Павел Сивожелезов - Мягкий босс – жесткий босс [Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых] [litres]

Специалист увольняться не хочет, но и работать в таких условиях уже невозможно (и физически, и морально). Работу любит, зарплата устраивает, но отсутствие возможности быть адекватно оцененным и психологическая напряженность наводят на мысль о смене места работы. Останавливает наличие кредита, по которому надо платить, а найти работу с подобной зарплатой непросто. Менеджеры по продажам хотят изменить ситуацию с заместителем начальника, обрести уверенность в том, что их слова не будут переиначивать, восстановить репутацию перед клиентами. Недоумевают, почему начальник отдела не реагирует на неэтичные поступки со стороны своего заместителя.

Роли и интересы

Заместитель начальника– не дать сотруднику возможности влиять на начальника отдела или принимать самостоятельно важные решения. Хочет полностью контролировать его, чтобы удержать в своем подчинении. Увольнение его нежелательно, так как это опытный работник, много знающий и умеющий. К тому же именно сотрудник замещает заместителя начальника во время его отсутствия.

Начальник отдела– обеспечить эффективную работу отдела.

Я очень надеюсь, что эта книга была полезной для вас, дорогой читатель! Если вы посмотрели видеоприложения, то наверняка поняли, что заучивать приведенные сценарии не надо. Главное – это понять принцип и адаптировать сценарий под свой стиль, ситуацию и личность подчиненного. Либо, что еще лучше, составлять свои сценарии и проверять их эффективность в переговорах, а затем делать выводы.

Кроме видеоприложений, по адресу www.co-pilot.ruвы сможете найти актуальные варианты онлайн- и офлайн-обучения и консультаций, касающиеся выстраивания системы менеджмента, искусства управления подчиненными и, конечно, переговоров, в том числе и сложных переговоров с подчиненными.То есть у вас теперь есть возможность пройти весь учебный цикл по этой теме: рассказ (книга) – показ (видеопримеры) – проба (практические задания) – обратная связь (курсы практического обучения переговорам с подчиненными онлайн и офлайн). И, как результат, вы сможете вывести свое мастерство ведения переговоров с подчиненными на новый уровень.

Постоянно развиваться в рассмотренной нами сфере, совершенствовать свои переговорные навыки вам поможет регулярное участие в «Управленческих поединках» по авторской технологии Владимира Тарасова. Если они еще не проходят в вашем городе, вы можете сами организовать их.

Напоследок хотелось бы сказать вот о чем. С ситуациями, описанными в книге, приходится сталкиваться любому руководителю. Книга посвящена эффективной реакции на них. Но все-таки реагирование на ситуацию, хоть и правильное, – это реактивное поведение.

А проактивное поведение – это поведение, упреждающее появление таких ситуаций. Оно связано с постановкой системы управления и формирования приверженной команды. Именно на это я и рекомендую вам направлять свои главные усилия. Как это делать, вы сможете узнать из списка литературы, приведенного далее, а также из множества других полезных книг по бизнесу. Ну и конечно, на тренингах, в зарубежных стажировках, в общении с успешными коллегами.

Если вы владелец компании, то на сайте www.co-pilot.ruвы сможете найти созданные специально для вас программы развития бизнеса и выстраивания системы менеджмента. Буду рад вашим вопросам, примерам, ситуациям, критике, комментариям и отзывам к книге! Вы можете отправлять их на мой электронный адрес: ps@co-pilot.ru.

Главное – не ограничивайтесь получением знания, а спешите применить его на практике! Желаю вам в этом успехов!

Буду рад вашим вопросам, примерам, ситуациям, критике, комментариям и отзывам к книге! Вы можете делиться ими по адресу

www.co-pilot.ru

или отправлять на мой электронный адрес:

ps@co-pilot.ru

Друкер П. Практика менеджмента. М.: ИД «Вильямс», 2009.

Тарасов В. К. Персональное управленческое искусство. Аудиокурс. М.: Добрая книга, 2010.

Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. Гл. 2 Руководители 5-го уровня (параграф «Окно и зеркало»). М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Тарасов В. К. Искусство управленческой борьбы. Технологии перехвата и удержания управления. М.: Добрая книга, 2008.

Тарасов В. К. Технология жизни: книга для героев. М.: Добрая книга, 2011.

Подготовка к «Управленческому поединку» и сложным переговорам: Практ. пособие / И. Рызов, П. Сивожелезов. М.: МФПУ «Синергия», 2013.

Рызов И., Сивожелезов П. Какой из вас переговорщик. От «танка» до «лидера»: типичные модели поведения во время торга // Деловая среда [интернет-журнал]. URL (13 ноября 2013 г.): http://joumal.dasreda.ru/manage/4l59-kakoy-iz-vas-peregovorschik.

Тарасов В. К. Персональное управленческое искусство. Аудиокурс. М.: Добрая книга, 2010.

Большинство приведенных в таблице примеров ожиданий сформулированы Владимиром Тарасовым на его авторских семинарах «Персональное управленческое искусство», «Восемь ступеней управленческого искусства», «Управление по Макиавелли», «Управление по Форду» и др.

Тарасов В. К. Персональное управленческое искусство. Аудиокурс. М.: Добрая книга, 2010.

Тарасов В. К. Персональное управленческое искусство. Аудиокурс. М.: Добрая книга, 2010.

Тарасов В. К. Персональное управленческое искусство. Аудиокурс. М.: Добрая книга, 2010.

Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. М.: Альпина Паблишер, 2011.

Менеджер с 24 «морковками» / Э. Гостик, Ч. Элтон. Ростов н/Д: Феникс, 2005.

Адизес И. Управляя изменениями. СПб.: Питер, 2010; Рикардо С. Выходные всю неделю. М.: Добрая книга, 2007; Мичелли Дж. Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013; Митчелл Дж. Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013.

Построена на основе: Тарасов В. К. Персональное управленческое искусство. Аудиокурс. М.: Добрая книга, 2010.

Пример из книги: Феррис Т. Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть. М.: Добрая книга, 2012.

Тарасов В. К. Управление по Макиавелли. Аудиокурс. М.: Добрая книга, 2010.