Лэс Гиблин - Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Если кто-либо оказал вам небольшую услугу, продемонстрируйте ему свое расположение и оцените его усилия, потраченные на нужное вам дело, словами: «Благодарю вас». Ищите что-нибудь, за что можно поблагодарить людей. Каждый раз, когда вы произносите слова благодарности, делая это от всего сердца, вы тем самым высказываете одобрение, хваля человека за выполненный труд, который оценили по достоинству. Говорите эти добрые слова постоянно. Пусть люди знают о том, как вы относитесь к ним. Не принимайте как само собой разумеющееся обстоятельство, будто окружающие знают и так, что вы их цените: скажите им об этом. Когда вы даете людям понять, что признательны за выполненную ими работу, это рождает в них желание сделать для вас еще больше.

1. Благодарность должна быть искренней. Говорите так, чтобы человек понял, что вы на самом деле признательны ему. Добавьте чувств и правды жизни в слова. Не благодарите походя, мимоходом, сделайте слова особенными.

2. Произносите слова четко, не мямлите и не бормочите. Не ведите себя так, будто вы немного стыдитесь того, что вам приходится говорить другому человеку «спасибо».

3. Благодарите людей персонально, обращаясь к каждому по имени. Персонализируйте вашу благодарность, называя человека, с которым вы говорите. Если в группе несколько людей, которых нужно поблагодарить, не ограничивайтесь пустой фразой: «Спасибо всем», а уделите внимание каждому.

4. Смотрите прямо на человека, которого вы благодарите. Если он достоин благодарности, значит, достоин и того, чтобы его замечали и смотрели на него.

5. Работайте над благодарностью. Сознательно и намеренно начинайте искать, за что можно поблагодарить того или иного человека. Не ждите подходящего случая. Хвалите людей сознательно, пока выражение признательности не войдет в привычку. Благодарность не относится по всем параметрам к набору естественных реакций человеческой психики. Когда Иисус исцелил десять прокаженных, только один из них поблагодарил его. Но как поступили бы мы сами в таком случае?

6. Благодарите людей тогда, когда они меньше всего этого ожидают. «Спасибо» несет в себе даже еще большую силу, когда человек не ожидает его услышать или не знает, что заслуживает благодарности. Вспомните случай из своей жизни, когда вы неожиданно услышали от кого-то добрые слова, когда их совсем не ждали, и поймете, что я имею в виду.

Недавно ко мне на улице подошел мальчик и попросил купить у него карандаш. Когда я помотал головой, он удивил меня, сказав так, как будто действительно был благодарен мне: «Ну, в любом случае спасибо вам большое, сэр». И, конечно же, я тотчас полез в карман за мелочью. Я понаблюдал какое-то время, как он работает, и увидел, что он продал двенадцать карандашей, пока добрался до конца квартала.

Если у вас все еще остались сомнения в том, что похвала и благодарность творят чудеса, позвольте вам задать такой вопрос. Если бы я рассказал вам о некоем человеке, который обладает определенным состоянием и утверждает, что чем больше он отдает, тем больше у него остается, согласились бы вы со мной в том, что это чудо?

Именно так все и происходит, когда вы начинаете давать счастье и богатство другим людям, хваля их и благодаря. Чем больше счастья вы отдаете, тем больше у вас его остается. Повторюсь снова, хотя наука не может это объяснить, психологи знают, что это правда.

«Мерой психического здоровья является способность находить хорошее где угодно», – считает американский философ и поэт Ральф Уолдо Эмерсон.

Если вы хотите, чтобы в вашей душе царил мир, и желаете добиться личного счастья, нет более верной формулы, чем начать искать хорошее в других людях и хвалить их за это.

Начните искать положительное в собственной жизни, за что вы можете быть искренне благодарны людям.

Доктор Джордж В. Крейн, чья авторская колонка под названием «Беспокойная Клиника» появляется во многих газетах, рассказал тысячам людей, как найти счастье, присоединившись к группе, которую он называет «Клуб хвалителей».

В этом клубе нет совета учредителей, он нигде не зарегистрирован, а его члены не устраивают официальных встреч. Участники этого клуба просто решили говорить каждый день по три искренних комплимента разным людям. Они не ждут, когда человек сделает что-либо выдающееся, и не ищут идеалов в окружающем мире, а просто выходят на улицу и намеренно ищут хорошие черты в других людях, которые заслуживают похвалы.

Такая привычка – постоянный поиск хороших качеств в других людях – оказала чудесный эффект на самих членов клуба. Обращая внимание на окружающих, они стали меньше зацикливаться на себе. Смещение фокуса внимания на других привело к снижению их эгоцентризма. Они стали менее заносчивыми. Более толерантными и понимающими. Доктор Крейн говорит, что эта простая техника буквально сотворила чудеса, помогла вылечить многих читателей его статей от разного рода беспокойства, страхов и депрессии.

Несколько лет назад группа известных психологов собралась на конференции, чтобы узнать, смогут ли они выработать какое-нибудь простое правило, которое поможет людям вести более счастливую жизнь и обрести покой в душе. В результате у ученых получилась формула ХИН, которая творит настоящие чудеса. Аббревиатура расшифровывается как «Хватит искать недостатки».

Один из верных признаков душевного разлада, проявляющийся практически у всех невротиков, несчастных людей, – все они чрезвычайно критичны. Они постоянно ищут недостатки во всем. Однако когда они изменяют свое отношение и начинают искать хорошее в людях вокруг и положительное в обстоятельствах, то в их жизнь приходит счастье, а самочувствие немедленно улучшается.

Никто не идеален. И многое было сказано о том, что в любом человеке есть хотя бы немного хорошего. Попробуйте провести эксперимент. Если рядом с вами есть человек, который раздражает, злит вас или портит вам настроение, найдите в нем что-либо заслуживающее похвалы. Если он «выедает» вам мозг, может быть, у него хорошие зубы, поэтому сделайте ему комплимент по поводу хорошего состояния его зубов. Продолжайте искать то, что можно похвалить в нем. И тогда не только этот человек будет меняться к лучшему, но и вы обнаружите, что ваше мнение о нем изменилось.

1. Комплимент должен быть искренним. Неприкрытую лесть всегда легко распознать, и она не приносит пользы ни вам, ни другим людям. Помните о том, что в каждом человеке всегда найдется что-то хорошее, что заслуживает похвалы, если хорошо поискать. Гораздо лучше похвалить человека за какую-нибудь мелочь, но похвалить от всего сердца, чем придумывать что-то весомое и кривить душой. Предпочтительней сказать женщине: «У вас самые прекрасные руки, которые я когда-либо видел», чем выдать банальное: «Вы самая прекрасная женщина в мире», что будет неправдой.