Галина Жукова - Управление под микроскопом

Но не тут-то было.

Если бы было достаточно откупиться деньгами от Шейлока — зачем было бы устраивать весь этот спектакль?

А что еще приготовила Порция для Шейлока — узнаем в следующем выпуске.

Кажется, мы немного увлеклись классикой.

Давайте сегодня завершим разбор сюжета с Шейлоком, и далее займемся более практичными ситуациями из реалий сегодняшнего дня.

Примеров диалогов между реальными менеджерами у меня накопилось предостаточно — несколько полок видеокассет плюс десятки Гб аудио и видеофайлов.

Думаю, пора приниматься за разглядывание «рутинных» коммуникаций, которые при ближайшем рассмотрении обычно дают нам не менее увлекательный и познавательный материал.

Правда, мне тут на днях попалась на глаза удивительная притча, которую тоже хотелось бы разобрать «по косточкам», но ее оставим на «переменку» после работы с «жизненным материалом».

Итак, сегодня мы «прощаемся» с Шекспиром. Не навсегда, конечно.

Мы остановились на том, что Шейлок, узнав о том, что реализовав свое право на неустойку, он может лишиться всего имущества по закону, решил изменить свои требования и взять деньги.

Вот и второй важнейший прием: права выбора у Шейлока уже нет.

Оно было — до оглашения решения суда.

А теперь — он имеет право только исполнить решение суда, то есть взять неустойку. Других прав не осталось.

Именно для этого Порция несколько раз предлагала взять деньги ДО решения суда и фиксировала отказ. Право получить неустойку есть, но вот воспользоваться этим правом, оказывается, Шейлоку невыгодно.

А права замены неустойки на деньги — уже нет.

Шейлок закон поставил выше милосердия и человечности — поэтому на себе должен испытать, что произойдет, если руководствоваться только буквой закона.

Вот и третий прием: раз мы решили соблюдать закон до последней буквы, то и фунт должен быть ровно фунтом. И без крови.

Если кто-то доводит до абсурда букву закона — вернем ему этот же подарок обратно. Только надо внимательно поискать такую возможность.

Вместо того, чтобы уговаривать и воздействовать эмоциями.

В принципе, это уже излишний аргумент: достаточно требования отсутствия крови.

Но для демонстрации ущербности попыток руководствоваться ТОЛЬКО буквой закона — аргумент тоже хорош.

Он уже не повлияет на решение Шейлока отказаться от неустойки, но покажет еще раз, что трактовку любого закона можно довести до абсурда.

Теперь Порции надо получить от Шейлока твердый отказ получить неустойку. Вроде бы уже все ясно, что он не будет этого делать, но важно, чтобы он это произнес сам. Ходы должны быть чистые. Без суеты и спешки, с фиксацией каждого важного шага.

Шейлок столкнулся с серьезной неожиданностью, он потрясен и до конца еще не понял, что происходит. Впрочем, не он один.

Поэтому вдвойне важно не спешить, и каждый ход фиксировать очень четко.

Именно поэтому важен был момент оглашения приговора суда.

И не хватало какого-то точного действия, лучше всего физического, который бы четко разделил время — ДО и ПОСЛЕ оглашения решения.

Решение суда — это необратимое событие. Недостаточная четкость этой процедуры могла бы дать возможность Шейлоку оспорить сам факт оглашения решения. Потому что однозначно нельзя сказать, в какой именно момент это решение вступило в силу. Значит, тут есть пространство для дискуссии, как минимум.

Другое дело, что в состоянии потрясения ему было не до этого.

Интересно, имеет ли значение тот факт, что деньги, которые приготовил Бассанио для расплаты с Шейлоком (в тройном и более размере), вообще-то, принадлежат самой Порции. И Порция об этом знает.

Присутствует ли хотя бы малейшая доля финансовой мотивации у Порции — важно ли ей сохранить свои деньги?

Для пьесы вопрос, возможно, не слишком важный.

Вообще далеко не очевидно, для чего Порция «ввязалась» в это дело.

Вариантов может быть много, один интереснее другого.

А для жизни — очень важно уметь видеть ВСЕ СВОИ движущие мотивы, независимо от их величины и значимости. И симпатичные, и не очень. В этом — основа искусства говорить себе правду. А без овладения этим искусством не достичь истинного мастерства в управлении (да и в любом деле).

Шейлок понимает, что его картина мира оказалась неадекватна. И серьезно неадекватна. Он рассчитывал на юридическую правоту, и юридические же «нюансы» его и подвели.

Поэтому ему хочется скорей уйти в безопасное место, чтобы пережить это мощное столкновение с неожиданным.

Ну вот и четвертый заготовленный прием.

Именно для него необходимо было продемонстрировать всем однозначную готовность Шейлока совершить покушение на жизнь Антонио.