Патрик Кинг - Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Психолог Грегг Энрикес предлагает своеобразный чек-лист для обуздания своих осуждающих наклонностей и проявления эмпатии, понимания. Постарайтесь отказаться от негативных склонностей, и вы увидите людей такими, какие они есть, – целостными личностями.

• Вы судите о человеке по одному случаю, действию, поступку либо решению или же вы учитываете его прошлое, опыт и мировоззрение?

• Вы судите о человеке, опираясь только на ваши личные ценности, не осознавая, что между вашими убеждениями может быть широченная пропасть?

• Вы считаете поступки человека результатом только его личностных качеств, а не конкретной ситуации?

• Вы никогда не меняете своих суждений о людях или готовы передумать, если получите новую информацию?

• В своих суждениях вы опираетесь на знания или на необдуманные решения и обрывочные данные?

Если вы точно знаете, как вы судите о других людях, это делает вашу жизнь счастливее, здоровее, помогает поддерживать мир с окружающими. Что касается желания исправлять чужие мысли, есть одно простое правило, которое освободит вас от этого поведенческого паттерна: не высказывайте свое мнение, пока вас не попросят. Если человек не попросил вас высказать ваши собственные аргументы в ходе дискуссии, не пытайтесь убедить его. Вы можете участвовать в разговоре, но придерживайтесь нейтральной позиции и старайтесь понять собеседника. Не всякий разговор нужно превращать в дискуссию и не всякую дискуссию нужно превращать в спор.

Особенно это касается вкусов и мнений. Они на сто процентов субъективны. То, что вы считаете красивым, может показаться полнейшим уродством другому человеку. Какой спорт он предпочитает или какую породу собак он любит – его личное дело, не вмешивайтесь. Вы никого не убедите, что надо любить шоколад или обожать свеклу, если человек ненавидит ее, так что это пустая трата времени – и чудовищно раздражает.

Вывод такой: если это не касается вас напрямую, если это единичный случай, и через пять минут вы вообще не вспомните, из-за чего начался спор, не поддавайтесь искушению и не превращайтесь в полицию убеждений. Для особо любопытных отмечу, что речь идет о 99 % ситуаций, когда у вас возникает эта потребность.

Мудро выбирайте, когда нужно победить, а когда можно отступить, и не беспокойтесь об убеждениях других людей. Вы не сможете их изменить, а побуждение сделать это демонстрирует глубоко укоренившуюся неуверенность в ваших собственных убеждениях. Если кто-то любит шоколадное мороженое, это не значит, что ваше любимое ванильное – гадость. Сдайте удостоверение полиции убеждений, и это сделает вас счастливее, избавит от лишнего стресса, и вы сразу заметите, как повысится качество общения с окружающими.

С феноменом полиции убеждений тесно связано черно-белое мировоззрение. Это когда вы видите только один правильный путь, и любой шаг в сторону – ошибка. А этот «правильный» путь – ваш путь. Подобное отношение вызвано той же неуверенностью – потребностью сообщить всему миру, что вы умный, а не глупый.

В вашем лексиконе много должен, обязан, следует и других категоричных правил. Но мир устроен не так, и вы, конечно же, не в состоянии ответить на все вопросы. Поэтому окружающим кажется, что это странно и неразумно с вашей стороны – пытаться навязывать им ваше мнение.

Эта привычка особенно токсична, потому что она закрывает ваше сознание, отгораживает от всех, кто вас окружает. Когда вы натыкаетесь на людей, которые не укладываются в ваше представление о мире, вы осуждаете их, иногда высказываете свое мнение прямо им в лицо. Вы склонны считать, что люди постоянно ошибаются и ничего не понимают в жизни, а они реагируют вполне предсказуемо – обидой, раздражением, нежеланием общаться с вами.

• В продолжение нашего разговора о том, что люди – эгоистичные безволосые обезьяны, мы отметили, что всегда и во всем ищем собственную выгоду. Хотя так поступают все. Следовательно, нас тянет к тем, кто тоже заботится о нашей выгоде, к тем, кто может поставить нас на первое место, а свои личные потребности и желания – на второе. Тут-то нам и пригодятся умение слушать, поддерживать, считывать эмоции, высокий уровень самосознания и эмпатия. Большинству из нас они не даются легко, и тому есть причина – они не всегда способствуют личному выживанию, правда?

• Чтобы понять человека, начните с теории сознания. Она строится на простой истине: у людей есть свои собственные мысли, мнения, взгляды, и они могут кардинально отличаться от наших – до того, что покажутся нам неразумными, нелогичными, ужасными. Однако мы должны найти в себе силы принять это, если хотим выстроить с ними значимые отношения. Если мы не стремимся понять людей, мы навсегда застрянем в своем крошечном мирке.

• Самосознание и умение считывать эмоции опираются на понимание ваших собственных эмоций, а ключ к этому – эмоциональная гранулярность. В двух словах, это более конкретное и точное определение ваших эмоций. Одно дело грустить, и совсем другое – испытывать одновременно разочарование, отвращение, усталость, пессимизм. Первое не дает никакой информации, а второе четко указывает путь к решению проблемы. Если мы научимся разбираться в собственных эмоциях, то сможем разобраться в эмоциях других людей.

• И наконец, следите за тем, чтобы не превращаться в полицию убеждений. Это прямая противоположность осознанности и эмпатии. Этот назойливый вооруженный отряд приходит, чтобы исправить ваши мысли и мнения, не заботясь о том факте, что они ваши, а не их. Они виновны в однобоких суждениях и черно-белом мировоззрении. Служба в полиции убеждений не только повышает стресс и тревожность лично у вас, но и отталкивает окружающих.

В предыдущих главах мы говорили о том, как добиться социального успеха. Теперь, чтобы избежать ошибок, которые отправят коту под хвост все, чему вы научились, пора обсудить, что может привести вас к социальной катастрофе. Здесь под этим термином имеются в виду нелогичное поведение людей, потеря управляемости ситуацией и незапланированные конфликты.

Как бы вы ни пытались быть очаровательным, есть некоторые социальные привычки и качества, которые отталкивают людей и вызывают неприязнь – даже если у вас самые лучшие намерения. В этой главе я объясню, что это за привычки и качества, как их исправить и как дорого они обходятся.

Если вы хотите запомнить из этой книги хотя бы один ободряющий факт, то я бы посоветовал выбрать вот этот: чтобы добиться социального успеха, не нужно быть суперобщительным, не нужно всех развлекать, постоянно шутить и обладать небывалой харизмой. Не нужно быть душой компании или вести себя как кандидат в президенты, который думает только о том, чтобы переманить на свою сторону как можно больше избирателей. Если вы в центре внимания, это еще не значит, что вы обладаете социальным интеллектом. Если вы человек, которого знают все, это еще не значит, что вы ведете здоровую социальную жизнь.