Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Тут можно читать онлайн Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Психология, издательство Эксмо, год 2019. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Как обрести уверенность и силу в общении с людьми
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Эксмо
  • Год:
    2019
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-04-098361-2
  • Рейтинг:
    3/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми краткое содержание

Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - описание и краткое содержание, автор Лэс Гиблин, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Станьте гуру коммуникации и добивайтесь всего с помощью простых правил общения. Их автор, Лэс Гиблин, – признанный эксперт в области межличностного взаимодействия. Он провел более тысячи семинаров по коммуникационным навыкам и основал собственный Центр человеческих отношений. По всему миру было продано более миллиона экземпляров его книг.
Прочитав эту книгу, вы узнаете, как заводить друзей и поддерживать с ними теплые отношения; побуждать окружающих относиться к вам дружелюбно; управлять поведением и настроением тех, кто рядом; убеждать других видеть мир под вашим углом зрения; критиковать людей, не обижая их.
В формате PDF А4 сохранен издательский дизайн.

Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Лэс Гиблин
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Этап 1. Сначала просто попросите кого-нибудь о помощи: «Помоги мне сделать это». Объясните человеку, что ему нужно сделать. Предложите ему плату за помощь, если хотите, но озвучьте будущему помощнику, что деньги он получит только за воплощение ваших собственных идей в жизнь. Запомните, как протекало ваше сотрудничество и каков был результат ваших совместных усилий.

Этап 2. Затем найдите кого-нибудь другого и тоже попросите его о помощи, но на этот раз не просто выдавайте ему задание выполнить какую-либо работу, а спросите человека, что тот думает о поручении. Дайте ему понять, что вам требуются не только его руки, физическая сила, но и интеллект, соображения по поводу будущего предприятия.

Скажите ему: «У меня возникла проблема и мне нужна помощь. Вот что я хочу сделать. Что ты думаешь об этом? Есть ли у тебя какие-либо мысли, по этому поводу? Что ты думаешь о способе, который я намереваюсь применить?»

Снова оцените результаты.

Вы убедитесь в том, что, хотя вы и добились сотрудничества при использовании первого метода, второй все же принес стопроцентную лояльность помощника, самоотдачу по полной, а объем фактически выполненных работ получился гораздо больше.

Как сделать так, чтобы другой человек выложился по полной

Почему получается так… Собираетесь вы, например, вскопать огород у себя в саду и говорите соседу: «Джо, не поможешь мне вскопать небольшой участок?» Ваш сосед, скорее всего, посоветует вам обходиться собственными силами.

Но если вы скажете ему: «Джо, у меня тут небольшая проблема. Хотел бы я знать, что я делаю неправильно. Не могу сообразить, что мне сделать с землей, чтобы на ней не росли больше сорняки. Есть у тебя какие-либо мысли по этому поводу?» Вероятнее всего, в этом случае Джо вырвет лопату у вас из рук и скажет: «Дай-ка я покажу тебе, как нужно правильно вскапывать землю».

Причина проста. Используя второй подход, вы действуете в соответствии с основным законом человеческой природы. Психологи, занятые на производстве, открыли интересную закономерность: вопрос состоит большей частью не в том, будет ли Джо помогать вам или нет; главное – он выложится по полной, помогая вам, если включить и его ум, и тело одновременно.

С точки зрения психологии, человек не может отдавать 100 % своей мускульной энергии, если ему не позволено включить мозги и использовать в работе свои задумки.

Только когда тело и мозг работают в команде, из этого выйдет что-нибудь путное. И как говорится в одном водевиле, никто не разрушит альянс и не начнет действовать в одиночку.

Это было подтверждено анализом поведения рабочих, занятых в сфере промышленного производства. Рабочие, не имевшие права голоса на совещаниях с администрацией, просто не выполняли таких же больших объемов, как сотрудники, от которых ждали предложений и новых идей.

