Патти Брайтман - Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно

Иногда лучше всего пошутить:

• Да, многовато у тебя болячек. Надеюсь, они не заразные?

• Послушать тебя, эта боль в горле может действительно оказаться фатальной. Ты уже оформил завещание?

Когда рассказы о цепи злоключений становятся слишком долгими, попробуйте изменить настрой с помощью принципов Поллианны [2] Психологический мезанизм защиты, согласно которому люди склонны соглашаться в первую очередь с положительными утверждениями, относящимися к ним же самим. :

• Жаль, что твоя машина снова в ремонте. Бывает. Но давай посмотрим на это с другой стороны — это же лучше, чем если бы ты сама оказалась в больнице?

• Обидно, что у тебя опять украли портмоне. А с другой стороны, хорошо, что на тебя не напали. Главное — ты цела и невредима, а деньги — дело наживное!

• У меня сумасшедшая мысль! Давай говорить о чем-то радостном!

• А давай-ка сменим тему! Расскажи мне, что хорошего у тебя было на этой неделе?

Мы — большие сторонницы слова «нет», но в жизни попадаются и те, кто позорит честное имя этой частицы. Эти несогласные видят все только в негативных тонах и всегда готовы рассказать вам, почему от А нет никакого толку, Б уже не тот, что прежде, а В и вовсе плохой человек. Другие постоянные темы вечного брюзги: это не получится. Верить нельзя никому. Жизнь несправедлива, и в итоге ты умрешь.

Ну, вы поняли. Эти ребята не только без всяких проблем произносят слово «нет», они просто не представляют себе, что такое «да».

Мы встречали в своей жизни множество таких людей и хотим поделиться своим опытом: лучший способ реакции на брюзжание — передразнить его (а еще можно назвать это сарказмом). Возможно, это слегка неприлично. Но для того, чтобы сладить с вечным придирой, это выход. Попробуйте сами: в следующий раз, когда безнадежный брюзга начнет вещать, изобразите широчайшую из возможных улыбок в стиле Мисс Америка, раскиньте руки ему навстречу и пропойте припев из «You are the Sunshine of My Life» Стиви Уандера. Это не только застанет вашего мрачного друга врасплох, но и сильно поднимет настроение вам.

Если вы находитесь в обществе угрюмых и неприветливых людей, юмор — очень эффективное средство защиты. Это ваш способ заявить: «Я отказываюсь следовать вашему мрачному мировосприятию» — и это намного веселее, чем разделять с брюзгой его раздражение. Возможно, он и застрял где-то внутри себя, но вы-то нет! Не позволяйте брюзгам влезать к вам под кожу — дайте им отпор!

Вот несколько примеров диалога:

ВЫ: В следующем году думаю поехать в отпуск на Гавайи.

БРЮЗГА: Гавайи? Это так дорого! Там все время дождь! И отвратительная еда!

ВЫ: Да, мне говорили об этом: Гавайи — просто ад кромешный. Но я решила попробовать, смогу ли я это выдержать!

ТАКСИСТ: Что за идиот! Не знает, как поворотник включить?.. (Ворчание)… Чайники хреновы! И мэр у нас придурок, он во всем виноват!.. (Ворчание)… Такой хороший был раньше район, а теперь что?.. (Ворчание)…

ВЫ (выходя из машины): Было исключительно приятно совершить с вами эту поездку, сэр! Успехов вам и счастья!

Бывают люди, сохраняющие спокойствие в кризисные моменты. А у некоторых личностей кризис всегда, даже когда вокруг все спокойно.

Если вам случалось много общаться с проблемными людьми, постоянно находящимися в состоянии испуга или сомнения, вы понимаете, кого мы имеем в виду. И вы знаете, что общаться с такими людьми — занятие не из легких. Очень тяжело успокаивать человека-сомнение, который по сути своей не способен быть спокойным.

В одном случае человека-сомнение следует брать за руку и постоянно успокаивать, говоря о том, что он не такой бесполезный, бестолковый и непривлекательный, как ему кажется. Это может быть подруга, которая постоянно и беспричинно просит прощения, нервная сотрудница, которая требует участия в любом своем решении, или даже супруг, находящийся в постоянном ужасе оттого, что вы можете его покинуть.

В другом случае человек-сомнение убежден, что если может случиться что-то плохое, то это непременно так и произойдет. Это может быть хозяйка, которая уверена, что на ее вечеринке по случаю дня рождения не хватит угощения и оно никому не понравится. Или сверхзаботливый супруг, который не разрешает жене получить права, поскольку считает, что вождение автомобиля для нее — слишком опасное занятие.

Во всех случаях такие люди постоянно настроены на катастрофу, отказ или и на то и на другое одновременно. Они любят задавать множество вопросов, начинающихся с «А вдруг?»: «А вдруг пойдет дождь?», «А вдруг дедушка упадет с лестницы, когда никого не будет дома?», «А вдруг я скажу не то?», «А вдруг на нас нападет медведь?». Когда вы рядом, ваша роль состоит в том, чтобы утешать паникеров и служить голосом разума. И все бы ничего, если вы сами чувствуете себя уверенно и спокойно. Но проблема в том, что продолжительное общение с этим видом ПЛ может свести с ума и вас тоже.

Как и в других случаях с ПЛ, главное, что следует усвоить для успешного общения с человеком-сомнением, — вы никогда не решите его проблему. Вы можете до посинения предлагать решения или утешать, но не существует каких-то специфических проблем, которыми вызваны страдания человека-сомнения. Ему просто необходимо постоянно о чем-то беспокоиться или в чем-то сомневаться, причем это может быть все, что угодно. Должно быть, беспокоиться о любой мелочи и постоянно тревожиться о том, что могут подумать окружающие, действительно очень мучительно.

Признаемся, и нам тоже свойственно тревожиться и сомневаться. Не всегда и не во всем, но время от времени это происходит и с нами, и с вами. В той или иной степени всем приходится справляться со своими тревогами. Бесконтрольные сомнения могут стать препятствием на пути к вашим целям и мечтам. Вот почему так полезно иметь в своей жизни образцы для подражания. Они помогают обрести силу, чтобы противостоять сомнениям и тревогам.

Чересчур тревожная и боязливая личность может послужить отрицательным примером, если ее излишняя мнительность начинает влиять на ваш образ мыслей. Если не соблюдать разумную эмоциональную дистанцию, страхи, прежде казавшиеся глупыми и безосновательными, начнут приобретать смысл. Мнительность может быть заразительной. Вы можете настолько увязнуть в тревогах другого человека, что они станут казаться частью вашей жизни и будут мешать пониманию собственных жизненных возможностей. Это особенно справедливо в случае, если вас воспитывали слишком робкие и чересчур осторожные родители.