Стивен Хайес - Освобожденный разум. Как побороть внутреннего критика и повернуться к тому, что действительно важно

Сотрудники, чувствовавшие низкую степень собственного контроля, в течение всего года делали больше ошибок в час и имели плохое психическое состояние. То же самое можно сказать и о негибких работниках.

Лучшие результаты трудовой деятельности были отмечены у тех, кто чувствовал, что у них есть гибкая рабочая среда, и обладал хорошей психологической гибкостью.

Несколько исследований подтвердили эти результаты.

Итог: гибкость полезна для бизнеса. Как сотрудники, стремящиеся повысить свою собственную производительность, так и менеджеры и руководители компаний, желающие помочь сотрудникам в этом, должны принять к сведению простую формулу: гибкие работники + гибкая рабочая среда = успех.

Каким образом лучше всего развивать гибкость в своей команде? Моделировать ее. Исследования показывают, что лидеры, которые управляют психологической гибкостью, помогают работникам укреплять свои собственные навыки гибкости. Что это означает? На практике это выражается в помощи сотрудникам проявлять стремления к компетентности, значимости и сопричастности. Чтобы вдохновить людей работать не только ради сиюминутной выгоды, необходимо смоделировать миссию, видение и групповую идентичность – естественные стимуляторы для вовлеченности работников в процесс. Кроме этого, нужно заботиться об эмоциональных потребностях членов команды, давать им продуманную обратную связь и ресурсы, необходимые для процветания. Руководству необходимо открыто делиться с сотрудниками информацией о трудностях, с которыми сталкивается команда, и даже о собственных ошибках, что одновременно дает работникам принципиально важную информацию для выработки решений, а также укрепляет доверие. Когда лидеры используют индивидуальное поощрение в качестве стимулов, они следят за тем, чтобы это не выглядело как грубая сделка, но являлось выражением подлинной признательности как части долгосрочного обязательства.

Продолжайте учиться

Одна из главных причин неудовлетворенности работой – это ощущение стагнации; мы чувствуем, что не учимся и не растем. Однако научиться новому можем мы все – достаточно проявить инициативу. Возможно, это пугает, но полученные навыки гибкости могут быть направлены на получение дополнительного образования. Тем более что сейчас доступно множество онлайн-курсов и обучающих программ.

Проактивное развитие навыков также помогает преодолеть распространенную тревогу о будущем трудоустройстве. Специалисты, изучающие рынок труда, предупреждают, что автоматизация заменит многих работников и что обучение обращению с новыми технологиями, такими как искусственный интеллект и робототехника, или переход от офисной и заводской работы к труду в сфере услуг являются способами минимизации карьерных рисков с прицелом на будущее. Применение навыков гибкости к непрерывному обучению – отличный способ подготовиться к любым негативным факторам прогрессивного мира.

Посоветуйтесь с Матрицей

Взять тайм-аут во время работы, чтобы попрактиковать навыки гибкости, довольно трудно, но мы должны быть быстрыми. Сообщество ACT разработало несколько ментальных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы активировать навыки ACT в мгновение ока. Один из них, который мне особенно нравится и который я успешно использую в организационной среде, называется Матрица. Он был разработан Кевином Полком. Сердце и голова этих фигур – ваши мысли и чувства, которые больше никто не видит, а руки и ноги – ваши явные действия.

Для начала запишите кратко ответы на четыре вопроса, представленные ниже, в ячейки рисунка Матрицы, начиная с верхнего правого квадранта и двигаясь против часовой стрелки:

Вот вопросы:

1. В сфере работы: что находится внутри вас, к чему вы больше всего хотели бы идти? Я думаю, что это будут радость от вашей помощи клиентам и доброго отношения к коллегам, удовлетворение от честности и искренности, а также мысль о том, что вы меняете этот мир к лучшему.

2. На работе: что внутри вас больше всего движет вас в противоположном направлении? Я думаю, что это будут обида, которую вы чувствуете из-за того, что вас не замечают, страх показаться глупым и неуверенность в собственных способностях.

3. Когда вы отдаляетесь от того, к чему хотите идти, что вы делаете? Я думаю, что это будут молчание на собраниях, сплетни и сознательное уклонение от ответственности.

4. Когда вы движетесь в выбранном направлении, что вы делаете? Я думаю, что это будут готовность к предстоящему собранию, внесение предложений и внимание к идеям других.

5. Последний шаг – это не вопрос. Посмотрите на ту область рисунка, где пересекаются две линии, и обратите внимание, кто видит ответы, которые вы написали. Думайте об этой связи как о связи вашего трансцендентного наблюдающего «я» с «сейчас» этих притяжений к себе и от себя. Напомните себе, что вы можете выбирать, в каком направлении вам двигаться.

После того как заполните Матрицу, регулярно возвращайтесь к ней, пока рисунок прочно не закрепится в памяти. В трудные моменты, когда вы хотите призвать свои навыки, быстро вызовите в уме Матрицу и мысленно пройдитесь по квадрантам, обновляя их в соответствии с рабочей обстановкой. Затем обратите внимание на то, кто видит ваши ответы, и оцените, дает ли вам движение по Матрице поддержку и подсказку.

Каждый, кто занимался спортом, знает, как голос Диктатора может сбить выступление. Мы путаемся в мыслях о том, как нам следует поступить. Психологическая гибкость помогает упорядочить мысли, чтобы вы могли сосредоточиться на том, что важно, – на процессе игры. АСТ-подход не просто снижает уровень стресса среди спортсменов, но и приводит к лучшим результатам по сравнению с вмешательствами традиционной спортивной психологии, такими как тренировка психологических навыков, включающая постановку целей, тренировку релаксации, тренировку внимания и управление тревогой.

Исследования показали, что ACT помогает как при тренировках в различных видах спорта, так и в различных видах спортивных соревнований или в игровых ситуациях. Например, испытания показали улучшение рейтинга всемирно известных шахматистов после ACT-тренингов. По-видимому, польза заключается в подавлении эмоциональных последствий ошибок и сокращении импульсивных действий. Музыканты и актеры также успешно использовали ACT, чтобы справиться с беспокойством перед выступлением, препятствующим проявлению искусства в полной мере.