Дайте людям понять, что ваша проблема является и их проблемой

Все мы заинтересованы в своих личных проблемах больше, чем в проблемах других людей. Если вы просто попросите Джона помочь вам вскопать участок, то его первой мыслью будет: «Это твоя проблема». Но если вы спросите у Джо совета, то поставите перед ним задачу, бросите вызов его самолюбию. Фактически зададите ему задачу, в решении которой он будет заинтересован. Этот принцип работает не только по отношению к физическому труду, когда вам нужно вскопать участок в саду. Он также работает и в бизнесе.

Например, одна из самых сложных управленческих проблем, с которой сталкивался каждый бизнесмен, заключается в том, чтобы заставить начальников отделов урезать расходы. Некоторые пробуют уговаривать, другие апеллируют к должностным обязанностям. Однако снижение расходов обычно считается одной из самых больших проблем, при решении которой работники обычно проявляют минимум желания идти навстречу руководству.

Когда тридцатипятилетний Роберт С. Гуд, глава компании «Ansul Chemical Company» (Маринетт, штат Висконсин), столкнулся с необходимостью снизить издержки, он не стал читать своим работникам нравоучения и уж тем более воздержался от ругани. Он не просто объявил работникам, что им нужно «сократить расходы предприятия». Философия его стиля руководства состояла в следующем: «Люди хранят то, что они создают». Так что когда ему захотелось увеличить экономию денежных средств, он сформировал комитет из сотрудников высшего звена. Он не стал говорить им, что необходимо урезать затраты по той или иной статье. Вместо этого он дал им задание изложить собственные соображения по поводу снижения расходов, сделав таким образом проблему предприятия проблемой сотрудников.

Члены комитета собрались вместе и стали излагать свои мысли по поводу экономии средств за счет командировочных сотрудников, использования телефонной и телеграфной связи, снабжения и даже за счет почтовых издержек. Через некоторое время Р. Гуд представил результаты внедрения программы, которая позволила сократить расходы настолько, что прибыль после выплаты налогов повысилась на 40 % даже в период, когда продажи показывали рост всего лишь на 9 %.

Гуд использовал тот же самый принцип для решения других проблем в его компании. Он называет подобный стиль руководства совместным управлением.

Как использовать совместное управление дома

Вы наверняка слышали, как многие жены жалуются на то, что их мужья никогда не рассказывают им о своем бизнесе и своих планах. Они не дают им возможности внести предложение. Наряду с этим мужья говорят, что жены не помогают им экономить деньги и т. д. Многие родители полагают, что дети намеренно не слушаются их и не делают то, что им говорят, хотя взрослые никогда не призывают своих отпрысков к сотрудничеству, а просто велят им поступать тем или иным образом. Они никогда не просят детей делиться с ними своими мыслями, а рассчитывают только на выполнение ими определенных действий.

Брачные консультанты разработали технику, позволяющую добиться сотрудничества между членами семьи, которая очень похожа на стиль совместного управления на предприятиях. Такая программа называется семинарами по семейному планированию.

Жена, муж и дети раз в неделю или раз в месяц собираются за столом для проведения внутрисемейной конференции. Важно, чтобы все члены семьи принимали участие в этих регулярных встречах, на которых обсуждаются домашние проблемы, ставятся общие цели и каждый может выдвигать свои предложения.

Доктор Рут Барби сказала мне недавно: «Просто удивительно, каких результатов можно добиться, когда и родители, и дети принимают участие в совместном управлении организмом под названием «семья». Сложные ситуации разрешаются к удовлетворению всех сторон, в доме устанавливаются здоровые отношения, каждый член семьи становится счастливее, так как домочадцам не просто говорят выполнить то или иное задание, а просят подумать над тем, как бы он лично смог бы выполнить порученную ему работу. Я не знаю другого метода, который был бы настолько же эффективным, как семинары по семейному планированию».

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Лэс Гиблин читать все книги автора по порядку

Лэс Гиблин - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Как обрести уверенность и силу в общении с людьми отзывы


Отзывы читателей о книге Как обрести уверенность и силу в общении с людьми, автор: Лэс Гиблин. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x