Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Название:?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент Аттикус
- Год:2018
- Город:Москва
- ISBN:978-5-389-15911-2
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться краткое содержание
«Источником материала для книги стали сообщения о различных авариях и происшествиях, академические исследования и интервью с широким кругом людей – от президентов и генеральных директоров компаний до неискушенных покупателей. Появившиеся в результате идеи объясняют причины различных неудач и сбоев и дают практические подсказки, которыми может воспользоваться каждый. В эру катастроф эти подсказки будут весьма полезны при принятии решений на работе и в личной жизни, для успешного управления бизнесом и в преодолении важнейших глобальных вызовов, стоящих перед человечеством». (Крис Клирфилд, Андраш Тилчик)
?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
150
How to Make Hospital Tech Much, Much Safer.
151
Интервью с Гэри Миллером (псевдоним) от 9 февраля 2017 года.
152
Danny Lewis . These Century-Old Stone «Tsunami Stones» Dot Japan’s Coastline // Smithsonian Magazine, August 31, 2015. URL: http://www.smithsonianmag.com/smart-news/century-old-warnings-against-tsunamis-dot-japans-coastline-180956448. Мы в долгу перед Джулией Тварог за качественный перевод надписи на английский язык.
153
Martin Fackler . Tsunami Warnings, Written in Stone // New York Times, April 20, 2011. URL: http://www.nytimes.com/2011/04/21/world/asia/21stones.html.
154
Подробную информацию по аварии на АЭС Фукусима-1 см.: International Atomic Energy Agency. The Fukushima Daiichi Accident // Report by the Director General, 2015. URL: http://www-pub.iaea.org/MTCD/Publications/PDF/Pub1710-ReportByTheDG-Web.pdf.
155
Risa Maeda . Japanese Nuclear Plant Survived Tsunami, Offers Clues, October 19, 2011. URL: http://www.reuters.com/article/us-japan-nuclear-tsunami-idUSTRE79J0B420111020.
156
Phillip Y. Lipscy, Kenji E. Kushida, and Trevor Incerti . The Fukushima Disaster and Japan’s Nuclear Plant Vulnerability in Comparative Perspective // Environmental Science & Technology 47 (12), 2013. P. 6082–6088.
157
Phillip Y. Lipscy, Kenji E. Kushida, and Trevor Incerti . The Fukushima Disaster and Japan’s Nuclear Plant Vulnerability in Comparative Perspective // Environmental Science & Technology 47 (12), 2013. P. 6083.
158
Более глубокие объяснения, почему люди обычно недостаточно готовы к природным катаклизмам и рискам катастроф, см.: Robert Meyer and Howard Kunreuther . The Ostrich Paradox: Why We Underprepare for Disasters. Philadelphia: Wharton Digital Press, 2017.
159
Don Moore and Uriel Haran . A Simple Tool for Making Better Forecasts, May 19, 2014. URL: https://hbr.org/2014/05/a-simple-tool-for-making-better-forecasts. Дополнительные сведения о феномене из лишней уверенности можно найти в статье: Don A. Moore and Paul J. Healy . The Trouble with Overconfidence // Psychological Review 115 (2), 2008. P. 502–517.
160
Don A. Moore, Uriel Haran, and Carey K. Morewedge . A Simple Remedy for Overprecision in Judgment // Judgment and Decision Making 5 (7), 2010. P. 467–476.
161
Moore and Haran . A Simple Tool for Making Better Forecasts.
162
Akira Kawano . Lessons Learned from the Fukushima Accident and Challenge for Nuclear Reform, November 26, 2012. URL: http://nas-sites.org/fukushima/files/2012/10/TEPCO.pdf. См. также: Dennis Normile . Lack of Humility and Fear of Public Misunderstandings Led to Fukushima Accident // Science, November 26, 2012. URL: http://www.sciencemag.org/news/2012/11/lack-humility-and-fear-public-misunderstandings-led-fukushima-accident.
163
При написании этого раздела мы с благодарностью использовали отличную статью: Daniel Kahneman and Gary Klein . Conditions for Intuitive Expertise: A Failure to Disagree // American Psychologist 64 (6), 2009. P. 515–526; дискуссию Strategic Decisions: When Can You Trust Your Gut? // McKinsey Quarterly 13, 2010. P. 1–10; Gary Klein . Developing Expertise in Decision Making // Thinking & Reasoning 3 (4), 1997. P. 337–352; Paul E. Meehl . Clinical Versus Statistical Prediction: A Theoretical Analysis and a Review of the Evidence. Minneapolis: University of Minnesota Press, 1954; James Shanteau . Competence in Experts: The Role of Task Characteristics // Organizational Behavior and Human Decision Processes 53, 1992. P. 252–266; Robin M. Hogarth, Tomás Lejarraga, and Emre Soyer . The Two Settings of Kind and Wicked Learning Environments // Current Directions in Psychological Science 24 (5), 2015. P. 379–385; Robin M. Hogarth . Educating Intuition. Chicago: University of Chicago Press, 2001.
164
Хотя эта история появилась на страницах журнала Blink, изначально она была приведена в прекрасной книге: Gary Klein. Sources of Power. Cambridge, MA: MIT Press, 1998. P. 32.
