Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Тут можно читать онлайн Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - бесплатно ознакомительный отрывок. Жанр: Психология, издательство Эксмо, год 2019. Здесь Вы можете читать ознакомительный отрывок из книги онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Как обрести уверенность и силу в общении с людьми
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    Эксмо
  • Год:
    2019
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-04-098361-2
  • Рейтинг:
    3/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 60
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми краткое содержание

Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - описание и краткое содержание, автор Лэс Гиблин, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Станьте гуру коммуникации и добивайтесь всего с помощью простых правил общения. Их автор, Лэс Гиблин, – признанный эксперт в области межличностного взаимодействия. Он провел более тысячи семинаров по коммуникационным навыкам и основал собственный Центр человеческих отношений. По всему миру было продано более миллиона экземпляров его книг.
Прочитав эту книгу, вы узнаете, как заводить друзей и поддерживать с ними теплые отношения; побуждать окружающих относиться к вам дружелюбно; управлять поведением и настроением тех, кто рядом; убеждать других видеть мир под вашим углом зрения; критиковать людей, не обижая их.
В формате PDF А4 сохранен издательский дизайн.

Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок

Как обрести уверенность и силу в общении с людьми - читать книгу онлайн бесплатно (ознакомительный отрывок), автор Лэс Гиблин
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Активное участие состояло в учреждении младшего совета директоров и внедрении совместного управления. В первом совете было 17 членов (в него входили финансовые клерки, бухгалтеры, помощники начальников отделов). Их задача состояла в том, чтобы найти способы и средства оптимизации тех секторов предприятия, которые, по их мнению, могли быть модернизированы. Кроме того, членам младшего совета дали еще одно задание: «Напишите свою конституцию и составьте регламент предприятия, выберите себе руководителей и управляйте производством так, как вам удобно. Все документы компании открыты для вас, и вы можете задавать любые вопросы, какие только придут вам в голову».

Чтобы сохранить контроль над фирмой, Чарли объявил, что все предложения должны быть анонимными и согласовываться со старшим советом, куда входили акционеры, переизбирающиеся ежегодно.

Идея сработала. В течение нескольких лет младший совет директоров переструктурировал и модернизировал комплекс технических средств компании, что привело к резкому повышению уровня продаж. Молодые сотрудники разработали новые способы тестирования стенографисток, ввели в работу более быстрые и современные счетно-печатающие бухгалтерские машины, предложили новые линии производства специй для тыквенного пирога к недавно выпущенному продукту – коричневому сахару, который пользовался спросом у населения.

Младший совет мог также похвастаться следующими достижениями: из 5 тыс. выдвинутых предложений более 99 % были приняты старшим советом. Чарли резюмировал: «Я не могу даже сказать, насколько ценными были эти предложения для компании в плане повышения продаж и прибыли, но доходы во много раз превысили расходы». И что важнее всего, младший совет директоров повысил моральный дух на предприятии и дал всем амбициозным молодым людям шанс пробиться в высший состав руководства. Цель была достижима, так как впоследствии не менее 13 из 17 членов старшего совета директоров входили ранее в состав младшего, или заводского, совета.

Как же так получилось, что разделенное управление сработало у Маккормика? При старых методах управления дядюшка Уилл, который правил заводом железной рукой, смог повысить оборот продаж до 3,5 млн долларов. Это как будто бы служит подтверждением эффективности старых методов. Между тем, вовлекая и мозги, и мускулы рабочих, Чарли Маккормик повысил объемы продаж примерно в 15 раз и довел оборот компании до 50 млн долларов в год. «Когда мы начали, у нас были маленькие объемы продаж, не было прибыли, не было дивидендов, моральный дух рабочих был низким, им не полагалось отпусков и каникул, не велось распределения прибыли и не имелось пенсионного фонда», – говорит Чарли Маккормик.

Как заставить других поддержать вас

Очень часто нам необходимо услышать «да» от своего партнера или заручиться поддержкой коллеги, чтобы воплотить в жизнь свои планы и идеи. Наилучший способ в мире заручиться такой поддержкой – заставить другого человека участвовать в реализации ваших планов.

