Галина Жукова - Управление под микроскопом

В фильме это показано лучше, чем в тексте. Если бы сразу Шейлоку выложили все аргументы, без захвата, то вопрос о том, действительно ли он «злоумышлял на жизнь венецианца» был бы не столь однозначным.

А у вас достаточно терпения и мастерства, чтобы зная все «аргументы и факты», не выкладывать их сразу на стол (в ситуации борьбы, естественно!), а вести противника плавно по всем необходимым ступеням захвата — к главному приему?

Дальше я не комментирую — мы свою задачу выполнили: рассмотрели, как Порция производила захват в сцене суда для того, чтобы провести несколько важных приемов. Далее, можно считать, что Порция проводит фиксацию. Не менее важный элемент управленческой борьбы. Но мы на нем остановимся в другой раз.

Грациано

Моли, чтоб удавиться самому

Тебе позволил дож! Ведь не осталось

И на веревку денег у тебя —

Конфисковали все твое добро,

На счет казны тебя придется вздернуть.

Дож

Чтобы ты видел наших чувств различье,

Я и без просьбы жизнь тебе дарю.

Часть твоего добра принадлежит

Антонио, казне — другая. В пеню

Смиренье может это обратить.

Порция

Лишь часть казны, не часть Антонио.

Шейлок

Нет, жизнь и все возьмите, не щадите.

С опорой дома вы мой дом берете,

И жизнь мою — со средствами на жизнь.

Порция (к Антонио)

Быть может, захотите вы еврею

Какую-нибудь милость оказать?

Грациано

Веревку даром, больше ничего,

Ради Христа.

Антонио

Коль скоро дож и суд

Взамен секвестра половинной части

Ему назначат пеню, я согласен

Другою пользоваться половиной,

По смерти же жида отдать ее

Похитившему дочь его синьору, —

Но с тем, во-первых, что за эту милость

Он крестится сейчас же; во-вторых,

Что тут же зятю своему Лоренцо

И дочери отпишет в дар все средства,

Которые останутся по нем.

Дож

Он это должен сделать, а не то

Возьму обратно я свое прощенье.

Порция

Доволен ты, еврей? Мы ждем ответа.

Шейлок

Доволен.

Порция

Пусть писец составит запись.

Шейлок

Позвольте мне уйти, я нездоров.

Пришлите на дом — подпишу бумагу.

Дож

Ступай, но сделай это.

Грациано

При крещеньи

Двух восприемников иметь ты будешь.

Будь я судьей, имел бы ты двенадцать —

Для виселицы, а не для купели.

Уходит Шейлок.

Дож (Порции)

Я вас прошу со мною отобедать.

Порция

Простите, ваша светлость, к ночи мне

Уехать в Падую необходимо,

Я тотчас же собраться должен в путь.

Дож

Мне очень жаль, что нет у вас досуга. —

Антонио, воздайте благодарность

Синьору — он вам очень услужил.

Уходят Дож, сенаторы и свита.

Со следующего выпуска —

разбор диалогов по теме реальных жизненных ситуаций.

Сколь масштабна ни была бы стратегия бизнеса или концепция управления, но реализуются все они в ежеминутной коммуникации, в каждом диалоге, в каждой мини-ситуации.

И если на микро-уровне руководители совершают ошибки, то ни одна стратегия не сработает.

Именно поэтому я обещала, начиная с этого выпуска, некоторое время разбирать не классические примеры, а типичные, «рутинные», ситуации из жизни. Давайте этим и займемся.

Сейчас на тренировках мы отрабатываем разные навыки на следующем кейсе.

(Кейс — из «коллекции» ситуаций для управленческих поединков, который уже неоднократно использовался на соревнованиях, проводимых ФУБ — Федерацией управленческой борьбы.)

Сначала пару предварительных мыслей по самой ситуации, а затем — сыгранные диалоги и их детальный разбор.

СИТУАЦИЯ

Менеджер компании «Альфа» Викторработает в компании более 6 лет. За это время у него сложились хорошие отношения и с коллегами, и с руководителями. Виктор был сильно удивлён, когда на одной из планёрок ему объявили о назначении его на должность руководителя группы. С тех пор в подчинении у Виктора оказалось 6 человек, которых он отлично знал и с некоторыми даже сложились крепкие дружеские отношения.

Сотрудники группы были рады смене руководителя, тем более что у двух опытных коммерсантов Дмитрия и Александраотношения с бывшим руководителем были напряжённые, дело даже доходило до откровенных конфликтов. Виктор, приступив к исполнению обязанностей на новой должности, произвёл некоторые перестановки в группе. Заместителем он назначил своего подчиненного и по совместительству друга — Дмитрия, который, не смотря на разногласия с бывшим руководителем, был коммерсантом со стажем. С момента нового назначения в адрес Виктора со стороны менеджеров группы начали поступать частые просьбы об отсутствии на рабочем месте для решения личных вопросов. Ситуация начала выходить из-под контроля руководителя группы.

Дело дошло до того, что коммерсант Александр неоднократно самовольно уходил с рабочего места без объяснения причин, поставив руководителя Виктора перед фактом. Коммерсант Дмитрий, так же злоупотребляя доверием к себе, использовал любую возможность для отсутствия на рабочем месте. Более того, являясь заместителем руководителя группы, он не оказывал ему поддержку в рабочих вопросах и даже, наоборот, оспаривал все его действия и выносил на обсуждение с другими коммерсантами в группе. Виктор, понимая, что его подчиненные не воспринимают его всерьез как руководителя, намерен разобраться в данной ситуации.

Вот такая, на мой взгляд, довольно типичная ситуация, в которую попадает человек, впервые назначенный на должность руководителя (а то и не впервые), еще не обладающий необходимыми навыками управления.

В принципе, перед Виктором стоят следующие задачи:

— добиться соблюдения порядка, дисциплины и субординации в группе.

— рассмотреть варианты о замене заместителя на нового.

— свести к минимуму отрыв коммерсантов от работы и

— добиться повышения производительности труда.

При этом попытаться сохранить хорошие отношения с подчиненными.

Если посмотреть на ситуацию с точки зрения 8 ступеней управленческого искусства, то Виктор еще не взобрался на 1 ступень. Он — на 0 ступени.

Его просто не воспринимают как руководителя, не слушаются, а соответственно — и не играют по отношению к нему роли подчиненных. А играют какие-то другие роли — коллег, приятелей, критикующих и т. п.

Чтобы взобраться на 1 ступень, т.е. научиться играть роль руководителя так, чтобы все подчиненные играли именно роль подчиненных, а не какие-то другие роли, Виктору надо освоить минимальный набор функций «начальника»:

— разработка порядка,

— доведение порядка до сведения подчиненных,

— контроль и

— санкционирование.

Далее — научиться преодолевать отклоняющееся поведение подчиненных — от недовольства до реакции войны.