Адель Линн - Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни

• Выражайте любовь к тому, что для вас важно. Иногда мы просто не выказываем интереса, вводя в заблуждение окружающих. Есть много способов проявить энтузиазм: делать больше, вдохновлять других увидеть цель, постоянно помнить о том, что уже сделано и почему это важно.

• Продолжайте делать свое дело, даже если что-то не получается. Иногда трудности кажутся непосильными, и мы останавливаемся. Если вы верите в то, что делаете, продолжайте. Каждый маленький шажок на пути важен.

• Если вы пали духом или засомневались в своей цели, обратитесь за поддержкой к близким друзьям.

Упражнение 16. Три мгновенных действия

Запишите три мгновенных действия, которые вы собираетесь предпринять, чтобы следовать своей цели. Если вы еще не определились с целью, эти действия должны быть направлены на ее прояснение.

Я от всей души благодарю за эту книгу своих коллег, друзей, клиентов, участников моих исследований и членов семьи. Без них ее бы просто не было. Спасибо вам, Джекки Флинн, Эрл Макдэниэл, Чар Киндер, Эмили Шультейс, Бен Леопольд, Бен Бутина, Салли Гудбой, Дебора Пропс, Майк Боччия, Ральф Кайн, Фрэнки Джонсон, Олвен Херрон, Линдси Шефирд, Бобби Фетско, Дебби Дикс, Донна Кул, Хэл Сварт, Мэри Бутина, Оливия и Дрю Нинчак, Ди Бергфельт, Дебора Бернстайн, Робин Крейг, Джейн Даффи, Тим Свитальски, Джефф Кэрролл, Лаура Джонсон, Салли Абрамс, Стив Олдрич, Джери Амори, Принни Андерсон, Янис Андерсон, Кларенс Бахер, Джулия Бенеш, Джой Бартон, Сью Бикнелл, Дебби Кампизи, Джоннетта Чемберс, Рита Коко, Лия Коффман, Тони Комелла, Гэри Кук, Джилл Кукси, Крис Дэвис, Филомена Дей, Мариам де Саманиего, Марибет Доккети, Линн Даттон, Бренда Дьюкерна, Родерик Эллен, Анита Элдридж, Глен Фас, Джулия Фаршман, Марсия Фитцгиббонс, Боб Фоксворти, С. A. Франке, Эузебиу Франко, Мэри Франклин, Сюзанна Фройлих, Дебби Фулмер, Коллин Галлахер, Крис Гарголин, Мелони Гаррет, Стейси Гловер, Мишель Гудвин, Джой Гормли, Кэрол Грейнджер, Сюзанна Хаас, Вики Л. Харрис, Гейл Харт, Лаверн Хиббетт, Рик Хикс, Джуди Ходжсон, Кэрол Хорнер, Тара Хубер, Роуз Джонс, Дэйв Кале, Конни Комак, Джеймс Киннер, Ренита Кинни, Джоан Копман, Том Коплер, Пэтти Кример, Пэт Кривонак, Франчина Ланар, Терри Логан, Брюс Маби, Г. Марсо, Джеральдин Маркель, Тони Мартин, Роберта Чински Матусон, Кэрол Маккой, Джеймс Маккалли, Деранда Макдад, Ларри Макмаллен, Келли Мейер, Кэти Миллс, Луиза Майнер, Лесли Морган, Боб Моррис, Карен Мозир, Эрик Моури, Лиза Нейл, Агнес Ньюман, Викки Ньютон, Джинн Николсон, Джефф Никсон, Брайан О’Брайен, Линн Палаццоло, Мэрилин Паренте, Ардит Пфафф, Говард Пратт, Мэри Энн Робинсон, Джек Розмен, Марк Рулле, Мэри Сайлли, Боб Сандберг, Кэси Шварц, Джейн Сейлинг, Грег Сигерсон, Пол Шпиндель, Мэрилин Стин, Вера Стипанович, Джек Стакко, Барри Свансон, Пэт Тангеман, Лоуренс Тейлор, Рич Тейлор, Тоби Томпсон, Шарон Торн, Нэнси Торнтон, Глэдис Тиллмон, Дон Уотерхаус, Шурли Уилкинсон, Лаура Уилсон и Кристин Зуст.

Спасибо Биллу, Жанель, Карлу, маме, папе, Эбби. И конечно же, Господу Богу!

