Патрик Кинг - Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

К примеру, полезнее знать, что вы испытываете множество эмоций одновременно – таких как гнев, стыд и печаль, чем просто сказать, что вам «плохо», это слишком общее слово, которое ничего не говорит о том, как решить проблему.

Конкретизируя гнев, можно подумать, кто или что вас разозлило и что с этим делать. Конкретизируя чувство стыда, можно подумать, что вы натворили, о чем вы сожалеете и есть ли способ освободиться от чувства вины. Конкретизируя печаль, вы решите, что надо быстренько устранить причину вашего эмоционального состояния и исправить ситуацию.

Все эти действия продиктованы простой способностью определять свои настоящие эмоции и овладевать ими. Если бы вы ограничились тем, что вам «плохо», вы бы вообще ничего не стали делать. Позволив себе испытать полный спектр негативных эмоций, вы смогли подготовиться к дальнейшим шагам.

Разберитесь в своих эмоциях и прочувствуйте весь спектр чувств. От этого зависит не только ваше счастье, но и социальный интеллект.

Последний аспект осознанности и умения различать эмоции, о котором мы поговорим, – феномен полиции убеждений, и как избавиться от токсичной роли полицейского. Как многие другие полицейские органы в истории человечества, полиция убеждений никак не способствует спокойствию населения, даже если вы считаете иначе.

У вас когда-нибудь бывает такое чувство, что нужно расставить все точки над i? Даже если это не касается лично вас и никак не влияет на вашу жизнь. Другому человеку тоже, скорее всего, ваша позиция безразлична. Но вам просто необходимо высказать свое мнение, продемонстрировать свою мудрость и доказать человеку, что он ошибается. У вас есть своя точка зрения, несокрушимая и непоколебимая, и вы поставили себе цель – научить людей уму-разуму.

Самое страшное, что это абсолютно ничего не дает ни вам, ни вашему оппоненту, кроме того, что вы в очередной раз докажете себе свое превосходство. Мы не можем удержаться – открываем рот и стараемся убедить окружающих в том, что считаем правильным; нам не выносима сама мысль о том, что кто-то будет верить во что-то другое и решит, что мы ошибаемся. Это принцип поведения самой настоящей полиции убеждений – ее символ и оружие.

Полиция убеждений тратит массу времени на препирательства по второстепенным вопросам, просто потому что она считает, что обязана исправить убеждения и мысли других людей. Если говорить честно, нам чуточку больно думать, что мы могли ошибаться или оказаться в проигрыше, поэтому мы хотим навязать то же чувство другим людям.

Если вы когда-нибудь общались с таким всезнайкой, который постоянно говорит «Знаете, на самом деле…» или «А я бы на вашем месте…», то вы понимаете, что представляет собой полиция убеждений. Если нет, вероятно, вы сами член полиции убеждений. Откройте! Вы ошибаетесь, и мы вам это докажем!

С кем бы вы ни общались, неизбежно наступит момент, когда ваши точки зрения разойдутся. Если речь идет о теме, к которой у вас есть личный интерес, вы наверняка приложите максимум усилий, чтобы переманить собеседника на свою сторону. «Как можно думать по-другому? Выводы настолько очевидны!» Это частая ошибка, которую мы допускаем время от времени, и она не делает нас полицией убеждений. И на данном этапе у нас есть выбор – разрешить ситуацию спокойно, с эмпатией или же пойти другим путем.

Но когда такое же ревностное отношение к второстепенным вопросам просачивается в повседневную жизнь, возникают серьезные проблемы. Чаще всего подобные препирательства происходят в таких «местах», как комментарии на YouTube или в новостном блоге. Достаточно прокрутить страницу вниз – в кроличью нору, и вы увидите, как люди спорят о мелочах, придираются к каждой букве, причем днями. В основном спорят два человека, которые отказываются уступать друг другу. Кто знает, сколько часов они потратили на формулировку возражений «этому мерзкому комментатору» на YouTube? Они играют роль цензоров, но ради чего? Кто знает? Вряд ли ради пользы собеседника, а значит, все сводится к нашим собственным психологическим потребностям или желаниям. Подобные примеры можно найти повсюду, и во многих случаях спор касается вопросов, не имеющих совершенно никакого значения.

Полиция убеждений умеет крайне эффективно навязывать свои взгляды другим людям (или как минимум выбивать у них согласие), но эта привычка превращает вас в человека несносного, беспардонного, с которым и разговаривать-то не захочется. Люди будут избегать вас, потому что вы их раздражаете. Как только они увидят вас, они тут же перейдут на другую сторону улицы, – они ведь знают, что стоит им сказать хоть одно «не то» слово, и вы сразу схватите их за горло. Они боятся, что вы испортите им день. Кто захочет тратить время на человека, который судит, нападает или защищается сам?

Подобное мировоззрение в основном строится на бездумной привычке судить, на черно-белом мышлении, на принципе «все или ничего». Это особенно опасно в контексте социального интеллекта, поскольку является его полной противоположностью. Это не только вредно для вашего психического состояния в данный момент, но и повышает вероятность стресса, тревожности и даже депрессии. И хотя существует множество исследований о том, что чувствует человек, который общается с полицией убеждений, нам не нужно спрашивать ученых, как это бесит.

Для многих привычка корректировать чужое мнение вызвана крайней степенью неуверенности. Они хватаются за любую возможность, чтобы показать, насколько они образованнее и опытнее своего собеседника, поскольку в противном случае их сочтут неадекватным и неполноценным (так им кажется). Вместо того чтобы сказать: «Что ж, возможно, вы и правы. Проехали!», они отстаивают свою позицию и хотят продемонстрировать интеллектуальное доминирование и несгибаемую волю.

Но какой ценой? И насколько это вообще важно? Неужели вы искренне верите, что унижать других людей – в ваших интересах, или вы действительно поставили себе целью оттолкнуть окружающих?

В результате вашей психологической тревожности вы неосознанно взяли на себя работу патрулировать и судить мысли, предположения и убеждения других людей. Быть жертвой полиции убеждений – мучительная участь, поскольку вашему собеседнику кажется, что вы нападаете на него, да и мнение свое он не изменит. Бесплодные усилия.

Почему вы считаете, что подобное отношение не вызовет враждебности? Это в первую очередь унизительно для вас, а не для других людей, если вы ощущаете потребность постоянно навязывать свое мнение.

Служба в полиции убеждений нужна только вам, а не другим людям, хотя вы, вероятно, убедили себя, что стараетесь чему-то их научить. Опять-таки мы сталкиваемся с этим назойливым инстинктом – люди, живя в своем тесном, замкнутом мирке, не хотят хоть время от времени выходить на свежий воздух.