Игорь Спивак - Стрессуйте правильно. Как справиться со стрессом, выгоранием и психологическими трудностями

Давно в сети ходит шутка: «Ты одинок? Надоело работать самостоятельно? Не любишь принимать решения? Собери совещание». Наверное, мотивы у руководителя могут быть и другими. Но от многих коллег приходится слышать о большом количестве таких собраний. Одна моя клиентка, руководитель топ-уровня, Л., говорила чуть ли не о каждодневных заседаниях. И вопрошала: «Когда же заниматься основными делами!» Она решала вопрос привычным образом: приезжала на работу пораньше, а уезжала в ночи. То есть Л. увеличивала рабочее время и стресс. А мы уже обсуждали, что этот вариант нежелателен и применим в течение ограниченного времени.

К сожалению, совещание как форма координации действий часто становится «хронофагом» и отвлекает от самих действий. Сотруднику трудно решать эту задачу самостоятельно. И все же он может влиять на ситуацию. Например, посещать не все совещания или уходить после обсуждения вопросов, которые касаются его непосредственно.

Что еще мы можем сделать, чтобы больше успевать?

Научиться делегировать.

«Как делегировать? – удивитесь вы. – А если я – не руководитель? Делегирование ведь прерогатива лидера».

Но делегирование может проходить не только по вертикали, от руководителя к подчиненному. Думаю, в опыте каждого есть пример, когда в коллективе есть два сотрудника с одинаковым функционалом. Один постоянно задерживается и тянет непосильную нагрузку. Другой уходит с работы вовремя.

Почему так происходит?

Здесь вопрос, скорее, к тому специалисту, который перенапрягается. Что его заставляет брать на себя повышенные обязательства? Возможно, его привлекает роль жертвы. Некоторые неосознанно ищут условия работы, где потяжелее. Но это другая история, и ее лучше разбирать в кабинете психолога.

«Делегировать» часто равно «уметь просить о помощи». И с этим у многих из нас большие трудности. Обычно мы страдаем и ждем, что кто-то догадается сам. Не догадаются! Помощи не ждут. О ней просят.

В юности и мне было с этим нелегко. Я даже придумал оправдание моей неспособности:

На сегодняшний момент я вылечился от этой болезни.

Неготовность просить помощи тесно связана с тем, чтобы разрешить себе принять заботу другого. Да и о самом себе такой человек позаботиться не умеет. Нельзя!

Давно известно явление – эмоциональное выгорание на работе. Оно возникает от постоянных стрессов и перегрузки. Однако стоит напомнить и о выгорании в быту.

Например, молодая женщина. Работающая. А может, нет. Но она замужем, у нее двое маленьких детей. Муж трудится, обеспечивает семью. Уходит рано, приходит поздно. Женщина тянет весь быт и детей одна.

Или сын, который ухаживает за тяжелобольной и лежачей матерью. Ей требуются постоянный уход и присмотр. А он даже отойти и помыться спокойно не может.

Или родители ребенка-инвалида. Они все время с ним. И дома, и в больнице, и на учебе.

В каждом из этих примеров редко нет возможности обратиться за помощью к близким людям или социальным службам. Чаще такого варианта поведения нет в арсенале человека. Или он не готов его принимать.

Безвыходным мы называем положение, выход из которого нам не нравится.

Уже десять лет назад ученые обнаружили, что счастливое состояние сотрудника повышает производительность труда. Сегодня снова и много говорят о человеке счастливом. Страдать стало не модным.

Увеличить процент счастья в жизни можно, если внимательнее отнестись к своей биологической природе. Предлагаю вспомнить и поговорить о биоритмах.

Широко известен суточный биоритм. Его влияние мы ощущаем в послеобеденное время. Мы наблюдаем снижение активности, вялость и сонливость. И наше состояние связано не только с тем, что мы хорошо поели и энергия уходит на переваривание. Это природный ритм, который намекает организму сбросить обороты, а возможно, и отдохнуть.

Период сниженной активности мы обычно чувствуем с 14 до 16 часов. Я помню, как в пионерском лагере (а раньше там отдыхало летом большинство детей) в это время был «тихий час». И он касался не только младших, но и старших отрядов.

На это время суток приходится сиеста в странах Средиземноморья, Азии и Латинской Америки. Считается, что традиция зародилась в Древней Греции и имела прагматический смысл. Рабам после обеда разрешалось два часа побыть в сонном состоянии. После обеденного отдыха они становились энергичнее и лучше работали.

Но как сегодня быть городскому жителю, который целый день занят на работе?

Прежде всего, планировать нагрузку с учетом дневной активности. Сложные и интеллектуальные задачи решать в первой половине дня. Совещания проводить в утренние часы. Так обычно и делается! Но не всеми и не везде.

После обеда гуманно по отношению к себе «замедлить бег». Выполнять те дела, которые требуют преимущественно двигательной, а не мыслительной работы. И двигательная активность должна быть щадящей, без напряжения и суеты.

Наверное, руководитель топ-уровня может себе позволить и прилечь на диване у себя в кабинете. Часто его график ненормирован. И такой отдых – верный способ восстановить силы и сохранить рабочее состояние в вечернее время.

С другой стороны, сегодня для многих из нас появляется возможность работать удаленно и планировать свою занятость самостоятельно. А значит, становится проще учитывать суточный ритм и делать нашу жизнь чуточку счастливее.

Однако мы поймем себя лучше, если установим наш индивидуальный биоритм. Каждый слышал о «жаворонках», «голубях» и «совах».

«Жаворонки» – это ранний хронотип. Такие люди пробуждаются в 4–6 часов утра, встают самостоятельно и довольно легко. Но и ложиться предпочитают рано по современным меркам – с 8 до 10 вечера.

«Голуби» – промежуточный хронотип. Просыпаются в 6–8, засыпают в 22–24 часа. Активны в 10–12 и 16–18.

«Совы» – поздний хронотип. Встают позднее 8–10, ложатся спать за полночь. Активны после 16.

Современный ритм жизни легче дается «жаворонкам» и «голубям». Но «жаворонки» не любят менять распорядок дня, и одна бессонная ночь на несколько дней ухудшает их самочувствие. А «голуби» спокойно сдвигают планы на два-три часа в любую сторону, вперед или назад.

«Совы» умеют приспосабливаться к ритмам общества. Они готовы и к дневной работе, однако с чашечкой кофе. И они точно хорошие работники, но во вторую смену.

Ученые оценили, сколько каких хронотипов среди людей. Оказалось, что 60 % из нас «голуби», а «жаворонков» и «сов» – по 20 %. А вы уже определили ваш хронотип?