Эмоциональный интеллект

Почему он может значить больше, чем IQ

Дэниел Гоулман

Эмоциональный интеллект 2.0

Тревис Бредбери и Джин Гривс

Эмоциональная гибкость

Как научиться радоваться переменам и получать удовольствие от работы и жизни

Сьюзен Дэвид

Эмоциональный интеллект в бизнесе

Дэниел Гоулман

Джордж Сантаяна (1863–1952) – американский философ. Согласно концепции Сантаяны, основная задача философии должна состоять не в объяснении мира, а в выработке «моральной позиции» по отношению к нему. Прим. ред.

Barsade, Sigal. «The Ripple Effect: Emotional Contagion and Its Influence on Group Behavior». Administrative Science Quarterly 47 (December 2002): 644.

McShulskis, Elaine. «Workplace Anger: A Growing Problem». HR Magazine 41 (December 1996): 16.

Weisinger, Hendrie. «Anger at Work: How Large Is the Problem?» Executive Edge Newsletter 27 (November 1996): 5.

Martin, Melissa. «Depressed Employees Take Twice as Many Sick Days». Occupational Hazards 63 (July 2001): 16.

AdvancePCS. «Study Finds U. S. Workers with Depressive Disorders Cost Employers $44 Billion in Lost Productive Time». Insurance Advocate 114 (July 7, 2003): 30.

Zhen Xiong, Tsui; Farh, Anne S.; Jiing-Lih Chen. «Loyalty to Supervisor vs. Organizational Commitment: Relationships to Employee Performance». Journal of Occupational and Organizational Psychology 75 (September 2002): 339.

Маркус Бэкингем, Курт Коффман. Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому? М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

«What Makes a Good Boss?» HR Focus 77 (March 2000): 10.

Maynard, R. «How to Be a Great Boss». Nation’s Business 79 (December 1991): 44.

Beecham, Stan, and Grant, Michael, «Smart Leadership in Tough Times». Supervision 64 (June 2003): 3.

Staw, Barry M.; Sutton, Robert I; and Pelled, Lisa H. «Employee Positive Emotion and Favorable Outcomes at the Workplace». Organization Science – A Journal of the Institute of Management Sciences, 5 (February 1994): 51.

Типология Майерс – Бриггс – типология личности, возникшая на базе типологии Юнга в 1940-х годах и получившая широкое распространение в США и Европе. На ее основе была создана система психологического тестирования для определения одного из 16 типов личности. Прим. ред.

Myers, Isabell, and Briggs, Katharine. Myers – Briggs Type Indicator. Palo Alto, CA: Consulting Psychologist Press, 1993.

Дэниел Гоулман. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018.

Milliken, Frances J.; Morrison, Elizabeth W.; Hewlin, Patricia F. «An Exploratory Study of Employee Silence: Issues That Employees Don’t Communicate Upward and Why». Journal of Management Studies 40 (September 2003): 24.

Ekman, Paul, and Davidson, Richard, eds. Questions About Emotions. New York: Oxford University Press, 1994.

Cohen, M., and Stumwasser, F. Comparative Neurobiology. New York: John Wiley and Sons, 1985.

LeDoux, Joseph E. «Emotional Memory Systems in the Brain» («Системы эмоциональной памяти в человеческом мозге»). Behavioral and Brain Research, 58 (1993): 111–116.

Вторая по числу жертв авиакатастрофа на территории США. Инцидент произошел спустя два месяца после террористической атаки 11 сентября, поэтому многие решили, что это очередной теракт, хотя причиной трагедии стала ошибка пилота. Прим. ред.

Ekman, Paul, and Davidson, Richard, e.ds. Questions About Emotions. New York: Oxford University Press, 1994.

Eisenberger, Naomi. «The Pain of Social Rejection». Science 302 (October 10, 2003).

Strik, Jacqueline; Donollet, Johan; and Lousberg, Richard. «High Anxiety May Warn of Future Problems for Heart Attack Patients». Journal of the American College of Cardiology, 42 (10) (November 19, 2003): 42–48.

Bloom, F. Brain, Mind, and Behavior. New York: W. H. Freeman, 1985.

Angevine, J., and Cotman, C. Principles of Neuroanatomy. New York: Oxford University Press, 1981.

Cannon, W. B. The Wisdom of the Body. New York: W. W. Norton, 1932.

Goleman, Daniel. Emotional Intelligence. New York: Bantam Books, 1995.