Маршалл Голдсмит - Ты способна на большее. 12 привычек, которые мешают женщинам сделать карьеру

Опыт и результаты исследований показывают, что тут всё дело в гендерных ожиданиях, которые формируются с детства и получают подкрепление в профессиональной жизни.

Девочек обычно хвалят за послушание в семье и примерную учебу, тогда как мальчикам предоставляют больше свободы. Про непослушного мальчишку часто говорят с любовью: он же такой очаровательный, забавный, прелестный. Особенно если силен в спорте, где обычно вознаграждается умение ловчить и выпендриваться, равно как и нарушение правил ради зарабатывания очков.

Напротив, девчонки, не соответствующие принятым нормам, не могут рассчитывать на снисхождение. В школах девочек чаще наказывают за выходки или драку. Мальчикам всё, как правило, списывают на выплеск тестостерона, но для девочек агрессивное поведение считается постыдным. Такое отношение часто сохраняется даже в тех семьях и школах, где поддерживают гендерное равенство.

Подобные ожидания могут подталкивать девочек искать одобрения, демонстрируя постоянное стремление делать всё правильно, не допуская ошибок и не упуская мелочей. Другими словами, пытаться быть идеальной. Девочки в среднем всегда получают лучшие, чем мальчики, отметки – отчасти из-за более раннего развития, но еще и потому, что так они вернее всего заслужат похвалу.

Не то чтобы мальчиков не вознаграждают за хорошие оценки, но больше всего их обычно хвалят за спортивные достижения. Занимаясь спортом, они должны быть пробивными, проявлять уверенность в себе, выделяться из общей массы и демонстрировать решительность. В конце концов, отчаянным пасом на последних секундах игры все будут восхищаться, даже если бросок не достигнет цели. Какова главная похвала для спортсмена? Что он играл решающую роль. Отличники никогда не получают таких характеристик.

Бизнес-тренер Карлос Марин, на мнение которого мы ссылались в предыдущей главе, отмечает сходную закономерность в организациях: «Данные тренингов и психометрических исследований свидетельствуют, что мужчин на руководящих постах чаще всего поощряют за смелость и готовность к риску. Женщин на аналогичных должностях вознаграждают, скорее, за точность и безошибочность».

В результате многие из высокопоставленных начальниц перенимают и прочно усваивают ожидания: они должны быть добросовестными и точными. Марин отмечает, что это может приводить к чрезмерному страху допустить ошибку, проявляющемуся в самых разных формах. «Например, даже на очень важных совещаниях на высшем уровне мужчинам, как правило, проще высказывать непродуманные, а то и откровенно глупые замечания. Но если глупость сморозит женщина, она будет умирать от неловкости или даже от стыда, и ей окажется очень трудно отпустить ситуацию. Она может решить, что такое больше никогда не должно повториться, и предпочтет держать язык за зубами. Но тогда ее станут критиковать за чрезмерную осторожность или неучастие».

Боязнь ошибки, безусловно, усугубляет еще и то, что дамские промахи в мужской организационной культуре воспринимаются более критически. Ваши ошибки могут припомнить как доказательство, что представительницы прекрасного пола в целом недотягивают, а это будет влиять на отношение к женщинам в компании. Понятно, что от этого чувство вины за допущенную ошибку и собственную небезупречность только усиливается.

У представительниц этнических меньшинств всё это проявляется еще сильнее. В США афроамериканки часто ощущают на себе груз ожиданий всего своего сообщества, то же можно сказать и об иммигрантках в странах Европы, Северной Америки и Азии. Женщина из Индии, как на родине, так и за границей, может чувствовать себя обязанной и на работе быть идеальной сотрудницей, и дома безупречной невесткой, да еще постоянно пытаться угодить семье, которая ни принимает ни одного ее шага. Если вы оказались в подобной ситуации – научиться отпускать стремление быть безупречной особенно важно, иначе груз ожиданий вас задавит.

Чтобы подняться, нужно сбросить это бремя.

Карлос Марин отмечает, что задающие высокую планку для себя обычно так же относятся и к другим – сталкиваясь с негативной реакцией сотрудников и подчиненных. И хотя твердую убежденность женщины в том, что только безупречная работа приведет к успеху, вполне можно понять, ее усердие часто оборачивается против нее самой.

Рассмотрим историю Веры, отличного специалиста из международной страховой компании со штаб-квартирой на севере Европы. Вера – «центр интеллектуальной силы», очень трудолюбива и невероятно организованна. Она знает пять языков, прекрасно выступает на публике, на ее счету крупные успешные проекты и по профилю компании, и в финансовой сфере. Всё это сделало Веру очевидным претендентом на должность исполнительного директора, но, когда рассматривали ее кандидатуру, перфекционизм ей только помешал.

Проблема обнаружилась, едва стали запрашивать отзывы о трех главных претендентах на пост. Оказалось, что многие сотрудники, с которыми работала Вера, при всем уважении к ее упорному труду и восхищении достижениями, видели с ее стороны слишком жесткий контроль и чрезмерное стремление выносить оценку.

Кто-то из коллег из ее близкого окружения написал так: «Вера добивается потрясающих результатов и выкладывается полностью. Но она слишком многого требует от сотрудников. Она так боится неудачи, что доходит до мелочной опеки и доводит нас до истощения».

Еще одно мнение: «Рядом с Верой невозможно расслабиться, потому что она всегда тревожится: вдруг что-то пойдет не так. В результате ее совещания проходят как по бумаге: никто не хочет выступить с интересной идеей, которая еще не прошла проверку, потому что Вера увидит в ней пять поводов для будущей катастрофы. Это мешает развитию творческих мыслей в ее подразделении. Все выполняют свои обязанности, но серьезных инноваций не происходит, хотя сотрудники в ее отделе очень толковые».

И дело не только в разобщенности с коллективом. Из-за своего перфекционизма Вера не готова рисковать – она слишком зацикливается на мелочах. Если вы пытаетесь всё делать безупречно, каждая задача или встреча воспринимается как архиважная. Вы постоянно следите – вдруг что-то пойдет не так, ведь даже самая пустячная оплошность способна навредить вашему идеальному имиджу.

Умение рисковать означает непременную готовность к неудачам. Риски обязательно нужно вдумчиво просчитывать, но результат никогда не гарантирован, и всецело контролировать его вы не можете. Стремление к совершенству, напротив, заставляет вас постоянно думать о том, что вы способны контролировать. Это сужает ваши горизонты и обнаруживает не уверенность в завтрашнем дне (обязательное для эффективного руководителя качество), а, скорее, ее отсутствие.