за всем, что вы делаете, пусть даже это только вы сами.