Вместо того, чтобы сказать: «Я хочу, чтобы вы одобрили это» или «Мне бы хотелось, чтобы вы вынесли решение в мою пользу», попробуйте сказать так: «Как бы вы поступили, если бы были на моем месте?».

Я знаю одного полковника, окончившего академию Вест-Пойнт в 1933 году, который обязан своей карьерой именно этому подходу. Всю свою жизнь молодой человек мечтал поступить в Вест-Пойнт. Он окончил школу в 1929 году, когда как раз разразилась Великая депрессия. Многие родители, которые до этого могли себе позволить послать своих детей учиться в колледж, лишились такой возможности, и сотни молодых людей стали бороться за право получить бесплатное образование в военных академиях в Вест-Пойнте и Аннаполисе.

У моего друга не было никаких связей. Поэтому он отправился к наиболее известным людям своего штата и задавал всем один и тот же простой вопрос: «Мистер…, если бы вы были на моем месте, обладали бы всеми данными и хотели бы поступить в академию Вест-Пойнт, что бы вы сделали?»

Говоря так, он как бы просил совета. Он просил известных и состоятельных людей поучаствовать в решении своей проблемы. И, по сути дела, это сделало его проблему их проблемой. Молодой человек не только заручился рекомендациями влиятельных персон, но и получил их активную поддержку, что привело к успешному зачислению в ряды курсантов престижного военного училища.

Если бы молодой человек просто пришел и всего лишь попросил дать ему рекомендации, шансы были невелики, так как он был не известен и беден. Однако же, прося совета у сильных мира сего, он получил от них рекомендации и поддержку.

Учредите собственный мозговой центр

Один из самых состоятельных людей, которых я только знаю, однажды сказал мне, что он обязан своим успехом привычке всегда учиться чему-то новому у каждого человека, с которым когда-либо входил в контакт. Одним из его первых деловых предприятий была лесопилка.

«Мои работники были неграмотными, – говорит он. – Некоторые не могли даже написать своего имени. Но я знал, что они проработали в этом секторе достаточно долго и у них должны быть кое-какие мысли в голове. Я вознамерился научиться всему, что они знают, и попросил их поделиться со мной своими идеями».

Позднее этот бизнесмен применил тот же принцип при управлении банком, универмагом и в других видах деловой активности.

«Я разбогател благодаря своему мозговому центру – идеям, которые черпал у других людей. Я не только получил подобным способом много полезных советов, но и помог повысить заработок тем, кто помогал мне. Другому человеку всегда нравится, когда к нему обращаются за советом и просят поделиться своими соображениями по поводу того или иного вопроса».

Попробуйте эту технику с вашими друзьями, членами семьи, коллегами и партнерами по бизнесу. Посмотрите, как просияет ваш собеседник, когда вы спросите у него совета. Посмотрите, как он оттает, когда вы скажете: «Что вы думаете по этому вопросу?» или «Как бы вы поступили в таком случае?».

Попробуйте эту технику для открывания дверей кабинетов различных чиновников. В следующий раз, когда вам нужно будет встретиться с кем-либо, кого трудно поймать, дайте тому человеку понять, что вы хотите проконсультироваться с ним и узнать его мнение по какому-либо вопросу.

Один журналист, работающий в популярном издании и пишущий статьи на популярные темы, сказал мне, что он часто использует эту технику в разных вариациях, чтобы взять интервью у какого-нибудь важного человека, который имеет репутацию недоступного.

Он просто звонит ему и говорит: «Господин такой-то, мне порекомендовали вас как знатока по данному вопросу… Я сейчас пишу статью как раз по этой теме, и все говорят мне, что, если я хочу знать истинные факты и понимать реальное положение дел, я должен обязательно встретиться с вами».

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Лэс Гиблин читать все книги автора по порядку

Лэс Гиблин - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Как обрести уверенность и силу в общении с людьми отзывы


Отзывы читателей о книге Как обрести уверенность и силу в общении с людьми, автор: Лэс Гиблин. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x