Патрик Кинг - Социальный интеллект. Как привлечь внимание, произвести сильное впечатление и повысить свой социальный статус

Социального успеха можно добиться, сократив количество отталкивающих привычек и качеств, которыми вы обладаете. Зачастую именно с этого и нужно начинать.

• Вам когда-нибудь казалось, что самые очевидные вещи не такие уж очевидные для большинства людей? Возможно, у вас возникло такое чувство, когда вы читали эту главу. Возможно, вам кажется, что избежать этих дурных привычек легко и просто, но в таком случае почему же большинство людей не делают этого? Мы с вами перечислили признаки социальной катастрофы, полную противоположность социальному интеллекту.

• Не прячьте свои эмоции. Иначе люди решат, что вы неискренни, и общаться с вами им будет неприятно.

• Не будьте слишком любезны. Опять же это создает впечатление неискренности и вызывает подозрение, что вы врете людям и скрываете личные интересы.

• Не избегайте зрительного контакта. Ваш собеседник подумает, что вы что-то скрываете или врете ему.

• Не пытайтесь казаться слишком крутым. Хвастовство почти всегда создает проблемы, особенно ложная скромность. А также высокомерие, лицемерие и сомнительные комплименты. Как говорит Джейн Остин: «Нет ничего столь вероломного, как видимость смирения. Зачастую оно таит лишь беспечность, а иногда и скрытое хвастовство».

• Социальный интеллект – умение вписываться в коллектив, производить впечатление и общаться так, чтобы достичь своих целей, а не ставить себе палки в колеса. К счастью, для этого существуют проверенные методы и принципы поведения, которые удалось сформулировать благодаря накопленным данным и исследованиям поведенческих паттернов. Большинство методов так или иначе по сути своей восходят к первобытным инстинктам, которые позволили людям выжить в этом мире. Мы такие же, какими были миллион лет назад, – только одежда симпатичнее.

• Есть гипотеза, что наш мозг рос и развивался в результате потребности в социальном общении – для охоты, размножения и выживания в целом. Общение отличает нас от большинства животных.

• По сути, это значит, что люди – социальные животные. Если мы будем жить изолированно, мы сойдем с ума. Если мы будем ощущать одиночество в течение продолжительного периода, это буквально убьет нас. Чем больше мы общаемся, тем мы счастливее, это особенно ярко видно на примере престарелых людей.

• Однако есть ли ограничения для социального взаимодействия? Как найти наиболее эффективный способ тратить свои силы и время? Согласно одной гипотезе, верхняя граница нашего круга контактов, то есть людей, которых мы способны удержать в уме, – около 150 человек; это число рассчитано по эволюционным паттернам поведения. До того как люди одомашнили животных и занялись сельским хозяйством, они вели в основном кочевой образ жизни, причем племена состояли примерно из 150 человек. Очевидно, что в наше время ситуация коренным образом изменилась, и неудивительно, что это сложное, тревожное и даже депрессивное время для многих из нас, поскольку наш мозг не обновлял свое «программное обеспечение» вот уже несколько тысяч лет.

• Наш первый анализ нюансов социального интеллекта коснулся популярности и симпатии. Если задуматься об этом вопросе в контексте эволюции, можно предположить, что он связан с положением человека в племени. Думаю, так и есть, и это показывает, насколько мы до сих пор близки к нашим так называемым примитивным предкам. Ради шутки представим, что старшеклассники – это первобытное племя, поскольку они сильно озабочены социальным положением и статусом и не интересуются ничем другим.

• Два самых надежных показателя популярности и симпатии – простая мотивация и чувствительность к этим факторам. Другими словами, тот, кто хочет быть популярным, а также может отличить популярного человека от непопулярного, добьется успеха. То же самое можно сказать о людях, которые хотят найти хорошую работу или научиться играть на пианино. Если у них есть искреннее желание и если они понимают, чем хороший пианист отличается от плохого, то у них больше шансов на успех. Даже не верится, что социальное положение и симпатия подчиняются тем же правилам.

• Как показывают исследования, можно выделить четыре качества, которые делают человека востребованным, привлекательным и ставят его на высокую ступень социальной иерархии: доминирование, престиж, доброжелательность и компетентность. Подумайте, как эти качества могли проявляться в первобытном племени и в архетипе вождя. Да, мы действительно существа примитивные.

• Восприятие можно сравнить с феноменами, которые мы обсуждали в предыдущей главе. Это лишь доказывает печальную истину, что мы, люди, существа поверхностные и не любим думать. Но знаете что, по крайней мере, читая эту книгу, вы учитесь использовать это свойство с выгодой для себя. Перечисленные принципы отражают ситуации, в которых наши поспешные суждения и мнения значительно меняют психологическое восприятие.

• Первый принцип – «победа-поражение», согласно которому, чем благосклоннее ваше мнение о человеке, тем выше вероятность того, что он тоже будет относиться к вам с симпатией. Другими словами, однообразие навевает на нас скуку, и мы с удовольствием добавляем каплю импровизации даже в платоническую дружбу.

• Во-вторых, мы отметили эффект Пигмалиона, согласно которому, если у вас сложился определенный образ поведения и личности человека, именно таким он и станет. Наше восприятие создает реальность, мы ничего не можем с собой поделать – и меняем человека в соответствии со своим восприятием.

• В-третьих, нам нравится то, что проще понять. Это называется когнитивной простотой, или простотой восприятия. Вот почему лучшие слоганы – простые и почти бессмысленные; нам так удобнее, нам нравится, когда все очевидно и нет никаких скрытых смыслов.

• В-четвертых, взаимность симпатии – феномен, согласно которому, если вы первый выразите свою симпатию по отношению к человеку, это повысит вероятность того, что он ответит вам тем же. Практическое применение предельно простое – когда знакомитесь с человеком, покажите ему, что он вам нравится, и вы повысите шансы на выстраивание позитивных отношений с ним. Но нравимся ли мы друг другу на самом деле, или наши чувства подчиняются правилам восприятия?

• В-пятых, теория самопроверки гласит, что все люди стремятся подтвердить свое мнение о себе и симпатизируют тем, кто помогает им в этом, независимо от того, позитивная у них самооценка или негативная. Более того, желание подтвердить то, какими вы видим себя, настолько сильное, что перекрывает даже желание социального одобрения и похвалы. Мы хотим слышать от других людей, какие мы замечательные лыжники, даже если это не так, потому что это подтверждает наше мнение о себе.