165
Очень доступное объяснение этого различия: Chip Heath and Dan Heath . Decisive: How to Make Better Choices in Life and Work. N. Y.: Crown Business, 2013. Глубокое исследование условий для возникновения у людей интуиции см.: Kahneman and Klein . Conditions for Intuitive Expertise. Для понимания важного вопроса о том, почему традиционное мышление помогает в повседневных ситуациях, однако легко дает сбои при рассмотрении сложных систем – от рынков до глобальных институтов, – см.: Duncan J. Watts . Everything Is Obvious (Once You Know the Answer): How Common Sense Fails Us. New York: Crown Business, 2011.
166
Shai Danziger, Jonathan Levav and Liora Avnaim-Pesso . Extraneous Factors in Judicial Decisions // Proceedings of the National Academy of Sciences 108 (17), 2011. P. 6889–6892; David White, Richard I. Kemp, Rob Jenkins, Michael Matheson and A. Mike Burton . Passport Officers’ Errors in Face Matching // PLOS ONE 9 (8), e103510, 2014. URL: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0103510; Aldert Vrij and Samantha Mann . Who Killed My Relative? Police Officers’ Ability to Detect Real-Life High-Stake Lies // Psychology, Crime and Law 7 (1–4), 2001. P. 119–132.
167
За это наблюдение мы благодарим авторов статьи: Mark Simon and Susan M. Houghton . The Relationship Between Overconfidence and the Introduction of Risky Products: Evidence from a Field Study // Academy of Management Journal 46 (2), 2003. P. 139–149. Лежащие в основе этого наблюдения метеорологические исследования изложены в двух работах: Allan H. Murphy and Robert L. Winkler . Reliability of Subjective Probability Forecasts of Precipitation and Temperature // Journal of the Royal Statistical Society, Series C (Applied Statistics) 26 (1), 1977. P. 41–47; Allan H. Murphy and Robert L. Winkler . Subjective Probabilistic Tornado Forecasts: Some Experimental Results // Monthly Weather Review 110 (9), 1982. P. 1288–1297.
168
Jerome P. Charba and William H. Klein . Skill in Precipitation Forecasting in the National Weather Service // Bulletin of the American Meteorological Society 61 (12), 1980. P. 1546–1555.
169
Для более глубокого понимания тех инструментов, которые мы можем использовать для принятия лучших решений в сложных условиях, см.: Atul Gawande . The Checklist Manifesto: How to Get Things Right. N. Y.: Metropolitan Books, 2009; Dan Ariely . Predictably Irrational: The Hidden Forces That Shape Our Decisions. N. Y.: HarperCollins, 2009; Richard H. Thaler and Cass R. Sunstein . Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness. New Haven, CT: Yale University Press, 2008; Dilip Soman . The Last Mile: Creating Social and Economic Value from Behavioral Insights. Toronto: University of Toronto Press, 2015.
170
P. Sujitkumar, J. M. Hadfield, and D. W. Yates . Sprain or Fracture? An Analysis of 2000 Ankle Injuries // Emergency Medicine Journal 3 (2), 1986. P. 101–116.
171
Ian G. Stiell, Gary H. Greenberg, R. Douglas McKnight, Rama C. Nair, I. McDowell, and James R. Worthington . A Study to Develop Clinical Decision Rules for the Use of Radiography in Acute Ankle Injuries // Annals of Emergency Medicine 21 (4), 1992. P. 384–390. Мы упростили рисунок, который в статье указанных авторов фигурирует под № 2.
172
Интересное обсуждение вопроса о том, как врачи превращаются в экспертов-диагностов, приводится в кн.: Atul Gawande . Complications. N. Y.: Picador, 2002. Здесь приведены данные по количеству вправляемых грыж в госпитале Shouldice возле Торонто. В этом госпитале хирурги занимаются исключительно грыжами и в среднем вправляют их в год столько, сколько обычный хирург за всю свою медицинскую карьеру.
173
Интервью с Лизой (псевдоним) от 21 мая 2017 года.
174
Этот метод разработан социологом Принстонского университета Мэтью Салгаником и его исследовательской группой. Их открытый веб-сайт (URL: www.allourideas.org) позволяет любому человеку произвести «сравнение в парах». См.: Matthew J. Salganik and Karen E. C. Levy . Wiki Surveys: Open and Quantifiable Social Data Collection // PLOS ONE 10 (5), e0123483, 2015. URL: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0123483.
175
Наше описание истории зарождения и гибели Target Canada основывается на статье: Joe Castaldo . The Last Days of Target // Canadian Business, January 2016. URL: http://www.canadianbusiness.com/the-last-days-of-target-canada и нашем интервью с автором от 12 октября 2016 года.
176
Ian Austen and Hiroko Tabuchi . Target’s Red Ink Runs Out in Canada // New York Times, January 15, 2015. URL: https://www.nytimes.com/2015/01/16/business/target-to-close-stores-in-canada.html.
177
Пьеса «Сообщество Target» (A Community Target), написанная Робертом Мотумом, основана на интервью с примерно 50 бывшими работниками Target Canada. «90 % текста пьесы – это прямая речь людей с небольшими уточнениями». Так Мотум ответил на наш вопрос по электронной почте 17 июня 2017 года. «В первой части пьесы рассказывается о конкретных проблемах Target… Во второй части зрители приглашаются к размышлениям о том, какое влияние ретейлерские сети оказывают на экологию. В целом это история о людях, которые работали на Target, и том коллективе, который был для них общим».
Читать дальшеИнтервал:
Закладка:
