Олег Антонов - Современная организация: персонал и технологии

Список новых профессий, возникших за последний десяток лет, постоянно обновляется, но наибольшей востребованностью пользуются те, что связаны, так или иначе, с информационными технологиями. Можно насчитать десяток базовых профессий, от каждой из которых уже расплодилось по дюжине сочетаний специальностей. Требования, выставляемые по новым профессиям расплывчаты, зачастую противоречивы и часто вводят в заблуждение, как соискателей рабочих мест, так и работодателей.

Работники, занятые поиском и отбором кадров часто затрудняются с формированием грамотных и понятных запросов в HR-агентства, в которых также работают простые люди, не обременяющие себя чужими заботами, а потому с трудом понимающие, кого надо искать. Если требования, изложенные в вакансии, содержат лишь общие фразы, то найти нужного работника среди множества случайных соискателей трудно, но возможно путем проведения множества собеседований. В итоге – масса потерянного времени, стрессы всех, в том числе и работников по кадрам – ведь они хотели бы выбирать из профессионалов, которые сами должны понимать, что от них требуется. Если же требования по вакансии излишне конкретизированы, найти подходящего работника становится проблематично, такие вакансии «висят» месяцами. Создать хороший «правильный» запрос (подобрать оптимальный перечень требований) по вакансии – это тоже искусство, которым должны владеть HR-специалисты, которых, к сожалению, во всем мире (судя по публикуемым в СМИ вакансиям), совершенно не умеют готовить.

Постараемся разобраться на примере десятка модных профессий связанных с ИТ (десятки ежедневных публикаций на известных сайтах по поиску работы), почему так трудно найти хорошего специалиста.

Что предлагается к рассмотрению?

1) Общий портрет по специальности: создан с помощью знаменитой Wikipedia, авторитетным источником информации, но часто размещающим «сырые» материалы.

2) Перечень обязанностей и требований к специалисту: составлен по данным, полученным с помощью опубликованных на известных порталах вакансий, эти сведения собраны в таблицы.

3) Сравнение сведений из общего портрета (являющиеся своего рода эталоном, так как приняты за основу международными профессиональными союзами и организациями) с теми требованиями, которые выставляются работодателями. А выводы по поводу соответствия своих запросов заданным требованиям соискатель должен сделать сам.

Возможно, почерпнутые сведения помогут соискателю на собеседовании твердо отстаивать свои профессиональные права и отсекать те лишние обязанности, которые работодатель старается взвалить на плечи неопытного новичка. Выводы автора приводятся в конце раздела.

Обычно, к базовому наименованию «аналитик» чаще всего добавляют «системный», «бизнес-», которые лишь расширяют список общих требований.

Аналитик – специалист, занимающийся проведением аналитических исследований и строящий обобщения в определенной сфере деятельности. В совершенстве владеет методами анализа, способен прогнозировать процессы и разрабатывать перспективные программы развития.

Системный аналитик – специалист по решению сложных организационно-технических проблем, имеющих междисциплинарную природу, использующий принципы общей теории систем и методы системного анализа. В сфере информационных технологий делает анализ создаваемой IT-системы (программное обеспечение – ПО, техническое устройство, технологический проект и т.п.) на предмет удовлетворения заданным техническими свойствами.

Бизнес-аналитик – специалист, использующий научные методы изучения и анализа для сбора, обработки, компиляции и проверки требований по изменению бизнес-процессов, регламентов и информационных систем организации.

Основными продуктами аналитика являются: организационно-технические решения, оформляемые как техническое задание (на систему, ПО или устройство) или аналитическая записка. Также в обязанности аналитика могут входить действия по созданию документации, описывающей структуру, работу системы (ПО, устройства) и возможных действий с системой (ПО, устройством).

В таблице сведены стандартные (часто встречающиеся в вакансиях Интернет-порталов требования и обязанности).

Часто к базовому наименованию «методолог» добавляют «банковский» или «-аналитик», что ведет к расширению и даже перекрытию двух различных понятий ( методолог и аналитик ). Следует четко разделять эти базовые специальности, ведь методолог должен учить , а аналитик – исследовать . Эффективное совмещение удается редко, такие люди талантливы от природы и способны на многое.

Методолог – специалист, с помощью набора практических приемов и методов создающий алгоритм решения (или описывающий использование готового решения) научно-практических задач в области достижения поставленных целей. Методолог-теоретик с помощью методов анализа проводит исследования логической структуры и научно-технической обоснованности создания ИТ-систем, деятельности организации и действенности бизнес-процессов.

Основные продукты деятельности методолога: учебно-методические документы, описывающие структуру и деятельность организации, взаимодействие между подразделениями, процессы и процедуры, ведущие к достижению практических результатов. Документация регламентируется государственными и профессиональными стандартами (ГОСТ, ISO и другие).

Технический писатель – специалист, занимающийся документированием решений практических задач (организационных, научных, технических, экономических или производственных) в различных областях практической деятельности человечества. Как правило, технические писатели компетентны как в области языкознания, так и в научно-технических областях.

Основная задача технического писателя – на основании информации, собранной с помощью методов научного анализа и навыков практической организации деятельности, написание (составление) документа, который бы удовлетворял определённым стандартным требованиям для последующего практического использования.