Джеффри Рубин - Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение

Tufts University

State University of New York at Buffalo

University of Kentucky—Lexi ?igton

McGraw-Hill, Inc.

New York St. Louis San Francisco Auckland Bogota Caracas Lisbon London Madrid Mexico City Milan Montreal New Delhi San Juan Singapore Sydney Tokyo Toronto

4

ББК 88.5я7 УДК 316.6 (075)

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав

Рубин Дж., Пруйт Д., Ким Хе Сунг Р 60 Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. - 352 с. (Секреты психологии)

18ВК 5-93878-013-6

Можем ли мы ослабить разрушительную силу социальных кон фликтов, избежать их вообще или предложить конфликтующим сто ронам иаилучшие альтернативы для разрешения противоречий, если изучим, как иарастают, достигают тупика и разрешаются конфликты между отдельными индивидами или представителями различных групп? Авторы отвечают иа эти вопросы утвердительно и подробно описывают, как в различных конфликтных ситуациях проанализиро вать все подводные течения и пути, которые могут привести к жела тельному или нежелательному завершению конфликта.

Подписано в печать 12.09.2000. Формат 60 х 907IU Печать офсетная. Уел. печ. л. 22. Тираж 5000 экз.

«ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК». 191126, Сан кт-Петербург, Звенигородская ул., 28/30.

Все упомянутые в данном издании товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки принадлеж ат своим законным владельцам

© McGraw-HILL Companies, Inc. 1994, 1986.

All right reserved © Перевод на русский язык: А. Голубев,

И. Разумовская, 2000.

© Иллюстрации А. Зудин ISBN 5-93878-013-6 л - \

© Серия, оформление,

ISBN 0-07-054211-2 (англ) прайм-ЕВРО ЗНАК, 2001.

Н

Джеффри Рубин — профессор психологии в Тафт- ском университете, а также профессор дипломатии Флетчерской школы права и дипломатии. Он является стипендиатом программы, осуществляемой в рамках Гарвардской школы права. Докторскую степень по социальной психологии Дж. Рубин получил в Колумбийском университете. Он — член Американской психологической ассоциации и Американского психологического сообщества, а также бессменный редактор журнала Negotiation Journal со дня его основания. Рубин выступает в роли автора или соавтора более десятка книг, в том числе When Families Fight, Leadership and Negotiation in the Middle East, Negotiation Theory and Practice, Mediation in International Relations, Dynamics of Party Inteiyention, Culture and Negotiation, The Social Psychology of Entrapment.

Дин Пруйт — выдающийся профессор Государственного нью-йоркского университета в Буффало. Докторскую степень в области психологии он получил в Йельском университете. Он выступает в роли автора или соавтора множества статей и таких книг, как Theory and Research, Negotiation in Social Conflict. Дин Пруйт — член Американской психологической ассоциации и Американского психологического сообщества. Он — лауреат премии Гарольда Лассвел- ла за выдающийся научный вклад в политическую психологию, президент Международной ассоциации по улаживанию конфликтов, в прошлом президент Международной ассоциации политической психологии.

Сенг Хе Ким преподает в Кентуккском университете. Докторскую степень она получила в 1991 году в Тафтском университете, а недавно стала стипендиатом Всемирного научного сообщества Американского института мира. Она — автор многих статей о конфликтах, атрибутивных процессах и эмоциях. Ее последнее исследование включает рассмотрение роли чувства мщения в эскалации конфликта.

БЛАГОДАРНОСТИ. 8

ОТ НАУЧНОГО РЕДАКТОРА 8

ПРЕДИСЛОВИЕ 11

ВВЕДЕНИЕ. 15

Глава 1. МИР КОНФЛИКТА .18

К теории конфликта. 20

Что такое конфликт. 2 4

Кое-что приятиое и иеприятиое о конфликте. 21

Илаи кииги ' 32

Глава 2. ПРИРОДА И ИСТОЧНИКИ КОНФЛИКТА 34

Определение компонентов конфликта. 34

Обстоятельства, способствующие конфликту. .45

Обстоятельства, снижающие возможность конфликта. .49

Выводы 59

Глава 3. ВЫБОР СТРАТЕГИИ. .60

Характер стратегий .61

Выбор стратегии 63

Модель двойной заиитересоваииости 64

Предполагаемая продуктивность стратегии разрешения проблемы . 77

Выводы .90

Глава4. ТАКТИКИ СОПЕРНИЧЕСТВА 91

«Обольщение» — искусство завоевывать расположение 95

«Взъерошивание перьев» — искусство обыгрывать 100

Ск рытые укоры 102

Убедительная аргументация 106

Угрозы 108

Нерушимые обязательства. 114

Выводы 122

Глава 5. ЭСКАЛАЦИЯ И ЕЕ РАЗВИТИЕ 124

Развитие «холодной войиы». 124

Трансформации, происходящие во время эс калации. 126

Модели конфликтов 130

Выводы 142

Глава 6. СТРУКТУРНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПРИ ЭСКАЛАЦИИ

КОНФЛИКТА 143

Психологические измеиеиия 145

Изменения в группах 155

Изменения в сообществах. . Выводы